Pengaruh Penerapan Prinsip GCG (Good Corporate Governance), Kemampuan, dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal

Kuesioner Penelitian

Kepada

Yth. Bapak / Ibu Karyawan PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal di

Tempat.

Dengan Hormat,

Pertama-tama saya ucapkan terima kasih atas kesediaan Bapak / Ibu meluangkan waktu dalam mengisi kuesioner ini. Kuesioner ini merupakan alat untuk mengumpulkan data dan informasi untuk penelitian saya yang berjudul

“Pengaruh Penerapan Prinsip GCG (Good Corporate Governance), Kemampuan, dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal ”

Sebelum menjawab pertanyaan-pertanyaan di bawah ini, saya mohon agar Bapak/Ibu membaca terlebih dahulu petunjuk pengisian dan menjawab setiap pertanyaan dengan keyakinan yang tinggi tanpa suatu keraguan sesuai dengan keadaan yang sebenarnya. Jawaban Bapak/ Ibu hanya akan digunakan untuk kepentingan akademik, yaitu menyelesaikan studi saya di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.

Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu saya ucapkan terima kasih.

Hormat Saya

(Mustika Shofianda

120502014

)

Petunjuk Pengisian Kuesioner

Berilah tanda (√) pada kotak pilihan yang disediakan. Apabila preferensi pilihan tidak tersedia, mohon isikan secara tertulis pada titik-titik yang disediakan.

Jenis Kelamin : Pria Wanita

Usia :

Bekerja pada Bagian :

Tingkat Pendidikan Terakhir : SMA S1 S3

D3 S2 Lainnya… Masa bekerja di perusahaan : < 5 tahun 5-10 tahun

10-15 tahun > 15 tahun Status : Menikah Belum Menikah Petunjuk pengisian

Pertanyaan dirancang dengan alternatif jawaban : 1. STS (Sangat tidak setuju)

2. TS (Tidak setuju) 3. KS (Kurang Setuju) 4. S (Setuju)

5. SS (Sangat setuju)

Pilih salah satu jawaban yang paling tepat untuk setiap pertanyaan sesuai dengan pendapat Bapak/Ibu dengan cara memberi tanda (√) pada kolom jawaban yang telah disediakan.

Variabel X1 : Good Corporate Governance (GCG)

1. Transparency (Keterbukaan Informasi)

2. Accountability (Akuntabilitas)

3. Responsibility (Pertanggungjawaban)

No Pernyataan STS TS KS S SS

1 PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal telah memberikan kemudahan akses informasi terkait isi laporan tahunan perusahaan serta memuat permasalahan non keuangan yang harus diketahui publik.

2 PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal selalu terbuka didalam penyelesaian masalah dan pengambilan keputusan.

3 PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal memiliki jalur penyebaran informasi yang baik kepada pelanggan. 4 PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal meningkatkan

jalur penyebaran informasi melalui media massa dan lembaga non pemerintahan.

No Pernyataan STS TS KS S SS

1 Terdapat kejelasan fungsi, pelaksanaan dan pertanggung jawaban setiap divisi di PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal.

2 PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal memastikan bahwa semua karyawan mempunyai kompetensi sesuai dengan tugas dan tanggung jawab di setiap divisi.

3 Sudah terbentuk dengan baik pembagian tugas yang tegas antar divisi di PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal.

4 PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal telah menetapkan rincian tugas dan tanggung jawab masing-masing semua karyawan secara jelas dan selaras dengan visi, misi, sasaran usaha dan strategi.

No Pernyataan STS TS KS S SS

1 PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal telah melaksanakan tanggung jawab sosial dan kelestarian lingkungan terutama disekitar PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal ketika karyawan melakukan penggalian pipa air kerumah pelanggan

4. Independency (Kemandirian)

5. Fairness (Kesetaraan dan Kewajaran)

Variabel X2 : Kemampuan

1. Kemampuan Intelektual

2 PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal bertanggung jawab terhadap kepuasan para pelanggan.

3 PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal selalu memenuhi pelayanan dan peraturan akan penyediaan air bersih kepada masyarakat.

No Pernyataan STS TS KS S SS

1 PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal dikelola secara professional tanpa tekanan atau kepentingan dari pihak lain.

2 Dalam memberikan pelayanan, anda dan karyawan lainnya saling menghormati hak, kewajiban, tugas dan tanggung jawab masing-masing di PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal.

3 Saling melempar tanggung jawab antara satu karyawan dengan karyawan yang lain sehingga tercapai kinerja yang baik.

No Pernyataan STS TS KS S SS

1 PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal harus memberikan kesempatan kepada pemangku kepentingan untuk memberikan masukan dan menyampaikan pendapat bagi kepentingan perusahaan.

2 PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal harus memberikan kesempatan yang sama dalam penerimaan karyawan, berkarir dan melaksanakan tugasnya secara profesional tanpa membedakan suku, agama, ras dan gender.

3 PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal selalu memberikan perlakuan yang adil dan setara kepada pelanggan.

No Pernyataan STS TS KS S SS

1 Saya dapat memahami apa yang saya baca dan apa yang saya dengar dalam menjalankan tugas.

2. Kemampuan Fisik

3. Kemampuan Emosional

Variabel X : Budaya Organisasi 1. Involvement (Keterlibatan)

2 Saya menggunakan bahasa yang formal dalam berinteraksi dengan pelanggan.

3 Saya dan karyawan PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal lainnya mampu memahami urutan logis dalam suatu masalah dan menyelesaikan masalah dengan cepat.

4 Setiap pekerjaan selalu dipikirkan terlebih dahulu, sehingga tercapai efisiensi waktu, tenaga, dan tidak mengulangi kesalahan yang sama.

No Pernyataan STS TS KS S SS

1 Dalam bekerja saya merupakan pegawai yang cekatan dan mampu menyelesaikan pekerjaan dengan baik.

2 Saya mampu melaksanakan pekerjaan meskipun di luar jam kerja normal (hari libur).

3 Saya bersedia bekerja lembur untuk menyelesaikan pekerjaan.

No Pernyataan STS TS KS S SS

1 Saya mampu mengendalikan emosi ketika pimpinan menyampaikan ketidakpuasannya terhadap hasil pekerjaan yang saya kerjakan di PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal.

2 Saya mampu menurunkan emosi negatif jika terjadi konflik dengan rekan kerja atau pelanggan.

3 Saya mempunyai rasa emphati terhadap rekan kerja, pimpinan, dan pelanggan.

No Pernyataan STS TS KS S SS

1 Setiap karyawan PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal berpartisipasi dalam kegiatan perusahaan sehingga membuat karyawan bertanggung jawab tentang tindakan yang dilakukannya.

2 Setiap karyawan harus memberikan kontribusi kepada perusahaan melalui kerja sama tim untuk memecahkan suatu masalah dan meningkatkan inovasi anggotanya.

2. Consistency (Konsisten)

3. Adaptation (Adaptasi)

4. Mission (Misi)

3 Setiap karyawan memiliki kebebasan dalam mengemukakan pendapat untuk memajukan dan mengembangkan PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal.

No Pernyataan STS TS KS S SS

1 Karyawan PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal memahami konsep budaya organisasi 3-Tas yang ada di PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal.

2 Setiap karyawan mampu menyelesaikan perbedaan pendapat dalam penyelesaian masalah dan mencapai pemahaman bersama.

3 PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal sudah mengkoordinasi dan mengintegrasikan budaya yang dipegang teguh perusahaan di semua karyawan.

4 PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal selalu mensosialisasikan budaya organisasi kepada karyawan baru maupun karyawan lama.

No Pernyataan STS TS KS S SS

1 PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal mampu mengatasi permintaan pelanggan dengan baik.

2 PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal meningkatkan sistem pembayaran tagihan air secara on-line.

3 PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal selalu memberikan arahan kepada karyawan untuk bersikap lebih professional dalam bekerja.

No Pernyataan STS TS KS S SS

1 PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal mampu melayani kebutuhan air bersih bagi masyarakat medan sunggal.

2 Setiap karyawan harus mengetahui dan menerapkan visi, dan misi yang dimiliki PDAM Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara dalam bekerja.

3 PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal mampu melayani kebutuhan air minum bagi seluruh masyarakat medan sunggal.

Variabel Y : Kinerja Karyawan 1. Kualitas Kerja

2. Kuantitas Kerja

3. Keandalan

4. Sikap

No Pernyataan STS TS KS S SS

1 Saya tidak pernah membuat kesalahan saat bekerja di perusahaan ini.

2 Ketelitian yang tinggi sangat besar pada diri saya saat mengerjakan tugas perusahaan.

3 Saya selalu menjaga dengan baik peralatan kerja yang disediakan oleh PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal.

No Pernyataan STS TS KS S SS

1 Saya menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan target kerja yang diberikan perusahaan.

2 Setiap pekerjaan selalu diselesaikan lebih cepat dari waktu yang seharusnya.

3 Jumlah pekerjaan yang diselesaikan cukup seimbang dengan waktu yang tersedia.

No Pernyataan STS TS KS S SS

1 Karyawan PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal mematuhi segala prosedur kerja yang telah ditetapkan sebagai acuan dalam pelaksanaan pekerjaan.

2 Saya selalu mematuhi tata tertib dan kode etik yang ada di PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal selama bekerja.

3 Saya berusaha menerapkan kedisplinan di dalam diri saya agar tidak terlambat datang ke kantor.

No Pernyataan STS TS KS S SS

1 Saya mempunyai semangat yang tinggi dalam menjalankan pekerjaan tanpa memperhitungkan waktu dan tenaga.

2 Saya selalu bersikap ramah terhadap masyarakat dan pelanggan sehingga tidak terjadi kesalahan penyebaran informasi.

3 Saya selalu berkomunikasi dengan baik terhadap atasan dan rekan kerja di PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal.

Lampiran 2 Tabulasi Validitas dan Reliabilitas 1.Good Corporate Governance (GCG)

No p1 p2 p3 p4 p5 p6 p7 p8 p9 p10 p11 p12 p13 p14 p15 p16 p17 Jumlah

1 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 4 4 61

2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 51

3 4 3 3 2 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 54

4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 4 3 3 4 3 3 2 52

5 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 5 3 3 5 4 64

6 2 3 4 3 4 4 5 5 3 4 3 5 4 3 3 4 4 63

7 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 47

8 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 4 4 61

9 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 5 54

10 3 3 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 3 2 4 2 57

11 3 2 4 4 4 4 4 4 2 4 2 4 4 2 3 4 4 58

12 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 4 4 62

13 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 50

14 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 52

15 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 65

16 3 2 4 4 4 4 3 3 2 4 2 3 4 2 3 4 4 55

17 2 2 2 3 3 2 3 3 2 2 2 3 2 2 2 3 4 42

18 1 1 2 2 2 3 2 2 1 2 1 2 2 1 2 2 2 30

19 2 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 2 4 4 59

20 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 57

21 2 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 2 4 4 59

22 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 47

23 3 2 4 4 4 4 4 4 2 4 2 4 4 2 2 4 4 57

24 2 3 4 4 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 4 58

25 3 2 4 4 4 4 4 4 2 4 2 4 4 2 3 4 4 58

26 1 1 2 2 2 2 2 2 1 3 1 2 2 1 2 2 3 31

27 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 65

28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 68

29 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 63

2. Kemampuan

No p1 p2 p3 p4 p5 p6 p7 p8 p9 p10 Jumlah

1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 38

2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 32

3 4 4 4 4 4 4 2 3 4 4 37

4 2 2 3 4 2 3 3 3 3 4 29

5 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 44

6 4 4 2 4 4 5 3 5 5 4 40

7 3 3 3 5 3 3 3 3 3 5 34

8 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 38

9 4 4 2 3 5 3 3 3 3 3 33

10 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 37

11 4 4 2 4 4 4 4 4 4 5 39

12 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 37

13 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 29

14 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 35

15 4 4 2 4 4 4 4 2 4 3 35

16 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 36

17 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 30

18 2 3 1 2 2 3 2 2 2 2 21

19 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 37

20 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 38

21 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 37

22 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30

23 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 39

24 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 37

25 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 39

26 2 2 1 2 3 2 2 2 2 2 20

27 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 39

28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

29 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 39

3. Budaya Organisasi

No p1 p2 p3 p4 p5 p6 p7 p8 p9 p10 p11 p12 p13 Jumlah

1 4 4 4 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 47

2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 42

3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 42

4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 5 2 5 44

5 4 5 5 4 3 3 3 5 4 4 4 4 4 52

6 5 4 4 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 49

7 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 4 3 3 37

8 4 4 4 2 2 3 2 4 4 4 5 4 5 47

9 3 4 4 2 3 2 3 3 3 3 4 4 4 42

10 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 5 5 5 51

11 4 4 4 3 2 2 2 4 4 4 4 4 4 45

12 4 4 4 3 3 3 4 5 4 4 4 4 4 50

13 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 4 40

14 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 46

15 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 3 4 3 48

16 3 4 4 3 2 2 2 4 4 4 5 4 5 46

17 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 29

18 2 2 2 1 1 1 1 4 2 2 2 4 2 26

19 4 4 4 2 3 3 3 4 4 4 5 4 5 49

20 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 44

21 4 4 4 2 4 3 4 4 3 3 5 4 5 49

22 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 36

23 4 4 4 3 2 2 3 4 4 4 5 4 5 48

24 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 45

25 4 4 4 3 2 2 2 4 4 4 4 4 4 45

26 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 4 3 4 28

27 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 49

28 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 3 47

29 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 48

4. Kinerja Karyawan

No p1 p2 p3 p4 p5 p6 p7 p8 p9 p10 p11 p12 Jumlah

1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 45

2 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 39

3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 38

4 3 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 38

5 4 4 4 5 3 4 4 4 4 3 3 4 46

6 5 4 5 4 3 5 5 5 4 5 3 5 53

7 3 4 3 3 2 3 3 3 4 3 2 3 36

8 4 5 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 46

9 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 41

10 4 5 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 47

11 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 2 4 44

12 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 46

13 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 37

14 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 40

15 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 46

16 3 5 3 4 2 4 3 3 3 2 2 3 37

17 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3 2 3 32

18 3 2 2 2 1 2 2 2 2 2 1 2 23

19 4 5 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 46

20 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 43

21 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 48

22 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 34

23 4 5 4 4 2 4 4 4 4 3 2 4 44

24 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 43

25 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 2 4 44

26 3 4 2 2 1 2 2 2 2 2 1 2 25

27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48

28 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47

29 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 46

Lampiran 3 Uji Validitas dan Reliabilitas

a. Uji Validitas

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Item Statistics

Mean Std. Deviation N

VAR00001 2.6000 .77013 30

VAR00002 2.7667 .77385 30

VAR00003 3.4667 .68145 30

VAR00004 3.4667 .68145 30

VAR00005 3.5333 .62881 30

VAR00006 3.4333 .62606 30

VAR00007 3.5333 .73030 30

VAR00008 3.5000 .68229 30

VAR00009 2.7333 .78492 30

VAR00010 3.4333 .72793 30

VAR00011 2.8333 .83391 30

VAR00012 3.5333 .68145 30

VAR00013 3.4667 .73030 30

VAR00014 2.8000 .80516 30

VAR00015 2.8333 .59209 30

VAR00016 3.6000 .67466 30

VAR00017 3.5667 .72793 30

VAR00018 3.6000 .72397 30

VAR00019 3.6333 .66868 30

VAR00021 3.7667 .67891 30

VAR00022 3.6333 .71840 30

VAR00023 3.6333 .61495 30

VAR00024 3.4667 .68145 30

VAR00025 3.4333 .72793 30

VAR00026 3.5000 .68229 30

VAR00027 3.7333 .73968 30

VAR00028 3.6000 .67466 30

VAR00029 3.5333 .73030 30

VAR00030 3.5667 .72793 30

VAR00031 2.5333 .73030 30

VAR00032 2.7000 .74971 30

VAR00033 2.7000 .79438 30

VAR00034 2.7667 .72793 30

VAR00035 3.6667 .71116 30

VAR00036 3.5333 .62881 30

VAR00037 3.5333 .62881 30

VAR00038 4.0000 .78784 30

VAR00039 3.6667 .66089 30

VAR00040 3.9667 .80872 30

VAR00041 3.6667 .54667 30

VAR00042 4.0000 .78784 30

VAR00043 3.5667 .67891 30

VAR00044 3.5333 .73030 30

VAR00045 2.8000 .80516 30

VAR00046 3.6000 .67466 30

VAR00047 3.5000 .68229 30

VAR00048 3.5333 .68145 30

VAR00049 3.5667 .62606 30

VAR00050 3.3000 .70221 30

VAR00051 2.7667 .77385 30

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

VAR00001 172.6333 698.171 .481 .982

VAR00002 172.4667 690.464 .670 .982

VAR00003 171.7667 685.357 .911 .981

VAR00004 171.7667 689.564 .791 .982

VAR00005 171.7000 687.734 .915 .982

VAR00006 171.8000 693.131 .752 .982

VAR00007 171.7000 686.700 .812 .982

VAR00008 171.7333 688.961 .807 .982

VAR00009 172.5000 692.052 .621 .982

VAR00010 171.8000 692.510 .660 .982

VAR00011 172.4000 690.179 .626 .982

VAR00012 171.7000 685.666 .902 .982

VAR00013 171.7667 683.840 .889 .982

VAR00014 172.4333 693.495 .570 .982

VAR00015 172.4000 704.800 .419 .982

VAR00016 171.6333 685.964 .903 .982

VAR00017 171.6667 699.057 .487 .982

VAR00018 171.6333 685.551 .851 .982

VAR00019 171.6000 690.662 .774 .982

VAR00020 172.6667 698.920 .460 .982

VAR00021 171.4667 690.671 .762 .982

VAR00022 171.6000 699.490 .482 .982

VAR00023 171.6000 691.214 .827 .982

VAR00024 171.7667 689.564 .791 .982

VAR00025 171.8000 689.683 .735 .982

VAR00026 171.7333 688.961 .807 .982

VAR00027 171.5000 692.672 .645 .982

VAR00028 171.6333 686.102 .899 .982

VAR00030 171.6667 685.057 .859 .982

VAR00031 172.7000 697.528 .525 .982

VAR00032 172.5333 691.499 .666 .982

VAR00033 172.5333 689.292 .681 .982

VAR00034 172.4667 695.982 .568 .982

VAR00035 171.5667 693.909 .638 .982

VAR00036 171.7000 689.114 .873 .982

VAR00037 171.7000 691.597 .796 .982

VAR00038 171.2333 699.357 .440 .982

VAR00039 171.5667 699.978 .512 .982

VAR00040 171.2667 697.926 .462 .982

VAR00041 171.5667 696.737 .738 .982

VAR00042 171.2333 699.357 .440 .982

VAR00043 171.6667 686.575 .879 .982

VAR00044 171.7000 684.355 .875 .982

VAR00045 172.4333 689.289 .671 .982

VAR00046 171.6333 686.447 .889 .982

VAR00047 171.7333 686.202 .886 .982

VAR00048 171.7000 685.666 .902 .982

VAR00049 171.6667 689.264 .872 .982

VAR00050 171.9333 695.375 .606 .982

VAR00051 172.4667 690.464 .670 .982

VAR00052 171.6667 686.023 .895 .982

Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation N of Items

175.2333 718.323 26.80155 52

b. Uji Reliabilitas

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

Lampiran 4 Analisis Deskriptif

FREQUENCIES VARIABLES Jenis_Kelamin, Usia, Bekerja_Pada_Bagian Pendidikan_Terakhir , Lama_Bekerja , Status_Perkawinan

/STATISTICS=MEAN MEDIAN MODE /ORDER=ANALYSIS

1. Karakteristik Responden

No

Jenis

Kelamin Usia

Bekerja Pada Bagian Pendidikan Terakhir Lama Bekerja Status Perkawaninan

1 Perempuan 41-50 Tahun

Bagian Umum /

Personalia S2 > 15 Tahun Menikah

2 Laki-Laki 51-55 Tahun

Bagian Umum /

Personalia S2 > 15 Tahun Menikah

3 Perempuan 41-50 Tahun

Bagian Umum /

Personalia S1 > 15 Tahun Menikah

4 Perempuan 31-40 Tahun

Bagian Umum /

Personalia D3 5-10 Tahun Menikah

5 Laki-Laki 41-50 Tahun

Bagian Umum /

Personalia S1 10-15 Tahun Menikah

6 Laki-Laki 41-50 Tahun

Bagian Umum /

Personalia SMA 5-10 Tahun Menikah

7 Laki-Laki 31-40 Tahun

Bagian Umum /

Personalia SMA 5-10 Tahun

Belum Menikah

8 Laki-Laki 51-55 Tahun

Bagian Umum /

Personalia SMA 5-10 Tahun Menikah

9 Laki-Laki 41-50 Tahun

Bagian Umum /

Personalia SMA 5-10 Tahun Menikah

10 Laki-Laki 21-30 Tahun

Bagian Umum /

Personalia SMA < 5 Tahun

Belum Menikah

11 Laki-Laki 51-55 Tahun

Bagian Umum /

Personalia SMA 5-10 Tahun Menikah

12 Laki-Laki 31-40 Tahun

Bagian Umum /

Personalia SMA < 5 Tahun

Belum Menikah

13 Laki-Laki 41-50 Tahun

Bagian Umum /

Personalia SMA 5-10 Tahun Menikah

14 Laki-Laki 41-50 Tahun

Bagian Umum /

Personalia SMA 5-10 Tahun

Menikah

15 Laki-Laki 51-55 Tahun Bagian Keuangan S2 > 15 Tahun Menikah

16 Perempuan 51-55 Tahun Bagian Keuangan S1 10-15 Tahun Menikah

17 Perempuan 31-40 Tahun Bagian Keuangan D3 < 5 Tahun

Belum Menikah

18 Perempuan 31-40 Tahun Bagian Keuangan S1 5-10 Tahun

Belum Menikah

19 Perempuan 31-40 Tahun Bagian Keuangan S1 5-10 Tahun Menikah

20 Perempuan 21-30 Tahun Bagian Keuangan D3 < 5 Tahun

Belum Menikah

22 Perempuan 31-40 Tahun Bagian Keuangan D3 5-10 Tahun

Belum Menikah

23 Laki-Laki 41-50 Tahun Bagian Keuangan S1 10-15 Tahun Menikah

24 Laki-Laki 41-50 Tahun Bagian Keuangan S1 10-15 Tahun Menikah

25 Laki-Laki 51-55 Tahun Bagian Keuangan S1 10-15 Tahun Menikah

26 Laki-Laki 31-40 Tahun Bagian Keuangan D3 5-10 Tahun

Belum Menikah

27 Laki-Laki 21-30 Tahun Bagian Keuangan D3 < 5 Tahun

Belum Menikah

28 Perempuan 31-40 Tahun Bagian Keuangan D3 < 5 Tahun

Belum Menikah

29 Perempuan 41-50 Tahun Bagian Pemasaran S2 > 15 Tahun Menikah

30 Laki-Laki 41-50 Tahun Bagian Pemasaran S1 > 15 Tahun Menikah

31 Laki-Laki 51-55 Tahun Bagian Pemasaran S1 > 15 Tahun

Belum Menikah

32 Laki-Laki 41-50 Tahun Bagian Pemasaran S1 > 15 Tahun Menikah

33 Perempuan 51-55 Tahun Bagian Pemasaran S1 10-15 Tahun Menikah

34 Laki-Laki 41-50 Tahun Bagian Pemasaran S1 10-15 Tahun Menikah

35 Perempuan 31-40 Tahun Bagian Pemasaran D3 5-10 Tahun

Belum Menikah

36 Laki-Laki 41-50 Tahun Bagian Hublang S2 > 15 Tahun Menikah

37 Laki-Laki 41-50 Tahun Bagian Hublang S1 10-15 Tahun Menikah

38 Laki-Laki 51-55 Tahun Bagian Hublang S1 > 15 Tahun Menikah

39 Laki-Laki 41-50 Tahun Bagian Hublang S1 > 15 Tahun Menikah

40 Laki-Laki 31-40 Tahun Bagian Hublang S1 5-10 Tahun Menikah

41 Laki-Laki 31-40 Tahun Bagian Hublang D3 5-10 Tahun

Belum Menikah

42 Laki-Laki 31-40 Tahun Bagian Hublang D3 5-10 Tahun

Belum Menikah

43 Laki-Laki 31-40 Tahun Bagian Hublang D3 5-10 Tahun

Belum Menikah

44 Laki-Laki 31-40 Tahun Bagian Hublang SMA < 5 Tahun

Belum Menikah

45 Laki-Laki 21-30 Tahun Bagian Hublang SMA < 5 Tahun

Belum Menikah

46 Laki-Laki 31-40 Tahun Bagian Hublang S1 < 5 Tahun

Belum Menikah

47 Laki-Laki 31-40 Tahun Bagian Hublang D3 < 5 Tahun

Belum Menikah

48 Laki-Laki 21-30 Tahun Bagian Hublang D3 < 5 Tahun

Belum Menikah

49 Laki-Laki 31-40 Tahun Bagian Hublang S1 5-10 Tahun

Belum Menikah

50 Laki-Laki 41-50 Tahun Bagian Hublang S1 > 15 Tahun Menikah

51 Perempuan 41-50 Tahun Bagian Hublang S1 > 15 Tahun Menikah

52 Perempuan 51-55 Tahun Bagian Hublang S1 > 15 Tahun Menikah

53 Perempuan 41-50 Tahun Bagian Hublang D3 5-10 Tahun Menikah

55 Laki-Laki 51-55 Tahun Bagian Trandist S1 10-15 Tahun

Belum Menikah

56 Perempuan 41-50 Tahun Bagian Trandist D3 5-10 Tahun

Belum Menikah

57 Laki-Laki 41-50 Tahun Bagian Trandist S1 10-15 Tahun Menikah

58 Laki-Laki 51-55 Tahun Bagian Trandist S1 > 15 Tahun Menikah

59 Laki-Laki 41-50 Tahun Bagian Trandist D3 10-15 Tahun Menikah

60 Laki-Laki 41-50 Tahun Bagian Trandist S1 > 15 Tahun Menikah

61 Perempuan 41-50 Tahun

Bagian Aset dan

Gambar Teknik S2 10-15 Tahun Menikah

62 Laki-Laki 51-55 Tahun

Bagian Aset dan

Gambar Teknik S1 10-15 Tahun Menikah

63 Laki-Laki 41-50 Tahun

Bagian Aset dan

Gambar Teknik S1 10-15 Tahun

Belum Menikah

64 Laki-Laki 41-50 Tahun Bagian Pengawasan S2 > 15 Tahun Menikah

65 Perempuan 41-50 Tahun Bagian Pengawasan S1 10-15 Tahun Menikah

66 Laki-Laki 41-50 Tahun Bagian Pengawasan S1 > 15 Tahun Menikah

67 Laki-Laki 51-55 Tahun Bagian Pengawasan S1 10-15 Tahun Menikah

68 Laki-Laki 51-55 Tahun Bagian Pengawasan S1 > 15 Tahun Menikah

69 Laki-Laki 41-50 Tahun Bagian Pengawasan S1 > 15 Tahun Menikah

70 Laki-Laki 41-50 Tahun Bagian Pengawasan S1 5-10 Tahun

Belum Menikah

Frequencies

Jenis_Kelamin

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid Laki-Laki 50 71.4 71.4 71.4

Perempuan 20 28.6 28.6 100.0

Total 70 100.0 100.0

Usia

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 21-30 Tahun 5 7.1 7.1 7.1

31-40 Tahun 19 27.1 27.1 34.3

41-50 Tahun 31 44.3 44.3 78.6

51-55 Tahun 15 21.4 21.4 100.0

Pendidikan_Terakhir

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid SMA 11 15.7 15.7 15.7

D3 16 22.9 22.9 38.6

S1 35 50.0 50.0 88.6

S2 8 11.4 11.4 100.0

Total 70 100.0 100.0

Masa_Kerja

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid < 5 Tahun 11 15.7 15.7 15.7

5-10 Tahun 22 31.4 31.4 47.1

10-15 Tahun 16 22.9 22.9 70.0

> 15 Tahun 21 30.0 30.0 100.0

Total 70 100.0 100.0

Status

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid Menikah 45 64.3 64.3 64.3

Belum Menikah 25 35.7 35.7 100.0

Total 70 100.0 100.0

Lampiran 5 Tabulasi Frekuensi Jawaban Responden 1. Good Corporate Governance (GCG)

No p1 p2 p3 p4 p5 p6 p7 p8 p9 p10 p11 p12 p13 p14 p15 p16 p17 Jumlah

1 4 4 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 3 3 4 3 62

2 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 57

4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 2 55

5 2 2 4 4 4 5 4 4 3 4 3 4 5 4 3 4 5 64

6 2 3 4 3 4 4 2 5 3 3 3 5 4 3 3 4 2 57

7 3 2 3 4 3 3 4 3 2 3 2 3 3 3 4 5 4 54

8 2 3 4 4 4 4 2 4 3 4 3 4 4 3 3 4 3 58

9 2 3 3 3 3 4 2 3 4 3 4 4 4 4 3 5 5 59

10 3 3 4 4 4 4 3 4 3 2 3 4 4 3 2 3 4 57

11 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 3 4 3 61

12 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 5 4 3 63

13 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 48

14 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 5 3 3 4 3 56

15 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 2 3 4 4 3 4 3 60

16 2 3 4 4 4 4 4 3 2 3 2 3 4 2 3 4 4 55

17 2 2 2 3 3 4 3 3 2 2 3 3 4 3 2 3 3 47

18 3 2 2 2 2 2 1 2 1 2 1 2 3 4 5 4 3 41

19 2 1 2 3 4 4 3 3 3 2 3 4 4 3 2 4 3 50

20 3 2 3 4 5 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 57

21 4 3 4 4 4 4 3 3 3 2 3 4 4 3 2 3 4 57

22 3 2 3 3 3 4 5 4 3 3 2 3 4 3 3 3 3 54

23 2 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 2 2 3 4 57

24 2 3 2 3 4 3 2 3 3 3 3 4 5 4 3 4 3 54

25 3 2 4 5 4 4 3 4 3 4 2 4 4 2 3 4 3 58

26 3 2 1 2 2 2 1 2 1 3 3 3 4 3 4 5 4 45

27 2 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 5 4 63

28 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 67

29 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 5 3 4 4 4 64

20 5 4 3 3 3 3 2 3 2 3 4 3 3 4 3 4 4 56

31 4 5 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 61

32 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 5 4 3 59

33 2 3 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 60

34 2 3 3 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 3 4 4 59

35 3 3 4 4 4 4 3 4 3 2 3 4 4 3 3 4 2 57

36 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 3 3 4 4 59

37 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 4 3 2 3 3 51

38 2 3 4 4 4 4 3 3 2 4 2 3 4 2 3 4 4 55

39 2 1 2 2 2 3 2 2 1 2 1 2 3 3 3 4 3 38

40 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 56

41 2 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 3 4 4 60

42 3 4 3 2 3 3 3 4 4 3 4 5 4 3 3 4 3 58

43 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 5 4 3 4 5 65

45 2 3 3 4 4 3 2 3 4 3 3 3 3 4 4 5 5 58

46 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 50

47 2 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 64

48 1 2 2 3 3 2 3 3 2 2 2 3 4 3 2 3 4 44

49 2 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 5 4 3 4 4 61

50 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 47

51 3 3 4 4 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 5 60

52 2 1 2 2 2 3 2 2 3 3 4 2 2 1 2 3 4 40

53 2 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 63

54 1 2 3 3 3 4 2 3 2 3 4 3 3 4 3 4 4 51

55 2 3 4 4 4 4 2 3 3 2 3 4 4 3 2 4 4 55

56 3 2 2 4 4 4 3 4 2 3 2 3 4 2 2 3 4 51

57 4 3 3 3 4 4 3 4 3 2 2 3 4 2 3 4 4 55

58 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 63

59 4 3 2 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 62

60 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 51

61 2 1 2 2 3 2 1 2 1 2 1 2 2 1 2 2 2 30

62 2 3 4 4 4 4 2 3 3 4 3 4 4 3 2 4 4 57

63 1 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 54

64 2 3 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 4 3 2 4 4 57

65 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 47

66 3 2 3 4 4 4 3 4 2 4 2 4 4 2 2 4 4 55

67 2 3 4 3 4 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 54

68 3 2 3 4 4 4 3 4 2 4 2 4 4 2 3 4 3 55

69 1 1 2 3 2 4 1 2 1 3 1 2 2 1 2 2 3 33

70 2 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 62

2. Kemampuan

No p1 p2 p3 p4 p5 p6 p7 p8 p9 p10 Jumlah

1 4 3 2 4 3 4 4 3 4 2 33

2 3 3 3 2 3 4 3 3 2 4 30

3 4 4 3 4 3 4 2 3 4 5 36

4 2 2 3 4 2 3 3 3 3 4 29

5 5 5 4 5 4 3 4 4 4 3 41

6 4 4 2 4 4 5 4 5 5 4 41

7 3 3 4 5 4 3 3 2 3 4 34

8 4 4 2 1 2 3 4 4 5 4 33

9 4 4 3 2 4 4 3 3 3 3 33

10 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 36

12 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 37

13 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 29

14 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 35

15 4 4 2 4 4 4 4 2 4 3 35

16 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 36

17 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 30

18 2 3 1 2 2 3 2 2 2 2 21

19 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 37

20 4 4 3 4 3 4 2 4 3 4 35

21 4 4 2 4 4 4 4 4 3 3 36

22 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30

23 4 4 3 4 4 2 4 4 3 4 36

24 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 37

25 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 39

26 2 2 1 2 3 2 2 2 1 2 19

27 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 39

28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

29 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 39

20 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 30

31 4 5 4 3 4 4 4 4 5 4 41

32 3 4 3 4 2 3 4 3 5 4 35

33 4 5 4 5 4 4 3 3 3 4 39

34 2 4 3 4 2 3 3 3 3 4 31

35 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 44

36 4 4 2 4 4 4 3 5 2 4 36

37 4 3 3 5 4 3 4 3 4 5 38

38 4 4 2 4 4 5 2 4 4 3 36

39 3 4 4 3 5 3 3 4 3 5 37

40 4 4 3 4 2 4 4 4 3 3 35

41 4 4 2 4 4 4 4 4 4 5 39

42 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 37

43 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 29

44 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 35

45 4 4 2 4 4 4 4 2 4 3 35

46 4 4 3 5 4 3 4 3 3 4 37

47 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 30

48 2 3 1 2 2 3 3 2 2 2 22

49 4 4 2 4 4 4 4 5 3 4 38

50 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 37

51 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 37

52 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30

54 4 4 2 4 4 4 5 4 3 4 38

55 4 4 3 4 3 5 4 2 4 3 36

56 2 2 1 2 3 2 2 2 2 2 20

57 4 4 3 4 2 4 4 2 4 2 33

58 4 4 4 4 4 5 4 3 4 3 39

59 4 4 3 4 4 4 4 3 4 2 36

60 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 30

61 2 2 3 4 2 3 2 3 3 4 28

62 5 5 4 5 4 4 5 4 4 3 43

63 4 4 2 2 4 5 3 5 5 4 38

64 3 3 3 5 3 3 3 3 3 5 34

65 4 4 2 4 3 4 4 4 5 4 38

66 4 4 2 3 5 3 3 3 4 3 34

67 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 37

68 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 43

69 4 4 3 4 4 4 2 3 4 3 35

70 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 30

3. Budaya Organisasi

No p1 p2 p3 p4 p5 p6 p7 p8 p9 p10 p11 p12 p13 Jumlah

1 4 4 4 2 3 3 3 3 4 4 3 4 3 44

2 3 3 4 3 3 3 3 2 4 4 3 4 3 42

3 4 3 5 2 3 3 3 3 4 5 3 4 4 46

4 4 3 3 3 3 4 3 4 5 4 5 5 5 51

5 4 5 5 1 3 3 3 3 4 4 4 4 3 46

6 5 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 4 3 47

7 5 3 4 3 2 2 2 3 3 3 4 3 3 40

8 4 4 4 2 2 3 2 4 4 4 5 4 5 47

9 3 4 4 2 3 2 3 3 3 3 3 4 3 40

10 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 5 4 3 48

11 4 4 4 3 2 2 2 3 4 4 3 4 4 43

12 4 4 4 3 3 3 4 5 4 4 3 4 2 47

13 5 3 3 2 3 3 3 3 3 5 4 3 4 44

14 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 44

15 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 3 4 3 48

16 3 4 4 3 2 2 2 4 4 4 5 4 5 46

17 3 4 5 2 2 2 2 2 3 3 2 5 2 37

18 4 3 4 1 1 1 1 4 2 4 2 4 2 33

19 4 4 4 2 3 3 3 4 4 4 5 4 5 49

20 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 43

22 3 2 3 3 2 1 2 5 3 5 3 4 3 39

23 4 4 4 3 2 2 3 4 4 4 5 4 4 47

24 4 5 5 2 3 3 3 3 4 4 3 4 3 46

25 4 4 4 3 2 2 2 4 4 4 3 4 3 43

26 5 4 2 1 1 1 2 2 5 5 3 3 4 38

27 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 47

28 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 3 47

29 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 46

20 5 3 4 2 2 2 3 3 4 4 3 4 4 43

31 3 3 3 3 2 3 3 1 3 5 3 3 4 39

32 4 3 3 3 3 2 3 3 5 4 3 5 5 46

33 5 4 4 2 3 4 3 2 4 4 4 4 4 47

34 4 4 4 2 2 3 2 3 4 4 5 4 5 46

35 4 4 4 3 3 3 3 2 4 4 5 5 5 49

36 4 4 4 3 3 3 4 5 4 4 3 4 4 49

37 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 46

38 3 4 4 3 2 2 2 4 4 4 5 4 5 46

39 5 5 2 1 1 1 1 4 2 4 2 4 2 34

40 4 3 3 3 1 3 3 3 4 4 3 5 3 42

41 4 4 4 2 3 3 3 4 4 4 2 4 4 45

42 4 3 3 2 3 3 3 3 3 5 2 4 4 42

43 4 5 5 4 3 3 3 5 4 4 3 4 3 50

44 5 5 3 3 2 2 2 3 3 3 4 3 3 41

45 3 4 4 2 3 2 4 3 5 3 3 4 3 43

46 4 3 3 2 3 3 3 2 4 4 3 3 2 39

47 4 4 4 2 4 4 4 2 4 4 3 4 3 46

48 3 4 2 2 2 2 2 2 3 3 2 4 2 33

49 4 4 4 2 3 3 3 4 4 4 5 4 2 46

50 3 3 3 3 2 2 2 3 3 5 3 5 3 40

51 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 2 4 3 42

52 4 2 2 1 1 1 2 2 4 2 4 3 4 32

53 4 4 4 4 3 4 2 3 4 4 3 4 3 46

54 5 3 4 2 3 2 3 3 3 4 4 4 4 44

55 4 4 4 2 4 3 4 4 3 3 3 4 5 47

56 4 4 4 3 2 2 3 2 4 4 5 5 5 47

57 4 4 4 3 2 2 2 4 4 4 3 4 4 44

58 4 4 4 2 4 3 4 3 4 3 4 4 3 46

59 4 4 4 3 3 3 3 2 4 4 4 4 3 45

60 3 3 3 3 3 3 3 1 3 4 4 3 4 40

61 3 2 2 1 1 1 1 3 4 5 2 4 2 31

62 4 4 4 2 3 3 3 3 4 4 5 4 3 46

64 4 4 4 2 4 3 4 4 3 4 5 4 5 50

65 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 2 3 3 35

66 4 4 4 3 2 2 3 4 4 4 5 4 5 48

67 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 3 44

68 4 4 4 3 2 2 2 4 4 4 4 4 4 45

69 4 2 2 1 1 1 2 2 5 5 4 3 2 34

70 4 4 4 3 4 3 3 4 4 3 4 4 4 48

4. Kinerja Karyawan

No p1 p2 p3 p4 p5 p6 p7 p8 p9 p10 p11 p12 Jumlah

1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 45

2 4 4 3 3 3 3 3 4 3 2 3 4 39

3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 5 41

4 3 5 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 41

5 4 4 4 5 3 4 4 4 4 3 3 4 46

6 5 4 5 4 3 5 5 5 3 2 3 5 49

7 3 4 3 3 2 3 3 5 2 3 2 4 37

8 2 5 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 44

9 3 4 3 4 3 3 3 5 3 2 3 4 40

10 3 5 4 3 4 4 4 4 3 1 3 4 42

11 4 4 4 4 2 4 4 4 4 1 2 4 41

12 2 4 4 2 3 4 4 4 3 2 3 4 39

13 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 39

14 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 40

15 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 46

16 3 5 3 4 2 4 3 3 3 2 2 3 37

17 3 5 3 2 2 3 3 3 3 3 2 4 36

18 3 4 2 2 1 2 2 4 2 2 1 4 29

19 4 5 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 46

20 3 4 3 3 3 4 4 4 2 3 3 4 40

21 4 5 4 4 4 4 4 4 1 4 3 4 45

22 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 35

23 4 5 4 1 2 3 4 4 4 3 2 4 40

24 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 42

25 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 2 4 44

26 3 4 2 3 1 2 2 4 2 2 1 2 28

27 4 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 4 45

28 2 5 4 3 4 3 4 4 2 2 3 4 40

29 4 4 4 4 3 4 4 4 1 1 3 4 40

31 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 37

32 3 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 38

33 5 4 5 4 3 5 5 5 3 4 3 5 51

34 4 5 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 46

35 4 5 4 4 3 4 4 4 2 3 3 4 44

36 5 4 4 2 3 4 4 4 1 2 3 4 40

37 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 5 42

38 2 5 3 1 2 4 3 5 3 2 2 4 36

39 1 4 2 2 1 2 2 5 2 1 1 4 27

40 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 43

41 1 4 4 4 3 4 3 4 4 2 3 4 40

42 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 5 41

43 2 5 4 5 4 4 4 4 4 3 3 4 46

44 3 4 3 3 2 3 3 3 3 2 2 4 35

45 2 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 39

46 3 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 37

47 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 4 44

48 3 5 3 2 2 3 3 3 3 3 2 5 37

49 4 5 4 3 3 4 4 4 4 3 3 4 45

50 5 3 3 3 2 3 3 3 4 3 2 3 37

51 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 42

52 2 4 2 2 1 2 2 2 2 2 1 5 27

53 1 3 4 4 4 4 4 4 4 1 2 4 39

54 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 41

55 2 5 4 3 4 4 4 4 4 2 3 4 43

56 3 5 4 2 2 3 4 4 4 3 2 4 40

57 3 4 4 5 2 4 4 4 4 2 2 4 42

58 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 44

59 3 4 4 4 3 4 4 4 4 1 3 4 42

60 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 39

61 3 4 2 2 1 2 2 2 2 2 1 4 27

62 3 5 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 45

63 3 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 5 43

64 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 48

65 5 5 3 3 2 3 3 3 3 3 2 5 40

66 4 5 4 4 2 4 4 4 4 3 2 4 44

67 2 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 41

68 4 4 4 4 2 4 4 4 4 2 2 4 42

69 1 4 2 2 1 2 2 2 2 2 1 2 23

Lampiran 6: Deskripsi Jawaban Responden Frequencies

VAR00001

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 1.00 4 5.7 5.7 5.7

2.00 29 41.4 41.4 47.1

3.00 26 37.1 37.1 84.3

4.00 10 14.3 14.3 98.6

5.00 1 1.4 1.4 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00002

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 1.00 5 7.1 7.1 7.1

2.00 17 24.3 24.3 31.4

3.00 37 52.9 52.9 84.3

4.00 10 14.3 14.3 98.6

5.00 1 1.4 1.4 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00003

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 1.00 1 1.4 1.4 1.4

2.00 11 15.7 15.7 17.1

3.00 29 41.4 41.4 58.6

4.00 29 41.4 41.4 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00004

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

3.00 24 34.3 34.3 45.7

4.00 37 52.9 52.9 98.6

5.00 1 1.4 1.4 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00005

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 2.00 4 5.7 5.7 5.7

3.00 22 31.4 31.4 37.1

4.00 43 61.4 61.4 98.6

5.00 1 1.4 1.4 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00006

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 2.00 4 5.7 5.7 5.7

3.00 20 28.6 28.6 34.3

4.00 45 64.3 64.3 98.6

5.00 1 1.4 1.4 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00007

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 1.00 3 4.3 4.3 4.3

2.00 14 20.0 20.0 24.3

3.00 41 58.6 58.6 82.9

4.00 11 15.7 15.7 98.6

5.00 1 1.4 1.4 100.0

VAR00008

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 2.00 6 8.6 8.6 8.6

3.00 27 38.6 38.6 47.1

4.00 36 51.4 51.4 98.6

5.00 1 1.4 1.4 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00009

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 1.00 5 7.1 7.1 7.1

2.00 11 15.7 15.7 22.9

3.00 46 65.7 65.7 88.6

4.00 8 11.4 11.4 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00010

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 2.00 12 17.1 17.1 17.1

3.00 35 50.0 50.0 67.1

4.00 23 32.9 32.9 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00011

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 1.00 4 5.7 5.7 5.7

2.00 14 20.0 20.0 25.7

3.00 36 51.4 51.4 77.1

VAR00011

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 1.00 4 5.7 5.7 5.7

2.00 14 20.0 20.0 25.7

3.00 36 51.4 51.4 77.1

4.00 16 22.9 22.9 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00012

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 2.00 5 7.1 7.1 7.1

3.00 23 32.9 32.9 40.0

4.00 40 57.1 57.1 97.1

5.00 2 2.9 2.9 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00013

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 2.00 3 4.3 4.3 4.3

3.00 19 27.1 27.1 31.4

4.00 41 58.6 58.6 90.0

5.00 7 10.0 10.0 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00014

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 1.00 3 4.3 4.3 4.3

2.00 9 12.9 12.9 17.1

3.00 42 60.0 60.0 77.1

VAR00014

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 1.00 3 4.3 4.3 4.3

2.00 9 12.9 12.9 17.1

3.00 42 60.0 60.0 77.1

4.00 16 22.9 22.9 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00015

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 2.00 15 21.4 21.4 21.4

3.00 39 55.7 55.7 77.1

4.00 13 18.6 18.6 95.7

5.00 3 4.3 4.3 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00016

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 2.00 2 2.9 2.9 2.9

3.00 17 24.3 24.3 27.1

4.00 46 65.7 65.7 92.9

5.00 5 7.1 7.1 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00017

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 2.00 4 5.7 5.7 5.7

3.00 30 42.9 42.9 48.6

4.00 31 44.3 44.3 92.9

VAR00017

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 2.00 4 5.7 5.7 5.7

3.00 30 42.9 42.9 48.6

4.00 31 44.3 44.3 92.9

5.00 5 7.1 7.1 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00018

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 2.00 5 7.1 7.1 7.1

3.00 18 25.7 25.7 32.9

4.00 43 61.4 61.4 94.3

5.00 4 5.7 5.7 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00019

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 2.00 6 8.6 8.6 8.6

3.00 22 31.4 31.4 40.0

4.00 37 52.9 52.9 92.9

5.00 5 7.1 7.1 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00020

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 1.00 4 5.7 5.7 5.7

2.00 16 22.9 22.9 28.6

3.00 39 55.7 55.7 84.3

VAR00020

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 1.00 4 5.7 5.7 5.7

2.00 16 22.9 22.9 28.6

3.00 39 55.7 55.7 84.3

4.00 11 15.7 15.7 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00021

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 1.00 1 1.4 1.4 1.4

2.00 7 10.0 10.0 11.4

3.00 15 21.4 21.4 32.9

4.00 39 55.7 55.7 88.6

5.00 8 11.4 11.4 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00022

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 2.00 6 8.6 8.6 8.6

3.00 21 30.0 30.0 38.6

4.00 40 57.1 57.1 95.7

5.00 3 4.3 4.3 100.0

VAR00023

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 2.00 3 4.3 4.3 4.3

3.00 24 34.3 34.3 38.6

4.00 37 52.9 52.9 91.4

5.00 6 8.6 8.6 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00024

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 2.00 6 8.6 8.6 8.6

3.00 23 32.9 32.9 41.4

4.00 37 52.9 52.9 94.3

5.00 4 5.7 5.7 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00025

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 2.00 6 8.6 8.6 8.6

3.00 34 48.6 48.6 57.1

4.00 26 37.1 37.1 94.3

5.00 4 5.7 5.7 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00026

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 1.00 1 1.4 1.4 1.4

2.00 5 7.1 7.1 8.6

3.00 27 38.6 38.6 47.1

5.00 5 7.1 7.1 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00027

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 2.00 6 8.6 8.6 8.6

3.00 25 35.7 35.7 44.3

4.00 31 44.3 44.3 88.6

5.00 8 11.4 11.4 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00028

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 3.00 13 18.6 18.6 18.6

4.00 52 74.3 74.3 92.9

5.00 5 7.1 7.1 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00029

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 2.00 4 5.7 5.7 5.7

3.00 23 32.9 32.9 38.6

4.00 38 54.3 54.3 92.9

5.00 5 7.1 7.1 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00030

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 2.00 7 10.0 10.0 10.0

4.00 39 55.7 55.7 97.1

5.00 2 2.9 2.9 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00031

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 1.00 6 8.6 8.6 8.6

2.00 17 24.3 24.3 32.9

3.00 43 61.4 61.4 94.3

4.00 4 5.7 5.7 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00032

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 1.00 6 8.6 8.6 8.6

2.00 22 31.4 31.4 40.0

3.00 34 48.6 48.6 88.6

4.00 8 11.4 11.4 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00033

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 1.00 7 10.0 10.0 10.0

2.00 20 28.6 28.6 38.6

3.00 37 52.9 52.9 91.4

4.00 6 8.6 8.6 100.0

VAR00034

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 1.00 2 2.9 2.9 2.9

2.00 19 27.1 27.1 30.0

3.00 39 55.7 55.7 85.7

4.00 10 14.3 14.3 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00035

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 1.00 1 1.4 1.4 1.4

2.00 14 20.0 20.0 21.4

3.00 30 42.9 42.9 64.3

4.00 22 31.4 31.4 95.7

5.00 3 4.3 4.3 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00036

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 1.00 1 1.4 1.4 1.4

2.00 2 2.9 2.9 4.3

3.00 21 30.0 30.0 34.3

4.00 44 62.9 62.9 97.1

5.00 2 2.9 2.9 100.0

VAR00037

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 3.00 14 20.0 20.0 20.0

4.00 52 74.3 74.3 94.3

5.00 4 5.7 5.7 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00038

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 2.00 4 5.7 5.7 5.7

3.00 32 45.7 45.7 51.4

4.00 17 24.3 24.3 75.7

5.00 17 24.3 24.3 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00039

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 3.00 14 20.0 20.0 20.0

4.00 52 74.3 74.3 94.3

5.00 4 5.7 5.7 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00040

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 2.00 5 7.1 7.1 7.1

3.00 31 44.3 44.3 51.4

5.00 14 20.0 20.0 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00041

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 1.00 4 5.7 5.7 5.7

2.00 8 11.4 11.4 17.1

3.00 30 42.9 42.9 60.0

4.00 23 32.9 32.9 92.9

5.00 5 7.1 7.1 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00042

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 3.00 3 4.3 4.3 4.3

4.00 47 67.1 67.1 71.4

5.00 20 28.6 28.6 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00043

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 2.00 5 7.1 7.1 7.1

3.00 23 32.9 32.9 40.0

4.00 40 57.1 57.1 97.1

5.00 2 2.9 2.9 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00044

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

3.00 36 51.4 51.4 62.9

4.00 22 31.4 31.4 94.3

5.00 4 5.7 5.7 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00045

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 1.00 5 7.1 7.1 7.1

2.00 13 18.6 18.6 25.7

3.00 35 50.0 50.0 75.7

4.00 17 24.3 24.3 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00046

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 2.00 6 8.6 8.6 8.6

3.00 24 34.3 34.3 42.9

4.00 39 55.7 55.7 98.6

5.00 1 1.4 1.4 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00047

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 2.00 6 8.6 8.6 8.6

3.00 28 40.0 40.0 48.6

4.00 34 48.6 48.6 97.1

5.00 2 2.9 2.9 100.0

VAR00048

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 2.00 3 4.3 4.3 4.3

3.00 19 27.1 27.1 31.4

4.00 45 64.3 64.3 95.7

5.00 3 4.3 4.3 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00049

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 2.00 9 12.9 12.9 12.9

3.00 29 41.4 41.4 54.3

4.00 32 45.7 45.7 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00050

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 1.00 4 5.7 5.7 5.7

2.00 22 31.4 31.4 37.1

3.00 35 50.0 50.0 87.1

4.00 8 11.4 11.4 98.6

5.00 1 1.4 1.4 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00051

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 1.00 6 8.6 8.6 8.6

2.00 17 24.3 24.3 32.9

3.00 43 61.4 61.4 94.3

VAR00051

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 1.00 6 8.6 8.6 8.6

2.00 17 24.3 24.3 32.9

3.00 43 61.4 61.4 94.3

4.00 4 5.7 5.7 100.0

Total 70 100.0 100.0

VAR00052

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 2.00 3 4.3 4.3 4.3

3.00 10 14.3 14.3 18.6

4.00 50 71.4 71.4 90.0

5.00 7 10.0 10.0 100.0

Total 70 100.0 100.0

Lampiran 7 Hasil Uji Asumsi Klasik a. Uji Normalitas Data

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardize d Residual

N 70

Normal Parametersa,,b Mean .0000000 Std. Deviation 2.99865031 Most Extreme

Differences

Absolute .097

Positive .068

Negative -.097

Kolmogorov-Smirnov Z .808

Asymp. Sig. (2-tailed) .531

a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.

Hasil Uji Glejser

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) 3.194 2.363 1.352 .181

Good_Corporate_ Governance

-.028 .049 -.104 -.557 .580

Kemampuan .051 .050 .136 1.019 .312

Budaya_Organisasi -.027 .075 -.066 -.360 .720

c. Uji Multikolinieritas

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

T Sig.

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) 1.361 3.734 .364 .717

Good_Corporate_ Governance

.243 .078 .334 3.113 .003 .419 2.385

Kemampuan .087 .080 .084 2.110 .028 .823 1.215

Budaya_Organisasi .576 .119 .507 4.855 .000 .443 2.257

a. Dependent Variable: Kinerja_Karyawan

Lampiran 8 Hasil Pengujian Hipotesis Regression

Variables Entered/Removed

Model Variables Entered Variables Removed Method

1 Budaya_Organisasi,

Kemampuan,

Good_Corporate_Gover nancea

. Enter

a. All requested variables entered.

a. Uji Simultan (Uji-F)

ANOVAb

Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.

1 Regression 1326.430 3 442.143 47.033 .000a

Residual 620.441 66 9.401

Total 1946.871 69

a. Predictors: (Constant), Budaya_Organisasi, Kemampuan, Good_Corporate_Governance b. Dependent Variable: Kinerja_Karyawan

b.Uji Parsial (Uji-t)

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) 1.361 3.734 .364 .717

Good_Corporate_ Governance

.243 .078 .334 3.113 .003

Kemampuan .087 .080 .084 2.110 .028

Budaya_Organisasi .576 .119 .507 4.855 .000

a. Dependent Variable: Kinerja_Karyawan

c. Uji Koefisien Determinasi (R2)

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

1 .825a .681 .667 2.06604

a. Predictors: (Constant), Budaya_Organisasi, Kemampuan, Good_Corporate_Governance

DAFTAR PUSTAKA

Buku

Agoes, Sukrisno dan I Cenik Ardana, 2013. Etika Bisnis dan Profesi Tantangan Membangun Manusia Seutuhnya. Edisi Revisi, Jakarta : Salemba Empat.

Denison, Daniel R, 1990. Corporate Culture and Organization Efektiveness New York: John Wiley & Sons.

Ghozali, Imam, 2009. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS.Semarang : BP UNDIP.

Heijrachman dan Suad Husnan, 2003. Manajemen Personalia. Edisi Keempat,

Mangkunegara, Anwar Prabu, 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Kelima, Bandung : PT. Remaja Rosdakarya.

, 2012. Evaluasi Kinerja SDM. Bandung : Refika Aditama.

,2011. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung : PT.Remaja Rosdakarya.

Prasetyantono Suyadi ,dan Kompyurini.2008. Kebijakan Kinerja Karyawan. Yogyakarta : BPPE.

Riani, Asri Laksmi, 2011. Budaya Organisasi. Edisi Pertama, Yogyakarta : Graha Ilmu.

Rivai, Veithzal dan Ella Jauvani Sagala, 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan. Edisi Kedua, Jakarta : Rajawali Pers.

Robbins, Stephen P, dan Mary Coulter, 2010. Manajemen. Edisi Kesepuluh Jakarta : Erlangga.

Robbins, Stephen P, 2002. Prinsip–Prinsip Perilaku Organisasi. Edisi Kelima,Jakarta : Erlangga.

, 2006. Perilaku Organisasi. Jakarta : PT. Indeks Kelompok Gramedia

Robbins, Stephen P dan Timothy A. Judge, 2009. Perilaku Organisasi. EdisiDua Belas, Jakarta : Salemba Empat.

Sedarmayanti, 2012. Good Governance dan Good Corporate Governance “Kepemimpinan Yang Baik dan Tata Kelola Perusahaan Yang Baik”. Bandung : CV.Mandar Maju.

Situmorang, Syafrizal Helmi dan Muslich Lufti, 2014. Analisis Data untuk Riset Manajemen dan Bisnis. Edisi ketiga, Medan : USU Press.

Sinamo, Jansen, 2009. Etos Kerja Dalam Bisnis. Jakarta : Institut Darma Mahardika.

Sugiyono, 2011. Statistika Untuk Penelitian. Bandung : Alfabeta

Sukmadinata, Syaodih Nana, 2006. Metode Penelitian Pendidikan. Bandung : Remaja Rosdakarya.

Sunarto, 2003. Teori Organisasi. Yogyakarta : Amus dan Mahendro Total Desain.

Surya, Indra dan Ivan Yustiavandana, 2006. Penerapan Good Corporate Governance. Jakarta : Prenada Media Group

Sutrisno, Edy, 2010. Budaya Organisasi. Edisi Pertama, Jakarta : Kencana. Tim Penyusun Kamus Bahasa, 2007. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Edisi

ketiga. Jakarta : Balai Pustaka

Wibowo, 2013. Perilaku Dalam Organisasi.Edisi Pertama. Jakarta : Rajawali Pers Zwan, 2006. Assessing Organisational culture in a Private Hospital in the

western cape. University of Western Cape. Dibuka pada tanggal 20 Januari 2016. Diambil melalui: www.pdf.com.

Addebayo, Ibrahim, et al, 2014. “Good Corporate Governance and Organisational Performance: An Empirical Analysis”.

Jurnal

International Journal of Humanities and Social Science ,Volume 4 Nomor 7.

Fitriyani, Dewi, Wiwik Tiswiyanti, Eko Prasetyo, 2015. “Praktik Good Corporate Governance dan Dampaknya Terhadap Kinerja Berdasarkan Balanced Scorecard pada Perusahaan Daerah Air Minum”, Volume 2 Nomor 1 hal 91-103.

Jaya, Indra 2012. “Pengaruh Kemampuan dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja pegawai Dinas Pendidikan Kabupaten Tanjung jabung Barat”. Jurnal Penelitian Universitas Jambi Seri Humaniora,Volume 14 Nomor 1 hal 37-46 . Leng, Allan Chang Aik, dan Shazali Abu Mansor, 2005. “Can good corporate

governance practices contribute to firms’ financial performance? Evidence from Malaysian companies”. International Journal Business Governance and Ethics, Volume 1 Nomor 4.

Nugroho, Paskah lka, Lieli Suharti, dan Trianto Eka Laksana, 2008. “ Pengaruh Kemampuan Intelektual dan Kemampuan Emosional Terhadap Kinerja Auditor Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening”. Jumal Ekonomi dan Bisnis, Volume 14Nomor 2.

Putri, Igam Asri Dwija, 2012. “Peranan Good Corporate Governance dan Budaya Terhadap Kinerja Organisasi”. Jurnal Akuntansi dan Bisnis, Volume 7 Nomor 2 hal 193-204.

Rachmawati, Enny Y dan Warella, Zaenal Hidayat,2006. “Pengaruh motivasi kerja, kemampuan kerja dan gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan di Badan Kesatuan Bangsa dan Perlindungan Masyarakat Propinsi Jawa Tengah”. Jurnal Ilmu Administrasi dan Kebijakan Publik, Volume 3 Nomor 1 hal 89-97.

Saefulloh, Asep Ahmad, 2009. “Kebijakan Pengelolaan Sumber Daya Manusia pada BUMD, Studi Kasus di Propinsi Sumatera Barat, Nusa Tenggara Barat, dan Kalimantan Selatan”, Jurnal Kajian, Volume 15 Nomor 1.

Tanuwijaya, YA dan Soehanji, IM, 2010. “Pengaruh Kemampuan karyawan, Kejelasan Aturan, Kesempatan Berkinerja, dan Penghargaan perusahaan terhadap Kinerja Karyawan di PT. Tosama Abadi Bandung”. Jurnal MSDM, Volume 4 hal 421-424.

Widyaningrum, Enny Mahmudah, 2012. “Effect of Organizational Culture and Ability on Organizational Commitment and Performance in Ibnu Sina Hospital Gresik”. Journal of Academic Research International,Volume 2 Nomor 1.

Yamin, Muh Nur, 2014. “Pola Budaya dan Kinerja Organisasi Publik, Studi Kasus pada Pemerintah Kota Kendari”. Jurnal Birokrat Ilmu AdministrasiPublik, Volume 1 Nomor 2.

Yossa, Sevvy dan Zunaidah, 2013. “Analisis Pengaruh Kemampuan Karyawan, Pembagian Tugas, dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Pelabuhan Indonesia II (Persero) Cabang Palembang”. Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya,Volume 11 Nomor 4.

Ardila, Wahyu, 2013. Pengaruh Penerapan Prinsip – Prinsip GCG (Good Corporate Governance), dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja SDM PT. Pegadaian Kramat Raya 162 Jakarta.

Skripsi

Arif, Rusdan, 2010. Pengaruh Kepemimpinan Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada PT. Bank Mega Cabang Semarang).

Kurniadi, Reza, 2011. Pengaruh Kemampuan dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Koperasi dan UKM Provinsi Riau.

Prawatya, Dipta Adi, 2012. Pengaruh Disiplin Kerja Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pabrik Minyak Kayu Putih (PMKP) Di Krai Purwodadi.

Sari, Yessi Amanda, 2014. Pengaruh Penerapan Good Corporate Governance Tehadap Kinerja Keuangan Pada PDAM Tirta Jati Kabupaten Cirebon, PDAM Tirta Dharma Kota Cirebon, PDAM Tirta Medal Kabupaten Sumedang, dan PDAM Tirta Kamuning Kabupaten Kuningan.

Peoni, Herianus, 2014. Pengaruh Karakteristik Individu dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada PT.Taspen (Persero) Cabang Manado.

Rahmatika, Ika, 2014. Pengaruh Kemampuan dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi di Bank BNI Syariah Cabang Bogor).

Syahrul dan Gunawan, 2013. Pengaruh Budaya Organisasi dan Motivasi Terhadap Efektivitas Organisasi pada Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan.

Surbakti, Rolla. 2010. Pengaruh Penerapan Prinsip – Prinsip Good Corporate Governance terhadap Kinerja Sumber Daya Manusia (Karyawan) (Studi Pada Kantor PTPN IV (Persero) Tanjung Morawa).

Yulius, Saka, 2014. Pengaruh Kemampuan dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai Bagian Sekretariat di Dinas Pekerjaan Umum Provinsi Bengkulu.

Internet

/163604 /2015/08/23 /(26 September 2015).

Oktober 2015).

http://digilib.unpas.ac.id/files/disk1/106/jbptunpaspp-gdl-raviwiesh-5299-2-4.pdf

Peraturan Perundang-undangan

Keputusan Menteri Dalam Negeri Nomor 47 tahun 1999 Tentang Pedoman Penilaian Kinerja Perusahaan Daerah Air Minum

KEPMEN BUMN No. KEP-117/M-MBU/2002 tgl 31 Juli 2002 Tentang Peneraan Praktek Good Corporate Governance pada Badan Usaha Milik Negera (BUMN)

Undang Undang No 23 Tahun 2014 Tentang Pemerintah Daerah Pasal 343 Tentang Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang baik (Good Corporate Governance) pada Badan Usaha Milik Daerah (BUMD)

BAB III

METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian deskriptif kuantitafif yaitu suatu bentuk penelitian yang ditujukan untuk mendeskripsikan fenomena-fenomena yang terjadi pada suatu perusahaan/organisasi, baik fenomena alamiah maupun fenomena buatan manusia. Fenomena itu bisa berupa bentuk, aktivitas, karakteristik, perubahan, hubungan, kesamaan, dan perbedaan antara fenomena yang satu dengan fenomena lainnya, misalnya kondisi atau hubungan yang ada, pendapat yang berkembang, proses yang sedang berlangsung, akibat atau efek yang terjadi, atau tentang kecenderungan yang tengah berlangsung (Sukmadinata, 2006 : 72).

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal yang berada dijalan Pekan Sunggal No.1 Medan dengan waktu penelitian dilaksanakan mulai bulan Desember 2015 sampai Juni 2016.

3.3 Batasan Operasional

Batasan operasional dalam penelitian ini adalah :

1. Variabel bebas atau independent variabel dalam penelitian ini adalah Good Corporate Governance (X1), Kemampuan (X2), dan Budaya

2. Variabel terikat atau dependent variabel dalam penelitian ini adalah Kinerja Karyawan (Y) PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal.

3.4 Operasionalisasi Variabel

Tabel 3.1

Operasionalisasi Variabel

Variabel Defenisi Variabel Dimensi Indikator Skala Good

Corporate Governance

(X₁)

Suatu proses dan struktur yang digunakan oleh BUMN untuk meningkatkan keberhasilan perusahaan dalam jangka panjang dengan tetap memperhatikan kepentingan stakeholders, berlandaskan peraturan perundangan dan

nilai nilai etika

1.Transparency (Keterbukaan Informasi) 2.Accountability (Akuntabilitas) 3.Responsibility (Pertanggung jawaban) 4. Independency (Kemandirian) 1.Keterbukaan informasi dan pengambilan keputusan 2.Meningkatkan jalur penyebaran informasi

1. Kejelasan fungsi, pelaksanaan dan pertanggung jawaban setiap divisi

2. Pembagian tugas yang tegas antar divisi 1.Bertanggung jawab terhadap lingkungan sosial 2.Bertanggung jawab terhadap kepuasan pelanggan 3.Ketaatan kepada peraturan 1. Perusahaan dikelola secara professional tanpa benturan kepentingan/ tekanan pihak lain 2. Saling

menghormati hak,

5. Fairness (Kewajaran / keadilan) kewajiban, tugas, wewenang serta tanggung jawab masing-masing 1. Pemenuhan hak- hak stakeholders. 2. Perlakuan adil dan setara kepada pelanggan

Kemampuan

(X2)

Kapasitas seorang individu untuk melakukan beragam tugas dalam suatu pekerjaan 1.Kemampuan Intelektual 2.Kemampuan Fisik 3. Kemampuan Emosional

1. Pemahaman verbal 2. Penalaran induktif 3. Daya ingat

1.Koordinasi tubuh

2.Stamina dalam bekerja

1. Self – awareness 2. Other Awareness

Likert

Budaya Organisasi

(X3)

Suatu sistem pengertian bersama yang dipegang oleh anggota-anggota suatu organisasi yang membedakan organisasi tersebut dari organisasi lainnya 1.Keterlibatan (involvement) 2.Konsistensi (consistency) 3.Adaptasi (adaptation) 1.Pemberdayaan Karyawan 2.Mengkoordinasi kerja sama tim 3.Mengembangkan kemampuan karyawan 1.Nilai inti 2.Kesepakatan 3.Koordinasi dan integrasi. 1.Adaptasi terhadap perubahan lingkungan 2.Perubahan kualitas dan sikap karyawan

Sumber : Sedarmayanti (2012), Robbins dan Judge (2009), Denison (dalam Sutrisno, 2010), Mangkunegara (2012 dan 2008)

3.5 Skala Pengukuran Variabel

Dalam hal ini pengukuran yang digunakan oleh peneliti untuk mengetahui masing-masing variabel Good Corporate Governance (X1), Kemampuan (X2) ,

Budaya organisasi (X3) dan Kinerja karyawan (Y) adalah skala likert. Skala likert

digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau kelompok orang tentang fenomena sosial Situmorang dan Lufti (2014 : 6).

4.Misi (mission) 1.Tujuan dan sasaran 2.Visi

Kinerja Karyawan

(Y)

Kinerja adalah hasil kerja secara

kuantitas dan kualitas yang dicapai oleh seorang karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikannya.

1.Kualitas kerja

2.Kuantitas kerja 3.Keandalan 4.Sikap 1.Kecakapan dalam melaksanakan pekerjaan 2.Ketelitian dalam melaksanakan pekerjaan 3.Pemeliharaan alat- alat kerja

1.Jumlah produk dan jasa yang dihasilkan 2.Kecepatan bekerja 1.Peraturan kerja 2.Disiplin 1.Sikap terhadap pekerjaan 2.Komunikasi dalam bekerja Likert

Skala likert digunakan untuk keperluan analisis kuantitatif penelitian, maka setiap pertanyaan akan diberi skala sangat setuju sampai sangat tidak setuju yang mana skala tersebut mempunyai bobot nilai. Setiap jawaban dari pertanyaan diberi bobot nilai seperti Tabel 3.2.

Tabel 3.2

Skor Pendapat Responden

Sumber: Situmorang dan Lufti (2014 : 6)

3.6 Populasi dan Sampel Penelitian 3.6.1 Populasi

Sugiyono (2011 : 61) menyatakan bahwa populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari kemudian diperoleh kesimpulan. Pada penelitian ini yang menjadi populasi adalah karyawan pada PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal yang berjumlah 70 orang.

3.6.2 Sampel

Sampel adalah bagian dari populasi dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi Sugiyono (2011 : 62). Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sampel jenuh. Sampel jenuh adalah teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel bila jumlah populasi tersebut relatif kecil atau kurang dari 100 orang. Sugiyono (2011 : 68). Maka sampel yang

No Jawaban Skor

1 Sangat Setuju 5

2 Setuju 4

3 Kurang Setuju 3

4 Tidak Setuju 2

digunakan dalam penelitian ini berjumlah 70 orang. Sampel yang diambil dapat dilihat pada Tabel 3.3 berikut ini:

Tabel 3.3

Jumlah Populasi dan Sampel

No Bekerja Pada Bagian Jumlah 1 Bagian Umum / Personalia 14

2 Bagian Keuangan 14

3 Bagian Pemasaran 7

4 Bagian Hublang 18

5 Bagian Trandit 7

6 Bagian Aset dan Gambar Teknik

3

7 Bagian Pengawasan 7

Total 70

Sumber : PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal , data diolah (2015)

3.7 Jenis Data

Peneliti menggunakan dua jenis data dalam melakukan penelitian ini yaitu: 1. Data Primer

Data primer (primary data) yaitu “data yang dikumpulkan sendiri oleh perorangan/suatu organisasi secara langsung dari objek yang diteliti dan untuk kepentingan studi yang bersangkutan yang dapat berupa interviu, observasi” Situmorang dan Lufti (2014 : 3).

2. Data Sekunder

Data sekunder (secondary data) yaitu “data yang diperoleh/dikumpulkan dan disatukan oleh studi-studi sebelumnya atau yang diterbitkan oleh berbagai instansi lain” Situmorang dan Lufti (2014 : 3).

3.8 Metode Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah: 1. Wawancara

Teknik ini digunakan untuk mengumpulkan data-data atau keterangan dengan mengadakan tanya jawab kepada pihak yang mempunyai wewenang untuk memberikan data-data yang berkaitan dengan penelitian.

2. Studi Dokumentasi

Teknik ini dilakukan dengan cara meninjau, membaca, atau mempelajari dokumen–dokumen yang ada hubungannya dengan masalah yang diteliti.

3. Penyebaran Kuesioner

Kuesioner merupakan daftar pertanyaan mengenai variabel yang diteliti dalam penelitian ini yang akan di isi oleh responden.

3.9 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas 3.9.1 Uji Validitas

Validitas menurut Situmorang dan Lufti (2014 : 86) menunjukkan “sejauh mana suatu alat pengukur itu mengukur apa yang ingin diukur. Suatu skala pengukur dikatakan valid apabila skala tersebut digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur”. Pengujian validitas dilakukan di PDAM Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara, dalam hal ini diambil 30 orang karyawan di PDAM Tirtanadi Cabang Medan Kota. Dikatakan valid jika nilai r (r hitung) sebesar 0,361. Kriteria dalam menentukan validitas suatu kuesioner dengan menggunakan SPSS 17.0 for Windows adalah sebagai berikut:

a. Jika r hitung > r tabel maka pertanyaan tersebut valid. b. Jika r hitung < r tabel maka pertanyaan tersebut tidak valid.

Tabel 3.4

Uji Validitas Variabel Good Corporate Governance (GCG) (�_�)

Item – Total Statistic Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

VAR00001 172.6333 698.171 .481 .982

VAR00002 172.4667 690.464 .670 .982

VAR00003 171.7667 685.357 .911 .981

VAR00004 171.7667 689.564 .791 .982

VAR00005 171.7000 687.734 .915 .982

VAR00006 171.8000 693.131 .752 .982

VAR00007 171.7000 686.700 .812 .982

VAR00008 171.7333 688.961 .807 .982

VAR00009 172.5000 692.052 .621 .982

VAR00010 171.8000 692.510 .660 .982

VAR00011 172.4000 690.179 .626 .982

VAR00012 171.7000 685.666 .902 .982

VAR00013 171.7667 683.840 .889 .982

VAR00014 172.4333 693.495 .570 .982

VAR00015 172.4000 704.800 .419 .982

VAR00016 171.6333 685.964 .903 .982

VAR00017 171.6667 699.057 .487 .982

Sumber : Hasil Pengolahan SPSS for Windows (2016)

Pada Tabel 3.4 menunjukkan bahwa seluruh butir pernyataan Variabel Good Corporate Governance (GCG) (X1) telah valid karena memiliki nilai r hitung > r

tabel yaitu nilai corrected item-total correlation diatas 0.361. Dengan demikian butir pernyataan dinyatakan valid.

Tabel 3.5

Uji Validitas Variabel Kemampuan (��)

Item – Total Statistic Scale Mean if

Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item

Deleted

VAR00018 171.6333 685.551 .851 .982

VAR00019 171.6000 690.662 .774 .982

VAR00020 172.6667 698.920 .460 .982

VAR00021 171.4667 690.671 .762 .982

VAR00022 171.6000 699.490 .482 .982

VAR00023 171.6000 691.214 .827 .982

VAR00024 171.7667 689.564 .791 .982

VAR00025 171.8000 689.683 .735 .982

VAR00026 171.7333 688.961 .807 .982

VAR00027 171.5000 692.672 .645 .982

Sumber : Hasil Pengolahan SPSS for Windows (2016)

Pada Tabel 3.5 menunjukkan bahwa seluruh butir pernyataan Variabel Kemampuan (X₂) telah valid karena memiliki nilai r hitung > r tabel yaitu nilai corrected item-total correlation diatas 0.361. Dengan demikian butir pernyataan dinyatakan valid.

Tabel 3.6

Uji Validitas Variabel Budaya Organisasi (��)

Item – Total Statistic Scale Mean if

Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item

Deleted

VAR00028 171.6333 686.102 .899 .982

VAR00029 171.7000 684.355 .875 .982

VAR00030 171.6667 685.057 .859 .982

VAR00031 172.7000 697.528 .525 .982

VAR00032 172.5333 691.499 .666 .982

VAR00033 172.5333 689.292 .681 .982

VAR00035 171.5667 693.909 .638 .982

VAR00036 171.7000 689.114 .873 .982

VAR00037 171.7000 691.597 .796 .982

VAR00038 171.2333 699.357 .440 .982

VAR00039 171.5667 699.978 .512 .982

VAR00040 171.2667 697.926 .462 .982

Sumber : Hasil Pengolahan SPSS for Windows (2016)

Pada Tabel 3.6 menunjukkan bahwa seluruh butir pernyataan Variabel Budaya Organisasi (X3) telah valid karena memiliki nilai r hitung > r tabel yaitu nilai

corrected item-total correlation diatas 0.361. Dengan demikian butir pernyataan dinyatakan valid

Tabel 3.7

Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan (Y)

Item – Total Statistic Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

VAR00041 171.5667 696.737 .738 .982

VAR00042 171.2333 699.357 .440 .982

VAR00043 171.6667 686.575 .879 .982

VAR00044 171.7000 684.355 .875 .982

VAR00045 172.4333 689.289 .671 .982

VAR00046 171.6333 686.447 .889 .982

VAR00047 171.7333 686.202 .886 .982

VAR00048 171.7000 685.666 .902 .982

VAR00049 171.6667 689.264 .872 .982

VAR00050 171.9333 695.375 .606 .982

VAR00051 172.4667 690.464 .670 .982

VAR00052 171.6667 686.023 .895 .982

Sumber : Hasil Pengolahan SPSS for Windows (2016)

Pada Tabel 3.7 menunjukkan bahwa seluruh butir pernyataan Variabel Kinerja Karyawan (Y) telah valid karena memiliki nilai r hitung > r tabel yaitu nilai

corrected item-total correlation diatas 0.361. Dengan demikian butir pernyataan dinyatakan valid.

3.9.2 Uji Reliabilitas

Menurut Situmorang dan Lufti (2014 : 89) reliabilitas adalah “indeks yang menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur dapat dipercaya atau dapat diandalkan”. Kriteria dalam menentukan reliabilitas suatu kuesioner dengan menggunakan SPSS 17.0 for WindowsButir pernyataan yang sudah dinyatakan valid akan ditentukan reliabilitasnya dengan kriteria sebagai berikut :

1. Jika nilai Cronbach’s Alpha < 0.80 maka pernyataan tidak reliabel. 2. Jika nilai Cronbach’s Alpha >0.80 maka pernyataan reliabel.

Tabel 3.8 Uji Reliabilitas Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.982 52

Sumber : Hasil Pengolahan SPSS 17.0 (2016)

Pada Tabel 3.8 dengan tingkat signifikansi 5% diketahui bahwa koefisien alpha (Cronbach’s Alpha) adalah sebesar 0,982 . Ini menunjukkan bahwa 0,982 > 0.80 sehingga dapat dinyatakan bahwa kuesioner tersebut telah reliabel.

3.10 Teknik Analisis Data

3.10.1 Analisis Deskriptif Kuantitatif

Deskriptif kuantitafif yaitu suatu bentuk penelitian yang ditujukan untuk mendeskripsikan fenomena-fenomena yang terjadi pada suatu

vii

4.3 Pembahasan ... 113

4.3.1 Pengaruh Good Corporate Governance (GCG) Terhadap Kinerja Karyawan ... 113

4.3.2 Pengaruh Kemampuan Terhadap Kinerja Karyawan ... 116

4.3.3 Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan ... 119

4.3.4 Pengaruh Good Corporate Governance (GCG), Kemampuan , dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan ... 121

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 124

5.2 Saran ... 125

DAFTAR PUSTAKA ... 127

LAMPIRAN ... 132

viii DAFTAR TABEL

No.Tabel Judul Halaman

1.1 Laporan Kinerja PDAM Tirtanadi Cabang

Sunggal 2015 ... 2

1.2 Laporan Pengaduan Pelanggan Pada Bulan Januari-Mei 2016 ... 7

1.3 Spesifikasi Pengaduan Pelanggan ... 8

1.4 Budaya Organisasi PDAM Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara ... 9

1.5 Laporan Survei Kepuasan Konsumen PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal 2015 berdasarkan Kepuasaan Pelanggan Rumah Tangga ... 10

1.6 Laporan Survei Kepuasan Konsumen PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal 2015 berdasarkan Kepuasaan Pelanggan Non Rumah Tangga ... 10

2.1 Konsep Good Corporate Governance ... 17

2.2 Dimensi Kemampuan Intelektual ... 22

2.3 Dimensi Kemampuan Fisik ... 24

2.4 Dimensi Kemampuan Emosional ... 25

2.5 Daftar Penelitian Terdahulu ... 36

3.1 Operasionalisasi Variabel ... 44

3.2 Skor Pendapat Responden ... 47

3.3 Jumlah Populasi dan Sampel ... 48

3.4 Uji Validitas Variabel Good Corporate Governance (GCG) (�_�) ... 50

3.5 Uji Validitas Variabel Kemampuan (�_�) ... 51

3.6 Uji Validitas Variabel Budaya Organisasi (�_�) ... 51

3.7 Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan (Y) ... 52

3.8 Uji Reliabilitas Realibility Statistic ... 53

4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 65

4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 66

4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ... 66

4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... 67

4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Good Corporate Governance(GCG) (�_�) ... 68

4.6 Interpretasi Nilai Rata-Rata Terhadap Variabel Good Corporate Governance (GCG) (�_�) ... 76

4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kemampuan (X2) ... 78

ix 4.8 Interpretasi Nilai Rata-Rata Terhadap Variabel

Kemampuan (�_�) ... 83

4.9 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Budaya Organisasi (�_�) ... 84

4.10 Interpretasi Nilai Rata-Rata Terhadap Variabel Budaya Organisasi (�_�) ... 91

4.11 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kinerja Karyawan (Y) ... 92

4.12 Interpretasi Nilai Rata-Rata Terhadap Variabel Kinerja Karyawan (Y) ... 97

4.13 Hasil Uji Normalitas One – Sample Kolmogorov Smirnov Test ... 101

4.14 Hasil Uji Glejser Heteroskedastisitas ... 104

4.15 Hasil Uji Nilai Tolerance dan VIF ... 105

4.16 Perhitungan Koefisien Regresi Linear Berganda ... 106

4.17 Hasil Uji Koefisien Determinasi (��) ... 109

4.18 Hubungan Antar Variabel ... 109

4.19 Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji F) ... 111

4.20 Hasil Uji Signifikan Parsial (Uji -t) ... 112

x DAFTAR GRAFIK

No.Grafik Judul Halaman

1.1 Memperoleh Informasi tentang PDAM ... 5 1.2 Keluhan Utama Terhadap Pelayanan PDAM ... 6

xi DAFTAR GAMBAR

No.Gambar Judul Halaman

2.1 Proses Terbentuknya Budaya Organisasi ... 29

2.2 Kerangka Konseptual ... 42

4.1 Logo PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal ... 60

4.2 Struktur Organisasi PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal ... 62

4.3 Pendekatan Histogram Uji Normalitas ... 99

2.4 Pendekatan Grafik Uji Normalitas ... 100

4.5 Scatter Plot Uji Heteroskedastisitas ... 103

xii DAFTAR LAMPIRAN

No.Lampiran Judul Halaman

1. Kuesioner Penelitian ... 132

2. Tabulasi Validitas dan Reliabilitas ... 140

3. Uji Validitas dan Reliabilitas ... 144

4. Analisis Deskriptif ... 148

5. Tabulasi Jawaban Responden ... 151

6. Deskripsi Jawaban Responden ... 159

7. Hasil Uji Asumsi Klasik ... 174

8. Hasil Pengujian Hipotesis ... 177