Penelitian Terdahulu TINJAUAN PUSTAKA

45 masyarakatnya berkomunikasi melalui internet, yang mungkin juga sebuah agen penting untuk kebutuhan sosialisasi. Media sosial telah banyak mengubah hubungan antara konsumen dan perusahaan dengan memungkinkan sebuah komunikasi dua arah dan fungsi pemasaran yang dinamakan ‘pemasaran media sosial’ pun muncul. Tinjauan literatur menunjukkan bahwa media sosial nampaknya berpengaruh pada berbagai tahapan dari proses keputusan pembelian ulang. Namun jumlah tepat dari pengaruh media sosial di berbagai tahapan prosesnya terlihat masih tidak jelas Khatib, 2016.

C. Penelitian Terdahulu

Penelitian terdahulu merupakan suatu sumber yang dijadikan acuan dalam melakukan penelitian. Penelitian terdahulu yang digunakan berasal dari jurnal dan skripsi dengan melihat hasil penelitiannya dan akan dibandingkan dengan penelitian selanjutnya dengan menaganalisa berdasarkan keadaan dan waktu yang berbeda, adapun ringkasan penelitian terdahulu akan dijabarkan pada tabel di bawah ini. Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu No Judul Penelitian dan Nama Peneliti Persamaan Perbedaan Hasil 1 PENGARUH HARGA, LOKASI, PROMOSI DAN KUALITAS LAYANAN  Memiliki variabel independen X Lokasi dan variabel dependen Y Keputusan Pembelian  Memiliki variabel independen X Harga, Promosi dan Kualitas Layanan  Pengaruh Harga, Lokasi, Promosi dan Harga bersama-sama memiliki nilai positif dan signifikan 46 TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO KOMPUTER GAME ZONE MEGA MALL MANADO Tahun 2015 Sandy Sinambow Irvan Trang  Menggunakan Analisis Regresi  Tidak Memiliki variabel independen X Media Sosial, Word of Mouth dan Store Atmosphere  Perbedaan objek penelitian terhadap Keputusan Pembelian  Pengaruh Lokasi terhadap Keputusan Pembelian memiliki nilai positif dan signifikan 2 PENGARUH STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN Survei pada Konsumen Distro Planet Surf Mall Olympic Garden kota Malang Tahun 2014 Achmad Indra Widyanto Edy Yulianto Sunarti  Memiliki variabel independen X Store Atmosphere dan variabel dependen Keputusan Pembelian  Menggunakan Analisis Regresi  Tidak memiliki variabel Media Sosial, Word of Mouth, Store Atmosphere dan Lokasi  Perbedaan objek penelitian  Pengaruh Store Atmosphere yang terdiri dari Exterior X 1 , Interior Display X 2 , Store Layout X 3 dan Interior Display X 4 memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian  Variabel yang dominan dalam penelitian ini adalah variabel General Interior X 2 yang ditunjukkan oleh nilai t hitung terbesar yaitu sebesar 2,900. 3 IMPACT OF WORD OF MOUTH ON CONSUMER BUYING DECISION Tahun 2014  Memiliki variabel independen X Word of Mouth dan variabel dependen Y Keputusan Pembelian  Tidak memiliki variabel independen X Media Sosial, Word of Mouth, Store  Pengaruh Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian bernilai positif namun tidak signifikan 47 Nawax Ahmad, MS Jolita Vveinhardt, Ph.D. Rizwah Raheem Ahmed, Ph.D. Atmosphere dan Lokasi  Tidak menggunakan Analisis Regresi  Word of Mouth dapat berdampak negatif dan positif terhadap citra merek dari suatu produk. 4 PENGARUH WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PRODUK SMARTFREN ANDROMAX Studi Kasus Mahasiswa Kampus Ketintang Universitas Negeri Surabaya Tahun 2013 Puji Rahayu Muhammad Edward  Memiliki variabel independen X Word of Mouth dan variabel dependen Y Keputusan Pembelian  Menggunakan Analisis Regresi  Tidak memiliki variabel independen X Media Sosial, Store Atmosphere dan Lokasi.  Perbedaan objek penelitian  Pengaruh Word of Mouth terbukti secara signifikan mempengaruhi variabel dependen Keputusan Pembelian 5 EFFECT OF SOCIAL MEDIA ON PURCHASE DECISION Tahun 2014 Funde Yogesh  Memiliki variabel independen X Media Sosial dan variabel dependen Y Keputusan Pembelian  Menggunakan Analisis Regresi  Tidak memiliki variabel independen X Word of Mouth, Store Atmosphere dan Lokasi  Perbedaan objek  Pengaruh Media Sosial terhadap Keputusan Pembelian berpengaruh positif namun tidak signifikan.  Persentase yang sangat tinggi ditunjukan oleh 48 Mehta Yesha penelitian para pengguna internet yang mencari informasi mengenai pembelian mereka di internet  Kenyamanan untuk mencari informasi dan persepsi pengguna sebagai platform yang efektif untuk mencari menjadi faktor dominan untuk mencari informasi  Pengguna media sosial tampaknya percaya ulasan di media sosial, dan yang mengejutkan adalah ulasan dari orang asing sama dipercayanya seperti ulasan dari teman. 6 IMPACT OF SOCIAL MEDIA ON CONSUMER’S BUYING DECISIONS Tahun 2014 Nufazil Altaf  Memiliki variabel independen X dan variabel dependen Y Keputusan Pembelian  Tidak memiliki variabel independen X Word of Mouth, Store Atmosphere dan Lokasi  Tidak menggunakan Analisis Regresi  Pengaruh media sosial terhadap Keputusan Pembelian bernilai positif dan signifikan  Citra publik dari suatu perusahaan dapat dibangun melalui media sosial. 49

D. Kerangka Pemikiran