a. Jenis Kelamin
Proses keputusan pembelian dalam diri konsumen dipengaruhi oleh faktor eksternal dan faktor internal. Faktor pribadi atau faktor internal dalam diri seseorang
adalah faktor penting bagi proses keputusan pembelian dalam diri konsumen. Suatu stimulasi, misalnya program pemasaran suatu perusahaan, akan mempunyai dampak
yang berbeda bagi seorang konsumen dibandingkan konsumen lainnya. Pemahaman atas faktor pribadi ini penting untuk meningkatkan efisiensi suatu program
pemasaran. Faktor pribadi misalnya, usia, pekerjaan, gender, pendidikan, gaya hidup, dan kepribadian
Konsumen Restoran Gampoeng Aceh Cabang dari Bandung yang menjadi responden dalam penelitian ini terdiri dari 56,67 persen adalah wanita atau sebanyak
17 orang, sedangkan laki-lakinya hanya 43,3 persen atau sebanyak 13 orang. Hal ini dapat dilihat pada Tabel 16 mengenai persentase jenis kelamin. Banyaknya jumlah
responden wanita yang merupakan konsumen dari Restoran Gampoeng Aceh Cabang dari Bandung disebabkan karena kebanyakan wanita memiliki selera terhadap
makanan yang memiliki rasa pedas yang banyak disajikan oleh Restoran Gampoeng Aceh Cabang dari Bandung
Tabel 16. Persentase Jenis Kelamin Responden pada Restoran Gampoeng Aceh Cabang dari Bandung
Jenis kelamin Jumlah orang
Persentase
Perempuan 17
56,67 Laki-laki
13 43,33
Total 30
100
b. Daerah Asal
Daerah asal atau merupakan lokasi tempat tinggal responden. Daerah asal akan menunjukkan dari daerah mana saja konsumen restoran berasal sehingga dapat
dilihat siapa saja yang berminat datang ke Restoran Gampoeng Aceh Cabang dari Bandung. Konsumen Restoran Gampoeng Aceh Cabang dari Bandung tidak saja
berasal dari Kota Bogor tetapi juga diluar Kota Bogor seperti Bekasi, Bandung dan
Medan. Adapun persentasenya yaitu konsumen yeng berasal dari Kota Bogor sebanyak 76,67 persen, konsumen yang berasal dari Bekasi 3,3 persen, konsumen
yang berasal dari Jakarta sebanyak 13,3 persen dan konsumen yang berasal dari Bandung sebanyak 3,3 persen. Konsumen Restoran Gampoeng Aceh Cabang dari
Bandung rata-rata merupakan para pekerja yang ada di sekitar Restoran Gampoeng Aceh Cabang dari Bandung kalau pada siang hari atau jam makan siang, akan tetapi
jika pada waktu sore dan malam hari biasanya orang yang datang lebih beragam. Hal ini dapat dilihat pada Tabel 17.
Tabel 17. Sebaran Daerah Asal Responden Derah Asal
Jumlah orang Persentase
Bogor 23
76,67 Bekasi
1 3,33
Jakarta 4
13,33 Bandung
2 6,67
Total 30
100 c.
Usia
Faktor usia merupakan salah satu karakteristik konsumen berdasarkan faktor pribadi yang mempengaruhi terhadap proses pengambilan kputusan pembelian.
Seseorang bisa mengubah barang dan jasa yang mereka beli sepanjang hidup mereka. Seperti selera makanan, pakaian, dan rekreasi sring berhubungan dengan usia.
Berdasarkan pengisian kuisioner terhadap konsumen Restoran Gampoeng Aceh Cabang dari Bandung , diperoleh bahwa karakteristik usia dari konsumen yang
datang berkisar antara 15 tahun hingga 50 tahun. Persentase terbesar ada pada usia berkisar antara 21-25 tahun yaitu 26,67 persen. Persentase terbesar kedua berkisar
antara 15- 20 tahun dan 26-30 tahun yaitu 20 persen Hal ini dapat diartikan bahwa Restoran Gampoeng Aceh Cabang dari Bandung menyajikan makanan yang diminati
oleh anak muda. Usia tersebut merupakan usia kerja produktif, dimana memasuki tahap mulai dewasa yang melewati berbagai pengalaman pertamanya misalnya baru
menerima kelulusan, mendapat gaji pertama sehingga tidak tergantung kepada orang tua lagi, sehingga pada saat usia ini pertimbangan untuk berbelanja lebih sedikit akan
tetapi kebebasan untuk melakukan apa yang diinginkan tinggi sehingga dalam melakukan keputusan pembelian tidak memiliki banyak pertimbangan.
Persentase terbesar ketiga berkisar usia lebih dari 40 tahun, yaitu 16.67 persen. Pada kisaran ini, konsumen mulai mantap pada pekerjaannyadan memperoleh
pendapatan pada puncak mereka. Ketika mereka berada dalam tahap pengambilan keputusan pembelian maka melibatkan karier dan keluarga, sehingga ada
pertimbangan yang harus diikutsertakan dalam pengambilan keputusan. Kisaran usia berikutnya adalah 36-40 tahun sebanyak 10 persen dan rentang
usia 31-35 sebanyak 6,67 persen. Hal ini dapat dilihat pada Tabel 18 mengenai kisaran usia konsumen.
Tabel 18. Sebaran Usia Responden pada Restoran Gampoeng Aceh Cabang dari Bandung
Usia tahun Jumlah orang
Persentase
15-20 6
20 21-25
8 26,67
26-30 6
20 31-35
2 6,67
36-40 3
10 40
5 16,67
Total 30
100 Dari Tabel 18 dapat disimpulkan bahwa usia berkisar antara 15-25 tahun
berada pada posisi terbanyak yang mendatangi Restoran Gampoeng Aceh Cabang dari Bandung hal ini menunjukkan bahwa mayoritas konsumennya adalah para kaula
muda sesuai dengan target pasar yang ingin dituju akan tetapi untuk meningkatkan pangsa pasar maka Restoran Gampoeng Aceh harus mampu menjangkau semua
kalangan baik kaula muda maupun keluarga agar meningkatkan jumlah konsumen.
d. Tingkat Pendidikan