85 Sunggal menjawab setuju karena setiap karyawan PDAM Tirtanadi Cabang
Sunggal selalu berpartisipasi dalam kegiatan perusahaan sehingga membuat karyawan bertanggung jawab tentang tindakan yang dilakukannya.
2. Pada pernyataan kedua Memberikan kontribusi melalui kerja sama tim untuk
memecahkan masalah dan meningkatkan inovasi dari 70 orang responden di PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal sebanyak 4 orang responden 5,7
menjawab tidak setuju, 23 orang responden 32,9 menjawab kurang setuju, 38 orang responden 54,3 menjawab setuju, dan 5 orang responden 7,1
menjawab sangat setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal menjawab setuju karena setiap karyawan
harus memberikan kontribusi kepada perusahaan melalui kerja sama tim untuk memecahkan suatu masalah dan meningkatkan inovasi anggotanya sehingga
membuat karyawan merasa lebih dihargai sebagai karyawan dari PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal.
3. Pada pernyataan ketiga Kebebasan dalam mengemukakan pendapat dari 70
orang responden di PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal sebanyak 7 orang responden 10 menjawab tidak setuju, 22 orang responden 31,4
menjawab kurang setuju, 39 orang responden 55,7 menjawab setuju, dan 2 orang responden 2,9 menjawab sangat setuju. Hal ini menunjukkan bahwa
sebagian besar karyawan PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal menjawab setuju karena setiap karyawan memiliki kebebasan dalam mengemukakan pendapat
untuk memajukan dan mengembangkan PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal.
Universitas Sumatera Utara
86
4. Pada pernyataan keempat Memahami konsep budaya organisasi 3-Tas di
PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal dari 70 orang responden di PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal sebanyak 6 orang responden 8,6 menjawab
sangat tidak setuju, 17 orang responden 24,3 menjawab tidak setuju, 43 orang responden 61,4 menjawab kurang setuju, dan 4 orang responden
5,7 menjawab setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal menjawab kurang setuju karena berdasarkan
pengamatan yang dilakukan oleh peneliti juga didukung oleh data laporan akhir survei kepuasan pelanggan Tahun 2015 dan kinerja PDAM Tirtanadi Cabang
Sunggal berdasarkan kepuasan pelanggan rumah tangga dan non rumah tangga Tahun 2015 terlihat bahwa masih kurangnya pengetahuan dan pemahaman
karyawan tersebut akan budaya organisasi 3-Tas yang ada di PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal.
5. Pada pernyataan kelima Menyelesaikan perbedaan pendapat dalam
penyelesaian masalah dan mencapai pemahaman bersama dari 70 orang responden di PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal sebanyak 6 orang responden
8,6 menjawab sangat tidak setuju, 22 orang responden 31,4 menjawab tidak setuju, 34 orang responden 48,6 menjawab kurang setuju, dan 8 orang
responden 11,4 menjawab setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal menjawab kurang setuju
karena beberapa karyawan kurangnya pengatahuan dan pemahaman bagaimana menyelesaikan masalah khusunya masalah air yang selalu terjadi setiap waktu
tersebut sehingga sulit untuk mencapai pemahaman bersama
Universitas Sumatera Utara
87
6. Pada pernyataan keenam Mengkoordinasi dan mengintegrasikan budaya ke
