85
konsultasi medis, pemeriksaan fisik, radiologi, pemeriksaan laboratorium, pemeriksaan kehamilan, tindakan medis kecil dan sedang serta pemberian obat.
Sedangkan RITL meliputi rawat inap, operasi sedang dan besar, serta pemberian obat. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara peneliti dengan beberapa
responden, diketahui responden mengetahui dengan jelas keseluruhan jenis-jenis kegiatan pelayanan kesehatan tersebut dikarenakan sering melihat dokter atau
petugas kesehatan memberikan pelayanan kesehatan tersebut kepada pasien ataupun responden pernah memanfaatkan jenis kegiatan pelayanan kesehatan tersebut.
Selain itu, ada 25 responden dengan presentase 31,25 yang tidak tahu jenis-jenis pelayanan kesehatan yang disediakan bagi peserta di RSUD Batubara.
Berdasarkan hasil wawancara peneliti dengan beberapa responden, diketahui bahwa walaupun responden pernah memanfaatkan pelayanan kesehatan di RSUD Batubara,
mereka tidak tahu apa saja jenis pelayanan kesehatan yang diberikan oleh dokter dan petugas kesehatan lainnya. Hal ini dikarenakan responden kurang peduli ataupun
tidak adanya rasa ingin tahu tentang jenis-jenis kegiatan pelayanan kesehatan yang disediakan bagi peserta di RSUD Batubara.
5. Pemahaman tentang Jenis-Jenis Kegiatan Pelayanan Kesehatan
Data distribusi responden berdasarkan pemahaman responden tentang jenis- jenis pelayanan kesehatan yang disediakan bagi peserta di RSUD Batubara disajikan
dalam tabel 5.12 berikut ini :
Universitas Sumatera Utara
86
Tabel 5.12 Distribusi Berdasarkan Pemahaman tentang Jenis-jenis Kegiatan
Pelayanan Kesehatan di RSUD Batubara No
Kategori Frekuensi F
Presentase
1 2
3 Paham
Kurang Paham Tidak Paham
21 17
42 26,25
21,25 52,5
Jumlah 80
100 Sumber : Kuesioner, 2015
Berdasarkan data yang disajikan dalam tabel 5.12 menunjukkan bahwa mayoritas responden yaitu berjumlah 42 orang dengan presentase 52,5 Tidak
memahami dengan jelas jenis-jenis kegiatan pelayanan kesehatan yang disediakan bagi peserta di RSUD Batubara. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara peneliti
dengan beberapa responden, diketahui bahwa walaupun responden pernah memanfaatkan pelayanan kesehatan di RSUD Batubara, mereka tidak tahu apa saja
jenis pelayanan kesehatan yang diberikan oleh dokter dan petugas kesehatan lainnya. Hal ini dikarenakan responden kurang peduli ataupun tidak adanya rasa ingin tahu
tentang jenis-jenis kegiatan pelayanan kesehatan yang disediakan bagi peserta di RSUD Batubara.
Namun, ada 21 responden dengan presentase yang telah memahami dengan benar jenis-jenis pelayanan kesehatan yang disediakan bagi peserta di RSUD
Batubara. Paham dalam hal ini yaitu responden Mengerti dengan benar maksud dari Jenis-jenis kegiatan pelayanan kesehatan tersebut, yang antara lain adalah Pelayanan
Rawat Jalan Tingkat Lanjutan RJTL dan Rawat Inap Tingkat Lanjutan RITL. RJTL meliputi konsultasi medis, pemeriksaan fisik, radiologi, pemeriksaan
laboratorium, pemeriksaan kehamilan, tindakan medis kecil dan sedang serta
Universitas Sumatera Utara
87
pemberian obat. Sedangkan RITL meliputi rawat inap, operasi sedang dan besar, serta pemberian obat.
6. Pengetahuan tentang Manfaat Pelayanan Kesehatan
Data distribusi responden berdasarkan pengetahuan responden tentang manfaat pelayanan kesehatan bagi peserta di RSUD Batubara disajikan dalam tabel
5.13 berikut ini :
Tabel 5.13 Distribusi Berdasarkan Pengetahuan tentang Manfaat
Pelayanan Kesehatan di RSUD Batubara No
Kategori Frekuensi F
Presentase
1 2
3 Tahu
Kurang Tahu Tidak Tahu
46 9
25 57,5
11,25 31,25
Jumlah 80
100 Sumber : Kuesioner, 2015
Berdasarkan data yang disajikan dalam tabel 5.13 menunjukkan bahwa mayoritas responden yaitu berjumlah 46 orang dengan presentase 57,5
mengetahui manfaat pelayanan kesehatan bagi peserta di RSUD Batubara. Manfaat pelayanan kesehatan yang diberikan oleh RSUD yaitu antara lain menyembuhkan
penyakit, memulihkan kesehatan, memelihara dan meningkatkan kesehatan serta mencegah penyakit dalam suatu kelompok dan masyarakat. Berdasarkan hasil
wawancara peneliti dengan beberapa responden, diketahui bahwa responden yang berjumlah 46 orang mengetahui dengan jelas manfaat pelayanan tersebut, karena
telah merasakan manfaat pelayanan kesehatan itu sendiri dalam kehidupannya.
Universitas Sumatera Utara
88
Selain itu, terdapat 25 responden dengan presentase 31,25 yang tidak tahu tentang manfaat pelayanan kesehatan yang diberikan oleh pihak RSUD. Berdasarkan
hasil observasi dan wawancara peneliti dengan beberapa responden, diketahui bahwa sebagian responden yang tidak tahu manfaat pelayanan kesehatan tersebut
dikarenakan kurangnya pengetahuan yang didukung oleh rendahnya pendidikan. Penyebab lainnya yaitu karena responden juga kurang merasakan manfaat pelayanan
kesehatan tersebut dalam dirinya, atau kurang puas menerima pelayanan kesehatan yang diberikan oleh dokter atau petugas kesehatan lainnya. Sehingga, responden
tidak mengetahui dengan jelas apa sebenarnya manfaat pelayanan kesehatan yang diberikan oleh dokter ataupun petugas kesehatan lainnya.
7. Pemahaman tentang Manfaat Pelayanan Kesehatan
