BAB V ANALISIS DATA DAN HASIL
A. Karakteristik Responden
1. Analisis Data
Berdasarkan data yang terkumpul dalam penelitian ini melalui kuisioner yang di bagikan kepada 50 responden sebagai sampel penelitian
yang terdiri dari 15 responden laki-laki dan 35 responden perempuan. Kuisioner mulai di bagikan tanggal 25
– 27 Mei 2014. Berikut ini adalah tabel yang menggambarkan proses penyebaran penerimaan kuisioner:
Tabel 8. Gambaran Distribusi Kuisioner Perspektif Pelanggan BSC Kuisioner
Jumlah Presentase
Kuisioner yang dikirim
50 100
Kuisioner tidak kembali
Kuisioner yang dapat di olah
50 100
Kuisioner yang tidak dapat di olah
Sumber : Data primer yang diolah peneliti
2. Analisis deskriptif
Analisis deskriptif dalam penelitian ini menyajikan keadaan responden yang berkaitan dengan pengaruh pengukuran kinerja dengan
menggunakan metode balanced scorecard sebagai alternatif pengukuran kinerja perusahaan:
Tabel 9. Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin
Frekuensi Persentase
Laki-laki 15
30
Perempuan 35
70
Jumlah 50
100
Sumber: data primer yang di olah peneliti Dapat dilihat dari data di atas bahwa jumlah responden berdasarkan jenis
kelamin, perempuan lebih banyak di bandingkan laki-laki, perbandingannya 70:30 artinya sebagian besar yang mengisi kuisioner adalah pelanggan mitra
perempuan wanita, karena memang dalam melakukan proses simpanan dan pinjaman pelangganmitra pada BMT AL-FATH lebih di dominasi oleh para
kaum ibu-ibu di bandingkan bapak-bapak.
Tabel 10. Usia Responden Usia
Frekuensi Persentase
18-30 18
36
31- 45 22
44
45 10
20
Jumlah 50
100
Sumber: data primer yang diolah peneliti Dapat dilihat bahwa jumlah responden terbanyak berdasarkan usia berada
pada responden berusia antara 31-45 tahun yakni 22 responden atau dalam persentase 44, sedangkan responden yang berusia 18-30 tahun sebanyak 18
responden atau dengan persentase 36 dan usia 45 tahun sebanyak 10 responden atau 20 dari total jumlah responden sebanyak 50 orang responden
pelanggan.
Kategori