4. Kekuatan Tawar Menawar Pembeli
Pembeli dalam hal ini merupakan nasabah dan yang menjadi objek dalm pemasaran produk ini adalah Tabungan
Muamalat. Oleh karena itu, PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk Cabang Bogor perlu menjalin hubungan baik dengan nasabah.
Menjaga hubungan baik tersebut dengan memberikan pelayanan yang maksimal dan melakuakan penawaran yang intensif.
Pelayanan tersebut berkaitan dengan fasilitas dan kenyamanan dalam bertransaksi. Adanya program Berbagi Rejeki yang
ditawarkan dalam Tabungan Muamalat merupakan salah satu kelebihan yang disediakan bagi nasabah PT. Bank Muamalat
Indonesia, Tbk Cabang Bogor.
4.4. Identifikasi Kekuatan, Kelemahan, Peluang dan Ancaman
Hasil yang didapatkan dari analisis kondisi lingkungan internal dan eksternal PT. Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Bogor diperoleh
beberapa kekuatan dan kelemahan yang terdapat pada perusahaan, serta peluang dan ancaman yang dihadapi dalam memasarkan produk Tabungan
Muamalat.
4.4.1 Identifikasi
Kekuatan
Kekuatan menggambarkan hal yang dimiliki perusahaan yang merupakan keunggulan kompetitif. Berdasarkan analisis yang
dilakukan, maka diperoleh beberapa kekuatan yang dimiliki PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk Cabang Bogor antara lain:
1. Pelopor bank syariah di Indonesia Bank Muamalat Indonesia adalah bank pertama syariah
yang beroperasi sejak 1 Mei 1992, sebagian masyarakat mendapatkan alternatif untuk memilih lembaga bank yang
bersistem bebas bunga. Bagi masyarakat, terutama muslim, yang meyakini persoalan haramnya suku bunga, mereka punya
alternatif untuk memanfaatkannya untuk kepentingan penabungan, deposito dan sejumlah fasilitas pelayanan lain
sebagaimana fungsi bank umum pada umumnya, misalnya pembiayaan, transaksi pengiriman dana ke pihak lain dan
sejumlah fasilitas lainnya. 2. Citra perusahaan baik
Bank Muamalat Indonesia telah melayani sistem perbankan syariah dari 19 tahun. Hal ini juga mempengaruhi citra
perusahaan di mata masyarakat terhadap cabangnya yang berada di Bogor. Memiliki produk-produk perbankan syariah yang
beragam dan semakin inovatif, contohnya produk Tabungan Muamalat yang memiliki fasilitas yang diinginkan oleh
nasabahnya. Semakin berkembangnya Bank Muamalat Indonesia dan diterimanya penghargaan-penghargaan yang
menunjukkan pengakuan atas citra perusahaan yang sangat baik di bidangnya.
3. Produk Tabungan Muamalat memiliki fitur yang menarik Tabungan Muamalat yang merupakan produk utama PT.
Bank Muamalat Indonesia, Tbk Cabang Bogor memiliki fitur yang menarik, yaitu tanpa saldo minimum; gratis biaya
administrasi bulanan untuk saldo rata-rata Rp 2 juta atau lebih; gratis biaya penutupan rekening; gratis biaya kartu, masa
berlaku kartu tanpa limit; bagi hasil bulanan yang kompetitif; fasilitas Mobile Banking dan SMS Banking; kirim uang dan
tarik tunai di Malaysia; online di seluruh cabang Bank Muamalat; pilihan pembayaran zakat, infaq dan shodaqoh
otomatis; pilihan pembayaran rekening otomatis; setoran minimum berikutnya yang ringan.
4. Pemegang saham Bank Muamalat Indonesia merupakan terdiri dari pemilik modal yang kuat
Dalam upaya memperkuat permodalannya, Bank Muamalat mencari pemodal yang potensial dan ditanggapi secara positif
oleh Islamic Development Bank IDB yang berkedudukan di Jeddah, Arab Saudi. Pada Rapat Umum Pemegang Saham
RUPS tanggal 21 Juni 1999 IDB secara resmi menjadi salah satu pemegang saham Bank Muamalat. Oleh karenanya, kurun
waktu antara tahun 1999 dan 2002 merupakan masa-masa yang penuh tantangan sekaligus keberhasilan bagi Bank Muamalat.
Dalam kurun waktu tersebut, Bank Muamalat berhasil membalikkan kondisi dari rugi menjadi laba berkat upaya dan
dedikasi setiap Kru Muamalat, ditunjang oleh kepemimpinan yang kuat, strategi pengembangan usaha yang tepat, serta
ketaatan terhadap pelaksanaan perbankan syariah secara murni. Hingga akhir 2004, Bank Muamalat tetap merupakan bank
syariah terkemuka di Indonesia dengan jumlah aktiva sebesar Rp 5,2 triliun, modal pemegang saham sebesar Rp 269,7 miliar
serta perolehan laba bersih sebesar Rp 48,4 miliar pada tahun 2004.
5. Memiliki Sumber Daya Insani yang berkualitas PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk Cabang Bogor
memiliki Sumber Daya Insani yang berkualitas dengan dilakukannya beberapa pelatihan dan pengembangan, yakni
product knowledge, personal power, managerial, training graphonomi yaitu pelatihan untuk cara membaca dan
membedakan tandatangan yang asli dengan yang palsu, dan terakhir risk management pelatihan bagi seluruh officer. PT.
Bank Muamalat Indonesia, Tbk Cabang Bogor juga mengadakan evaluasi untuk meningkatkan kinerja karyawan,
yakni sebulan sekali. 6. Memiliki bagi hasil yang kompetitif
Agar nasabah bertambah PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk Cabang Bogor terus menambah fitur-fitur di produk
unggulannya. Bank Muamalat pun membuat program berhadiah agar nasabahnya bisa tertarik untuk aktif. Selain itu, Bank
Muamalat akan terus memberikan bagi hasil yang kompetitif.
Khusus untuk pembiayaan, Bank Muamalat pada tahun ini menargetkan Rp 11 triliun.
6
4.4.2 Identifikasi Kelemahan
Kategori