43
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian deskriptif kuantitafif yaitu suatu bentuk penelitian yang ditujukan
untuk mendeskripsikan fenomena-fenomena yang terjadi pada suatu perusahaanorganisasi, baik fenomena alamiah maupun fenomena buatan manusia.
Fenomena itu bisa berupa bentuk, aktivitas, karakteristik, perubahan, hubungan, kesamaan, dan perbedaan antara fenomena yang satu dengan fenomena lainnya,
misalnya kondisi atau hubungan yang ada, pendapat yang berkembang, proses yang sedang berlangsung, akibat atau efek yang terjadi, atau tentang
kecenderungan yang tengah berlangsung Sukmadinata, 2006 : 72.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal yang berada dijalan Pekan Sunggal No.1 Medan dengan waktu penelitian dilaksanakan mulai
bulan Desember 2015 sampai Juni 2016.
3.3 Batasan Operasional
Batasan operasional dalam penelitian ini adalah : 1.
Variabel bebas atau independent variabel dalam penelitian ini adalah Good Corporate Governance
X
1
, Kemampuan X
2
, dan Budaya Organisasi
X
3
.
Universitas Sumatera Utara
44 2.
Variabel terikat atau dependent variabel dalam penelitian ini adalah Kinerja Karyawan Y PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal.
3.4 Operasionalisasi Variabel Tabel 3.1
Operasionalisasi Variabel
Variabel Defenisi Variabel
Dimensi Indikator
Skala Good
Corporate Governance
X
1
Suatu proses dan struktur yang
digunakan oleh BUMN untuk
meningkatkan keberhasilan
perusahaan dalam jangka panjang
dengan tetap memperhatikan
kepentingan stakeholders,
berlandaskan peraturan
perundangan dan nilai nilai etika
1.Transparency Keterbukaan
Informasi
2.Accountability Akuntabilitas
3.Responsibility Pertanggung
jawaban 4. Independency
Kemandirian 1.Keterbukaan
informasi dan pengambilan
keputusan 2.Meningkatkan jalur
penyebaran informasi
1. Kejelasan fungsi, pelaksanaan dan
pertanggung jawaban setiap
divisi 2. Pembagian tugas
yang tegas antar divisi
1.Bertanggung jawab terhadap
lingkungan sosial
2.Bertanggung jawab terhadap kepuasan
pelanggan 3.Ketaatan kepada
peraturan 1. Perusahaan
dikelola secara professional tanpa
benturan kepentingan
tekanan pihak lain 2. Saling
menghormati hak,
Likert
Universitas Sumatera Utara
45 5. Fairness
Kewajaran keadilan
kewajiban, tugas, wewenang serta
tanggung jawab masing-masing
1. Pemenuhan hak- hak stakeholders.
2. Perlakuan adil dan setara kepada
pelanggan
Kemampuan X
2
Kapasitas seorang individu untuk
melakukan beragam tugas
dalam suatu pekerjaan
1.Kemampuan Intelektual
2.Kemampuan Fisik
3. Kemampuan Emosional
1. Pemahaman verbal 2. Penalaran induktif
3. Daya ingat 1.Koordinasi
tubuh 2.Stamina dalam
bekerja 1. Self – awareness
2. Other Awareness Likert
Budaya Organisasi
X
3
Suatu sistem pengertian
bersama yang dipegang oleh
anggota-anggota suatu organisasi
yang membedakan
organisasi tersebut dari
organisasi lainnya 1.Keterlibatan
involvement
2.Konsistensi consistency
3.Adaptasi adaptation
1.Pemberdayaan Karyawan
2.Mengkoordinasi kerja sama tim
3.Mengembangkan kemampuan
karyawan 1.Nilai inti
2.Kesepakatan 3.Koordinasi dan
integrasi. 1.Adaptasi terhadap
perubahan lingkungan
2.Perubahan kualitas dan sikap karyawan
Likert
Universitas Sumatera Utara
46
Sumber : Sedarmayanti 2012, Robbins dan Judge 2009, Denison dalam Sutrisno, 2010, Mangkunegara 2012 dan 2008
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Dalam hal ini pengukuran yang digunakan oleh peneliti untuk mengetahui masing-masing variabel Good Corporate Governance
X
1
, Kemampuan X
2
, Budaya organisasi
X
3
dan Kinerja karyawan Y adalah skala likert. Skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau
kelompok orang tentang fenomena sosial Situmorang dan Lufti 2014 : 6. 4.Misi mission
1.Tujuan dan sasaran 2.Visi
Kinerja Karyawan
Y Kinerja adalah
hasil kerja secara kuantitas dan
kualitas yang dicapai oleh
seorang karyawan dalam
melaksanakan tugasnya sesuai
dengan tanggung jawab yang
diberikannya. 1.Kualitas kerja
2.Kuantitas kerja
3.Keandalan 4.Sikap
1.Kecakapan dalam melaksanakan
pekerjaan 2.Ketelitian dalam
melaksanakan pekerjaan
3.Pemeliharaan alat- alat kerja
1.Jumlah produk dan jasa yang dihasilkan
2.Kecepatan bekerja 1.Peraturan kerja
2.Disiplin 1.Sikap terhadap
pekerjaan 2.Komunikasi dalam
bekerja
Likert
Universitas Sumatera Utara
47 Skala likert digunakan untuk keperluan analisis kuantitatif penelitian, maka
setiap pertanyaan akan diberi skala sangat setuju sampai sangat tidak setuju yang mana skala tersebut mempunyai bobot nilai. Setiap jawaban dari pertanyaan diberi
bobot nilai seperti Tabel 3.2.
Tabel 3.2 Skor Pendapat Responden
Sumber: Situmorang dan Lufti 2014 : 6
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian 3.6.1 Populasi
Kategori