31
Karena itu, media sosial dapat dilihat sebagai medium fasilitator online yang menguatkan hubungan antar pengguna sekaligus
sebagai sebuah ikatan sosial. Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa media sosial
merupakan platform yang muncul dalam dunia internet. Dalam penggunaan media sosial sebagai media komunikasi pemasaran yang
efektif dapat dilakukan oleh pemasar dengan cara menyebarkan informasi, mempengaruhi dan mengingatkan produk atau jasa dari
suatu perusahaan.
b. Karakteristik Media Sosial
Adapun karakteristik media sosial menurut Nasrullah 2015:16, yaitu:
1 Jaringan network Kata “jaringan” network bisa dipahami dalam terminologi
bidang teknologi seperti ilmu komputer yang berarti infrastruktur yang menghubungkan antara komputer maupun perangkat keras
hardware lainnya. Koneksi ini diperlukan karena komunikasi bisa terjadi jika antar komputer terhubung, termasuk di dalamnya
perpindahan data. 2 Informasi information
Informasi menjadi entitas paling penting dari media sosial. Sebab tidak seperti media-media lainnya di internet, pengguna
media sosial
mengkreasikan representasi
identitasnya,
32
memproduksi konten, dan melakukan interaksi berdasarkan informasi. Bahkan, informasi menjadi semacam komoditas dalam
masyarakat informasi information society. 3 Arsip archive
Bagi pengguna media sosial, arsip menjadi sebuah karakter yang menjelaskan bahwa informasi telah tersimpan dan bisa
diakses kapanpun dan melalui perangkat apa pun. Setiap informasi apa pun yang diunggah tidak hilang begitu saja saat pergantian
hari, bulan, sampai tahun. Informasi itu akan terus tersimpan dan bahkan dengan mudahnya bisa diakses.
4 Interaksi interactivity Karakter dasar dari media sosial adalah terbentuknya jaringan
antarpengguna. Jaringan ini tidak sekadar memperluas hubungan pertemanan atau pengikut follower di internet semata, tetapi juga
harus dibangun dengan interaksi antarpengguna tersebut. Secara sederhana interaksi yang terjadi di media sosial minimal bentuk
saling mengomentari atau memberikan tanda, seperti tanda jempol ‘like’ di Facebook.
5 Simulasi sosial simulation of society Media
sosial memiliki
karakter sebagai
medium berlangsungnya masyarakat di dunia virtual. Layaknya masyarakat
atau negara, di media sosial juga terdapat aturan dan etika yang mengikat penggunanya. Aturan ini bisa dikarenakan perangkat
33
teknologi itu sebagai sebuah mesin yang terhubung secara online atau bisa muncul karena interaksi di antara sesama pengguna.
6 Konten oleh pengguna user-generated content Konten oleh pengguna atau lebih populer disebut dengan user
generated content UGC ini menunjukkan bahwa di media sosial konten sepenuhnya milik dan berdasarkan kontribusi pengguna
atau pemilik akun.
c. Dimensi Media Sosial
