Risiko Reputasi Risiko Stratejik Risiko Kepatuhan
Laporan Tahunan BCA 2013
bulanan kepatuhan kepada Direksi dan Dewan Komisaris.
• BCA telah mempunyai dan menerapkan Program Anti Pencucian Uang dan
Pencegahan Pendanaan Terorisme. BCA juga telah mengembangkan aplikasi untuk
mengidentifikasi transaksi keuangan yang mencurigakan sesuai dengan ketentuan
yang berlaku. Risiko komposit BCA untuk Triwulan IV tahun
2013 adalah “Low to Moderate”, merupakan hasil penilaian dari risiko inheren “Low to Moderate”
dengan penilaian kualitas penerapan manajemen risiko “Satisfactory”.
Risiko komposit dari 8 delapan jenis risiko yang dinilai adalah sebagai berikut:
- Risiko yang memiliki risiko komposit yang
“low”, adalah Risiko Pasar, Risiko Likuiditas dan Risiko Hukum.
- Risiko yang memiliki risiko komposit “low
to moderate” adalah Risiko Kredit, Risiko Operasional, Risiko Reputasi, Risiko Stratejik,
dan Risiko Kepatuhan. Tingkat risiko komposit BCA yang “low to
moderate ” ini dapat dicapai karena BCA
telah menerapkan proses manajemen risiko secara cukup efektif dan efisien pada seluruh
aktivitasnya. Tren risiko inheren untuk triwulan I tahun 2014
adalah stabil karena berdasarkan hasil proyeksi, diperkirakan tidak akan terjadi perubahan risiko
inheren yang cukup signifikan. Tren kualitas penerapan manajemen risiko untuk triwulan
I tahun 2014 adalah stabil. Hal ini disebabkan BCA secara terus menerus meningkatkan
penyesuaian pengelolaan manajemen risiko di semua aktivitasnya sehingga BCA dapat
mengidentifikasi, mengukur, memantau, dan mengendalikan setiap risiko yang ada.
SISTEM PENGENDALIAN
INTEREN INTERNAL CONTROL
BCA telah memiliki kebijakan sistem pengendalian interen yang mencakup 5 lima komponen:
• Pengawasan oleh manajemen dan kultur pengendalian
• Identiikasidanpenilaianrisiko • Kegiatan pengendalian dan pemisahan
fungsi • Sistemakuntansi,informasi,dankomunikasi
• Kegiatan pemantauan dan tindakan koreksi penyimpangan
Di samping itu BCA juga memiliki business continuity plan dan disaster recovery plan untuk
mempercepat proses pemulihan pada saat terjadi bencana disaster dan memiliki system back up
untuk mencegah kegagalan usaha yang berisiko tinggi.
Seluruh manajemen dan karyawan BCA memiliki peran dan tanggung jawab dalam meningkatkan
kualitas dan pelaksanaan sistem pengendalian internal BCA.
Pihak-pihak yang terlibat dan bertanggung jawab dalam terlaksananya sistem pengendalian internal
BCA antara lain Dewan Komisaris, Komite Audit, Direksi, Divisi Audit Internal, pejabat dan pegawai
BCA, Pengawasan Internal Cabang, Pengawasan Internal Kantor Wilayah dan Pengawasan Internal
Unit Kerja Tertentu di Kantor Pusat. 1. Pelaksanaan pengendalian interen antara lain
dilakukan melalui: a. Pengendalian Keuangan, dimana:
• BCAtelahmenyusunRencanaBisnis Bank yang membahas strategi BCA
secara keseluruhan yang mencakup arah pengembangan bisnis.
• Penetapan strategi
telah memperhitungkan dampak terhadap
permodalan BCA, antara lain proyeksi permodalan KPMM Kewajiban
Penyediaan Modal Minimum.
Laporan Tahunan BCA 2013
• Direksi secara aktif melakukan diskusimemberikan masukan serta
memantau kondisi
internal dan
perkembangan faktor
eksternal yang secara langsung maupun tidak
langsung mempengaruhi
strategi bisnis BCA.
• BCA telah
memiliki prosedur
untuk memantau dan mengukur kinerja perusahaan secara bulanan,
triwulanan, semesteran,
maupun tahunan.
• BCA telah melaksanakan proses pengendalian keuangan melalui upaya
pemantauan realisasi dibandingkan dengan budget keuangan dalam
laporan yang dibuat secara berkala dan dibawakan dalam radisi saat
dibutuhkan tindak lanjut Direksi. b. Pengendalian Operasional, dimana:
• BCA telah melengkapi standard operating procedure
manual kerja yang merinci prosedur kerja setiap
transaksi operasional
perbankan yang dilakukan di BCA terkait produk
dan aktivitas baru termasuk mitigasi risiko operasional terkait. Pembuatan
prosedur kerja tersebut dilakukan oleh Divisi Strategi dan Pengembangan
Operasi-Layanan DPOL dan telah di- review oleh berbagai unit kerja yang
terkait untuk memastikan bahwa risiko operasional yang mungkin ada
pada aktivitas tersebut telah dimitigasi dengan baik.
• BCA menerapkan
pembatasan wewenang petugas melalui penetapan
limit dalam melakukan suatu transaksi; serta pembatasan akses petugas
ke jaringan TI komputer melalui pengendalian penggunaan user ID
dan password serta pemasangan fingerscan.
• BCA telah membentuk struktur organisasi dengan baik, dilengkapi unit
pengawasan pengendalian sehingga dapat
mendukung pengendalian
risiko operasional seperti: o Pemisahan fungsi yang dapat
menimbulkan conflict of interest. o Supervisor berfungsi mengawasi
jalannya kontrol
internal di
Cabang setiap hari. o Pengawasan Internal Cabang PIC
berfungsi mengawasi jalannya kontrol internal di Cabang secara
periodik. o Pengawasan
Internal Kantor
Wilayah PIKW
berfungsi mengawasi
jalannya kontrol
internal di Kantor Wilayah. o Pengawasan
Internal yang
berfungsi mengawasi jalannya kontrol internal di unit kerja
tertentu di Kantor Pusat. o Satuan Kerja Manajemen Risiko
SKMR, Grup Hukum GHK, Satuan Kerja Kepatuhan SKK
o Divisi Audit Internal DAI: • Independen terhadap risk
taking unit.
• Memeriksa dan
menilai kecukupanefektivitas sistem
pengendalian internal,
manajemen risiko dan tata kelola perusahaan dengan
melaksanakan rencana audit tahunan.
c. Kepatuhan terhadap peraturan perundang- undangan lainnya, dimana:
• BCAmemilikikomitmenyangkuatuntuk mematuhi peraturan dan perundang-
undangan yang berlaku dan mengambil langkah-langkah
untuk memperbaiki
kelemahan, apabila terjadi. • BCA telah memiliki Satuan Kerja
Kepatuhan SKK
yang bersifat
independen terhadap
satuan kerja
operasional dalam melaksanakan fungsi kepatuhan.
Laporan Tahunan BCA 2013
• Adanya Laporan Bulanan Pemantauan Kepatuhan terhadap Ketentuan Kehati-
hatian BCA yang disampaikan kepada Dewan Komisaris dan Direksi.
• Strategi Manajemen Risiko Kepatuhan BCA adalah mempunyai kebijakan untuk
senantiasa mematuhi ketentuan yang berlaku yaitu secara proaktif melakukan
pencegahan ex-ante dalam rangka meminimalkan terjadinya pelanggaran
dan melakukan tindakan kuratif ex-post dalam rangka perbaikan.
2. BCA menerapkan
sistem pengendalian
interen secara efektif yang disesuaikan dengan tujuan, kebijakan usaha, ukuran dan
kompleksitas kegiatan usaha BCA dengan berpedoman pada persyaratan dan tata cara
sebagaimana ditetapkan dalam Peraturan Bank Indonesia, maupun dengan mengacu
kepada best practice melalui tindakan- tindakan sebagai berikut:
• Terdapat penetapan jalur pelaporan dan pemisahan fungsi yang jelas antara satuan
kerja operasional dengan satuan kerja yang melaksanakan fungsi pengendalian.
Fungsi pengendalian dilakukan oleh Satuan Kerja Manajemen Risiko SKMR, Grup
Hukum GHK, Satuan Kerja Kepatuhan SKK dan Divisi Audit Internal DAI.
• DAI telah melakukan review secara independen
dan obyektif
terhadap prosedur
dan kegiatan
operasional BCA secara berkala. Hasil review DAI
disampaikan dalam bentuk Laporan Hasil Audit dan Laporan Tindak Lanjut Hasil
Audit kepada Direksi. • Pengawasan Internal Cabang PIC,
Pengawasan Internal Kantor Wilayah PIKW dan DAI telah melakukan fungsi
evaluasi pelaksanaan sistem dan prosedur yang berlaku di BCA. Hasil evaluasi dari
PIC, PIKW dan DAI tersebut dijadikan sebagai tolok ukur tingkat kepatuhan unit
kerja terhadap sistem dan prosedur yang telah ditetapkan.
PERKARA PENTING DAN SANKSI ADMINISTRATIF
Jumlah perkara perdata dan pidana dengan nilai di atas Rp100.000.000.- seratus juta Rupiah yang telah selesai telah mempunyai kekuatan hukum yang tetap dan yang masih dalam proses penyelesaian per
31 Desember 2013.
Perkara Hukum Perkara Perdata
Perkara Pidana
Telah selesai telah mempunyai kekuatan hukum yang tetap
•Rp101juta–Rp500juta •DiatasRp500juta
2
Total 2
Dalam proses penyelesaian •Rp101juta–Rp500juta
47 1
•DiatasRp500juta 2
1
Total 49
2 Total Perkara
51 2
Selama tahun 2013 tidak ada perkara penting yang dihadapi oleh BCA, entitas perusahaan anak BCA, anggota Dewan Komisaris dan anggota Direksi yang menjabat pada periode Laporan Tahunan ini,
sehingga tidak ada pengaruhnya terhadap kondisi keuangan BCA.
Laporan Tahunan BCA 2013
Selama tahun 2013 tidak ada sanksi administratif yang material, yang dikenakan oleh Otoritas Bank
Indonesia, Otoritas Jasa Keuangan dan Lembaga lainnya kepada BCA, anggota Dewan Komisaris,
dan anggota Direksi.
AKSES INFORMASI DAN DATA PERUSAHAAN
Akses Informasi
BCA senantiasa memberikan kemudahan bagi stakeholders untuk mengakses informasi dan
data perusahaan, antara lain mengenai kondisi finansial perusahaan, produk dan aksi korporasi.
BCA juga membuat siaran pers press release yang dikirimkan ke media cetak dan elektronik.
Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, dapat menghubungi akses sebagai berikut:
• BaginasabahdapatmenghubungiCall Center Halo BCA 021 500 888.
• Bagi media dapat langsung menghubungi Sekretariat Perusahaan, Aspek Hubungan
Masyarakat melalui humasbca.co.id. • Bagi
investor dapat
langsung menghubungi Investor Relations melalui
investor_relationsbca.co.id.
Website dan Social Media Launching Website Corporate BCA
Dalam upaya untuk dapat selalu memberikan informasi yang lengkap kepada stakeholder dan
masyarakat pada umumnya mengenai seluruh produk, layanan, maupun aktivitas korporasi
BCA, pada tanggal 17 April 2012 diluncurkan website corporate BCA dengan alamat baru di
www.bca.co.id. Website ini merupakan website perbankan pertama yang hadir dengan konsep
“Solution Base” yang mengedepankan solusi- solusi BCA untuk menjawab kebutuhan finansial
masyarakat. Selain itu kehadiran website ini juga merupakan upaya BCA untuk ‘Senantiasa
di Sisi Anda’ menjawab berbagai kebutuhan masyarakat. Sementara untuk www.klikbca.com
fokus berfungsi untuk melayani transaksi internet banking nasabah.
Launching Aktivitas Social Media BCA
Sebagai wujud nyata bahwa BCA ‘Senantiasa di Sisi Anda’, BCA pada tanggal 27 September
2012 resmi hadir di dunia social media melalui akun resmi di berbagai channel social media
yang populer yaitu Facebook, Twitter, Youtube, Kaskus, Mindtalk, dan Slideshare. Akun resmi ini
menjalankan 2 dua fungsi utama yaitu: 1. Memberikan berbagai informasi dan referensi
kepada masyarakat sesuai dengan minat dan kebutuhannya yang dibagi menjadi 3 segmen,
yaitu: a. Segmen Muda: dengan nama akun
XpresiBCA facebook dan twitter. b. Segmen Bisnis: dengan nama akun
BizguideBCA facebook dan twitter. c. Segmen Lifestyle: dengan nama akun
GoodlifeBCA facebook dan twitter. 2. Memberikan layanan contact center 247
melalui akun resmi khusus di twitter yaitu halobca.
Penjelasan lengkap mengenai nama, alamat URL, serta informasi yang disediakan oleh masing-
masing akun resmi tersebut dapat dilihat di www.bca.co.idsocialmedia.
Aktivitas social media BCA ini akan terus berkembang dan mengikuti tren lokal dan global
di dunia digital dan social media yang sangat cepat berubah.
Laporan Tahunan BCA 2013
Daftar Siaran Pers BCA Tahun 2013
Selama 2013, BCA mengeluarkan 101 seratus satu siaran perspress release sebagai berikut:
No. Perihal
Tanggal Januari
1 BCA Melalui Program Bakti BCA Berikan Bantuan Untuk Pengungsi Korban Bencana
Banjir Jakarta 21
2 BCA Menjadi Bank Swasta Pertama dan Satu-satunya dalam Mensukseskan Penggunaan
E-ticket TransJakarta 22
3 Presiden Direktur BCA, Jahja Setiaatmadja, Menerima Predikat The Amazing Stars:
Men’s Obsession’s 9 Tough CEO’s 2012 - 2013 29
4 BCA Raih Prestasi Dalam Ajang Infobank Digital Brand Of The Year 2012
30 5
BCA Menerima Penghargaan Dalam Ajang Asia Money: Corporate Governance Poll 2012
31
Februari
6 BCA Meraih Pengakuan Positif Publik Dalam Ajang Marketeers Award: Indonesia’s
Brand Champion Award 2013 01
7 BCA Raih Sukses di Ajang Top Brand Award 2013
07 8
Berikan Customer Experience Yang Positif Kepada Nasabah, BCA Raih Excellence Service Experience Award
08 9
Rangkaian Acara HUT Ke-56 BCA: BCA Selenggarakan Pameran Dan Umumkan Pemenang Lomba Fotografi World Of Wayang WOW
21 10
BCA Selenggarakan Rangkaian Perayaan HUT Ke 56, Yang Merupakan Cerminan Tata Nilai dan Budaya Perusahaan
21
Maret
11 Optimalkan Visi, Misi dan Nilai Perusahaan, Membawa Presiden Direktur BCA Masuk
Sebagai Jajaran CEO Indonesia Paling Dikagumi 04
12 Tabungan dan Internet Banking BCA, Raih Consumer 3000 Award 2013
04 13
BCA Menjadi Brand Indonesia Satu-satunya yang Terpilih Sebagai Top 10 Socially Devoted Worldwide Brands On Twitter
08 14
Kembangkan Bisnis Investasi bagi Nasabah, BCA Solitaire Prioritas Jalin Kerja Sama Franchise Financing dengan Alfamart
19 15
Lestarikan Budaya Indonesia, BCA Bersama Teater Koma Gelar Pertunjukan Teater Sampek Engtay
20 16
BCA Dinobatkan Sebagai Best Retail Bank in Indonesia Dalam Ajang Excellence in Retail Financial Service, The Asian Banker
22 17
PT Bank Central Asia Tbk Hasil Kinerja Tahun 2012 Pertumbuhan Solid dalam Ekonomi yang Stabil
28
April
18 Dapatkan Respon Positif Masyarakat, BCA Kembali Hadirkan Tayangan Edukasi Berseri
World Of Wayang WOW Season 3 05
19 BCA Tumbuhkan Kecintaan Generasi Muda terhadap Wayang Melalui Roadshow
Edukasi Apresiasi Wawasan Budaya Bangsa WAYANG 08
20 Menyelamatkan Nasabah, BCA Berikan Apresiasi kepada Anggota Kostrad
08 21
BCA Mendukung Pelepasliaran Tiga Orangutan Di Kawasan Hutan Kehje Sewen, Kalimantan Timur
15 22
BCA Raih IBLA Award 2013 18
23 Dorong Brand-brand Lokal, BCA Dukung Penyelenggaraan Pop Up Market 2013
19
Laporan Tahunan BCA 2013
No. Perihal
Tanggal
24 Implementasi Kepedulian Sosial Bidang Pendidikan, BCA Dukung Kompetisi Master
Journey in Management MJM Doctoral Journey in Management Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia FEUI
24 25
Tingkatkan Layanan Kepada Nasabah, BCA Resmikan Layanan Interaktif Electronic Banking Center EBC Surabaya
26 26
Berdayakan Ekonomi Masyarakat Sekitar Sektor Pariwisata, BCA Resmikan Bantuan di Desa Wisata Wirawisata Goa Pindul
29 27
PT Bank Central Asia Tbk Hasil Kinerja Periode Januari - Maret 2013 Mencapai Kinerja yang Solid di tengah Kondisi Makro Ekonomi yang Kondusif
29
Mei
28 Dengan Membeli SR-005, Nasabah BCA Berpartisipasi Dalam Program Pengembangan
Anak Usia Dini PAUD UNICEF 01
29 BCA Termasuk Dalam 20 Perusahaan Paling Dikagumi, Fortune Indonesia Most Admired
Companies 2013 06
30 BCA Selenggarakan Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan
06 31
BCA Raih Most Favorite Youth Brand Award 2013 07
32 BCA melalui Anak Perusahaannya yaitu BCA Syariah Memberikan Fasilitas Pembiayaan
Kepada Koperasi BMT - UGT Sidogiri 16
33 BCA Bersama BPD DIY Luncurkan Flazz edisi Wayang
23 34
Fokus pada Satisfaction Nasabah, BCA Kembali Raih Service Quality Award 2013 29
35 BCA Raih Pengakuan Perusahaan Paling Diidamkan 2013
29
Juni
36 Tawarkan Solusi Pembiayaan Kendaraan Bermotor, BCA Kembali Gelar “BCA Autoshow
2013” 03
37 BCA Dukung Kemudahan Pembayaran Transportasi di Palembang
03 38
Konsistensi Jaga Kinerja Perusahaan, BCA Raih Penghargaan “Investor Best Bank 2013”
05 39
Dukung Peningkatan Potensi Kepariwisataan dan Ekonomi Kreatif Bromo, BCA Kembali Mempersembahkan Jazz Gunung 2013
11 40
KPR BCA Raih Properti Indonesia Awards 2013 17
41 Mobile dan Internet Banking BCA Raih Penghargaan
17 42
Penutupan Roadshow WAYANG, Kukuhkan Komitmen BCA dalam Menumbuhkan Kecintaan Generasi Muda terhadap Wayang
17 43
Halo BCA Borong 30 Penghargaan dalam The Best Contact Center Indonesia 2013 20
44 HALO BCA Memperoleh 6 Medali Emas Dalam Contact Center World Awards APAC
2013 20
45 BCA Raih Penghargaan HR Excellence dan HR Future Leader Award 2013
20 46
Penandatanganan Kerjasama Transaksi Autodebet Reksa Dana PT Panin Asset Management dan PT Bank Central Asia Tbk
21 47
BCA Kembali Raih Penghargaan dalam Property Bank Award 2013 21
Juli
48 BCA Raih Peringkat I dalam Wealth Added Creator Award 2013
01 49
Siapkan SDM Pariwisata Unggul, BCA Gelar Pelatihan Soft Skill SDM Desa Wisata Wirawisata Goa Pindul
02 50
BCA Wujudkan Keluarga Sehat dengan Edukasi Laktasi bersama UNICEF 04
51 BCA Raih Penghargaan dari Finance Asia Best Managed Companies 2013
04 52
Berpredikat “Sangat Bagus”, BCA Raih Infobank Award 2013 05
Laporan Tahunan BCA 2013
No. Perihal
Tanggal
53 Kunjungan BCA Kepada Daerah Percontohan Program Pendidikan Ramah Anak BCA
- UNICEF 25
54 BCA Raih Penghargaan Dalam Indonesia’s Most Favorite Women Brand 2013
26 55
PT Bank Central Asia Tbk Hasil Kinerja Periode Januari - Juni 2013 Mempertahankan Kinerja Usaha yang Solid
29
Agustus
56 Persiapan BCA Jelang Hari Raya Idul Fitri 1434 H
1 57
Tingginya Minat Studi di Luar Negeri, BCA Jalin Kerja Sama Overseas Student Package OSP dengan Fortrust
2 58
BCA Berikan Bantuan Operasi Katarak di Daerah Sanggau, Kalimantan Barat 21
59 Resmikan Layanan Interaktif Electronic Banking Center EBC Jakarta, BCA Kukuhkan
Komitmen Peningkatan Layanan Nasabah 28
September
60 BCA Dukung Penyelenggaraan Wayang World Puppet Carnival
02 61
BCA Menggelar Rangkaian Acara Peringatan Hari Pelanggan Nasional 04
62 Kembali Ukir Prestasi, BCA Terpilih Sebagai Satu-satunya Perusahaan Indonesia dalam
Daftar 50 Perusahaan Terbaik di Asia 06
63 Peduli Sesama Melalui Aksi Donor Darah BCA
06 64
BCA Ajak 500 Siswa SD untuk Mengenal Perbankan Sambil Bermain 11
65 BCA Meraih Penghargaan “Best Bank in Indonesia” dalam Ajang Penghargaan Finance
Asia Country Awards 2013 12
66 BCA Permudah Transaksi di Pasar Tanah Abang
13 67
BCA Berikan Bantuan Operasi Katarak Gratis di Daerah Sangihe, Sulawesi Utara 19
68 BCA BIZZ Expo 2013, Media Promosi bagi Nasabah Pebisnis
20 69
BCA Berpartisipasi dalam Pembangunan Jalan Tol Nusa Dua – Ngurah Rai – Benoa 23
70 Bersama BCA, Bali Puppetry Festival Seminar 2013 Hadirkan Pertunjukan dari
Berbagai Negara 24
71 Kembali Ukir Prestasi, BCA Raih Tiga Penghargaan dari Asia Money
26 72
BCA Raih Penghargaan dalam Ajang ‘The Indonesian Best Brand Award 2013’ 27
Oktober
73 Dukung Pengembangan Pendidikan Indonesia, BCA Konsisten Beri Beasiswa Bakti
BCA Pada Mahasiswa 02
74 BCA Raih Penghargaan Peringkat Satu “Bank Swasta Terbaik” Pada Ajang Indonesia
Banking Award 2013 03
75 BCA Dukung Uji Coba Kawasan Less-Cash Society
03 76
BCA Kembali Masuk Forbes Global 2000 Pada Tahun 2013 03
77 Laksanakan Program Bakti BCA Berkala, BCA Kembali Berikan Operasi Katarak Gratis
di Lahat, Sumatera Selatan 07
78 BCA Kembali Gelar KKB BCA Auto Carnival Makassar
11 79
Jalan Santai Bersama “Langkah Ceria” BCA 11
80 BCA Kembali Mendukung Pelepasliaran Sembilan Orangutan Di Kawasan Hutan Kehje
Sewen, Kalimantan Timur 16
81 BCA Sinergikan Layanan Perbankan dengan Industri Telekomunikasi
18 82
Nobar El Clasico di 11 Kota Peluncuran Xpresi Komunitas BCA 24
83 Setelah Pemberdayaan Masyarakat, BCA Peduli Kesehatan Ibu dan Anak di Pindul
25 84
BCA Raih Berbagai Penghargaan Indonesia’s Most Favorite Netizen Brand 2013 28
Laporan Tahunan BCA 2013
No. Perihal
Tanggal
85 PT Bank Central Asia Tbk Hasil Kinerja Periode Januari - September 2013
Mempertahankan Kinerja Usaha yang Solid 30
86 BCA Ukir Prestasi dalam IICD Conference and Corporate Governance Awards 2013
31 87
BCA Jadi Pilihan dalam Ajang Indonesia Middle Class Banking Consumer 2013 31
88 BCA Raih Platinum Brand Champion of Most Preferred KPR Brand di Marketeers
Award 31
November
89 BCA Gelar Media Sharing untuk Menyambut Indonesia Knowledge Forum II
6 90
BCA Menyabet 5 Penghargaan dalam Digital Marketing Awards 2013 8
91 BCA Bersama Teater Koma Hadirkan Peristiwa Budaya melalui Pertunjukan Lakon
“Ibu” 12
92 Sukses Terapkan Teknologi Informasi, BCA Raih Warta Ekonomi eCompany Series:
Banking IT Exellence Award 2013 13
93 BCA Peroleh World Champion Pada Contact Center World 2013
15 94
BCA Menjadi Satu-satunya Perusahaan dari Indonesia Yang Meraih Penghargaan “Fabulous 50” Versi Forbes Asia
19 95
BCA Berikan Operasi Katarak Gratis di Daerah Bajawa, Nusa Tenggara Timur 19
96 BCA Raih Lima Penghargaan di Ajang The 15th Indonesian Customer Award 2013
22 97
BCA Rehabilitasi Hutan dan Lahan Sub Das Ciliwung Hulu Bersama WWF Indonesia 28
Desember
98 Indonesia Knowledge Forum II Siapkan Masyarakat Hadapi Perekonomian Indonesia
di 2014 4
99 Jahja Setiaatmadja, Tokoh Finansial Indonesia 2013
4 100
Kartu Flazz BCA Kini Bisa Digunakan di Commuter Line 8
101 Siapkan SDM Pariwisata Unggul, BCA Dukung Pengembangan Desa Wisata Bleberan
11
Korespondensi kepada Otoritas Jasa Keuangan OJK dan Bursa Efek Indonesia BEI
Selama tahun 2013, BCA telah menyampaikan 53 lima puluh tiga korespondensi kepada OJK Selaku Pengawas Pasar Modal sebagai berikut:
No. Tanggal
Perihal
1 23 Januari 2013
Laporan Kepemilikan Saham Direksi sesuai Peraturan Bapepam-LK No. X.M.1 2
23 Januari 2013 Laporan Kepemilikan Saham Direksi sesuai Peraturan Bapepam-LK No. X.M.1
3 23 Januari 2013
BCA Award 4
6 Februari 2013 Laporan Kepemilikan Saham Direksi sesuai Peraturan Bapepam-LK No. X.M.1
5 7 Februari 2013
Penjualan atas Saham Hasil Pembelian Kembali Saham PT Bank Central Asia Tbk
6 13 Februari 2013
Laporan Kepemilikan Saham Direksi sesuai Peraturan Bapepam-LK No. X.M.1 7
26 Februari 2013 Laporan Kepemilikan Saham Direksi sesuai Peraturan Bapepam-LK No.X.M.1
8 27 Maret 2013
Penyampaian Laporan Sehubungan dengan Transaksi dengan Nilai Transaksi tidak melebihi 0,5 dari modal disetor perusahaan
9 27 Maret 2013
Laporan Acara Rencana Penyelenggaraan RUPS Tahunan 2013 PT Bank Central Asia Tbk
10 28 Maret 2013
Penyampaian Laporan Keuangan Tahunan Tahun 2012 PT Bank Central Asia Tbk audited
Laporan Tahunan BCA 2013
No. Tanggal
Perihal
11 1 April 2013
Penyampaian bukti iklan pengumuman Ringkasan laporan Keuangan tahun 2012 audited PT Bank Central Asia Tbk
12 4 April 2013
Penyampaian Bukti Iklan Pemberitahuan kepada Pemegang Saham tentang RUPS Tahunan PT Bank Central Asia Tbk
13 18 April 2013
Penyampaian Laporan Tahunan tahun 2012 PT Bank Central Asia Tbk 14
19 April 2013 Penyampaian Panggilan RUPS Tahunan BCA tahun 2013
15 22 April 2013
Undangan RUPS Tahunan tahun 2013 PT Bank Central Asia tbk 16
30 April 2013 Penyampaian Bukti Iklan Pengumuman Ringkasan Laporan Keuangan Triwulan
I 2013 17
30 April 2013 Penyampaian Laporan Sehubungan dengan Transaksi dengan Nilai Transaksi
Tidak Melebihi 0,5 dari Modal Disetor Perusahaan dan tidak melebihi Rp. 5 Milyar
18 1 Mei 2013
Keterbukaan Informasi Sehubungan dengan Rencana Pembelian Saham PT Central Sejahtera Insurance
19 6 Mei 2013
Penyampaian Hasil RUPS Tahunan PT Bank Central Asia Tbk Tahun 2013 20
8 Mei 2013 Penyampaian Bukti Iklan Hasil RUPS Tahunan serta Pemberitahuan tentang
Pembagian Dividen Tunai PT Bank Central Asia Tbk 21
8 Mei 2013 Laporan dan Pengumuman Jadwal Pembagian Dividen Tunai Tahun Buku 2012
PT Bank Central Asia Tbk 22
5 Juni 2013 Laporan Kepemilikan Saham anggota Direksi - Bapak Eugene Keith Galbraith
23 5 Juni 2013
Laporan Kepemilikan Saham anggota Direksi - Ibu Dhalia M. Ariotedjo 24
5 Juni 2013 Laporan Kepemilikan Saham anggota Direksi - Bapak Suwignyo Budiman
25 5 Juni 2013
Laporan Kepemilikan Saham anggota Direksi - Bapak Henry Koenaifi 26
5 Juni 2013 Laporan Kepemilikan Saham anggota Direksi - Bapak Armand W. Hartono
27 5 Juni 2013
Laporan Kepemilikan Saham anggota Direksi - Bapak Erwan Yuris Ang 28
5 Juni 2013 Laporan Kepemilikan Saham anggota Dewan Komisaris - Bapak Djohan Emir
Setijoso 29
5 Juni 2013 Laporan Kepemilikan Saham anggota Dewan Komisaris - Bapak Tonny
Kusnadi 30
5 Juni 2013 Laporan Kepemilikan Saham anggota Dewan Komisaris - Bapak Sigit
Pramono 31
5 Juni 2013 Laporan Kepemilikan Saham anggota Dewan Komisaris - Bapak Raden
Pardede 32
5 Juni 2013 Laporan Kepemilikan Saham anggota Dewan Komisaris - Bapak Cyrillus
Harinowo 33
7 Juni 2013 Laporan Kepemilikan Saham Anggota Direksi - Bapak Jahja Setiaatmadja
34 7 Juni 2013
Laporan Kepemilikan Saham Anggota Direksi - Bapak Subur Tan 35
10 Juni 2013 Laporan Kepemilikan Saham Anggota Direksi - Bapak Renaldo Hector Barros
36 10 Juni 2013
Laporan Kepemilikan Saham anggota Direksi - Bapak Eugene Keith Galbraith 37
10 Juni 2013 Laporan Kepemilikan Saham anggota Direksi - Bapak Eugene Keith Galbraith
38 14 Juni 2013
Laporan Kepemilikan Saham anggota Direksi - Bapak Anthony Brent Elam 39
27 Juni 2013 Keterbukaan Informasi sehubungan dengan Rencana Pembelian Saham
PT Central Sentosa Finance 40
2 Juli 2013 Keterbukaan Informasi sehubungan dengan Rencana Transaksi Sewa Gedung
Training Center BCA di Sentul City, Bogor, Jawa Barat 41
2 Juli 2013 Keterbukaan Informasi sehubungan dengan Pembelian Saham PT Central
Sejahtera Insurance 42
9 Juli 2013 Tanggapan atas Indonesia Corporate Governance
Laporan Tahunan BCA 2013
No. Tanggal
Perihal
43 30 Juli 2013
Penyampaian Laporan Keuangan Tengah Tahunan tahun 2013 PT Bank Central Asia Tbk
44 31 Juli 2013
Penyampaian Bukti Iklan Pengumuman Ringkasan Laporan Keuangan Tengah Tahunan thn 2013 unaudited PT Bank Central Asia Tbk
45 3 September 2013
Laporan Kepemilikan Saham Anggota Direksi 46
3 September 2013 Penyampaian Kuesioner terkait Peraturan No. X.K.6 tentang Penyampaian
Laporan Tahunan Emiten atau Perusahaan Publik 47
4 September 2013 Laporan Kepemilikan Saham Anggota Direksi
48 19 September 2013
Keterbukaan Informasi Sehubungan dengan Efektifnya Pengalihan Hak Atas Saham PT Central Sejahtera Insurance
49 30 Oktober 2013
Penyampaian Laporan Sehubungan dengan Transaksi dengan Nilai Transaksi Tidak Melebihi 0,5 dari Modal Disetor Perusahaan dan tidak melebihi
Rp 5 Milyar 50
31 Oktober 2013 Penyampaian Bukti Iklan Pengumuman Ringkasan Laporan Keuangan Triwulan
III thn 2013 unaudited PT Bank Central Asia Tbk 51
7 November 2013 Penyampaian Laporan Sehubungan dengan Transaksi dengan Nilai Transaksi
Tidak Melebihi 0,5 dari Modal Disetor Perusahaan dan tidak melebihi Rp 5 Milyar
52 11 November 2013
Penyampaian Bukti Iklan Pemberitahuan kepada pemegang Saham tentang Pembagian Dividen Interim Tunai Tahun Buku 2013 PT Bank Central Asia Tbk
53 11 November 2013
Penyampaian Laporan Sehubungan dengan Transaksi dengan Nilai Transaksi Tidak Melebihi 0,5 dari Modal Disetor Perusahaan dan tidak melebihi
Rp 5 Milyar
Selama tahun 2013, BCA telah menyampaikan 18 delapan belas korespondensi kepada BEI, sebagai berikut:
No. Tanggal
Perihal
1 20 Januari 2013
Konfirmasi Pemenuhan Kriteria Satu Grup Perusahaan dengan perusahaan tercatat lainnya
2 27 Maret 2013
Informasi Publikasi Ringkasan Laporan Keuangan Tahunan tahun 2012 audited PT Bank Central Asia Tbk
3 1 April 2013
Perubahan Kantor Akuntan Publik Non Publish Form 4
29 April 2013 Informasi Publikasi Ringkasan Laporan Keuangan Triwulan I tahun 2013
unaudited PT Bank Central Asia Tbk 5
30 April 2013 Penyampaian Laporan Keuangan Triwulan I tahun 2013
6 5 Juli 2013
Penyampaian Konfirmasi atas Kepemilikan Website 7.
29 Juli 2013 Informasi Publikasi Ringkasan Laporan Keuangan Tengah Tahunan 2013
unaudited PT Bank Central Asia Tbk 8
15 Agustus 2013 Laporan Registrasi Efek per Juli 2013
9 6 September 2013
Penjelasan Atas Pemberitaan Pengaduan Nasabah di Media 10.
16 September 2013 Laporan Registrasi Efek
11 1 Oktober 2013
Penjelasan Permasalahan Tanah HGB No 847Karet a.n PT Bank Central Asia Tbk
12 17 Oktober 2013
Registrasi efek BCA per September 2013 13
30 Oktober 2013 Informasi Publikasi Ringkasan Laporan Keuangan Triwulan III thn 2013 unaudited
PT Bank Central Asia Tbk 14
31 Oktober 2013 Penyampaian Laporan Keuangan Triwulan III thn 2013 PT Bank Central Asia Tbk
unaudited
Laporan Tahunan BCA 2013
No. Tanggal
Perihal
15 7 November 2013
Laporan Pengumuman Jadwal dan Tata Cara Pembagian Dividen Interim Tunai PT Bank Central Asia Tbk
16 18 November 2013
Rencana Pelaksanaan Public Expose BCA “Investor Summit and Capital Market Expo”
17 22 November 2013
Penyampaian Materi Investor Summit 18
2 Desember 2013 Penyampaian Hasil Pelaksanaan Presentasi Emiten dan Press Conference pada
acara Investor Summit 2013
Komunikasi Internal
Komunikasi internal memiliki peran sentral dalam membangun karakter dan budaya perusahaan
serta soliditas tim kerja. Komunikasi internal yang lancar, intensif dan efektif dalam menyebarkan
informasi perusahaan
akan mendorong
percepatan proses dan mekanisme di semua lini perusahaan. Untuk itu pencapaian kinerja
perusahaan secara keseluruhan tidak terlepas dari dukungan komunikasi internal perusahaan
yang baik. Muatan informasi dan media komunikasi menjadi
kunci keberhasilan komunikasi internal. Keduanya menjadi satu kesatuan yang saling melengkapi
agar informasi yang disampaikan dapat sampai kepada karyawan, mudah dicerna dan dipahami
serta ditindaklanjuti.
Media Komunikasi Internal yang Ada di BCA 1. InfoBCA
InfoBCA adalah majalah bulanan internal BCA yang berfungsi sebagai media edukasi,
sosialisasi, hiburan, dan sarana untuk saling berbagi pengetahuan serta pengalaman dan
kegiatan seputar perusahaan bagi seluruh karyawan BCA. Majalah InfoBCA berisi
informasi perkembangan perusahaan, produk, layanan, jaringan, program, penghargaan,
teknologi, serta aktivitas di seluruh unit kerja dan cabang-cabang yang tersebar di
seluruh wilayah Indonesia, perusahaan anak, mitra kerja, maupun materi pengembangan
wawasan antara lain manajemen, ekonomi, bisnis dan investasi, pendidikan, kesehatan,
kuliner, resensi buku, film, musik, obyek wisata,
modul-modul pembelajaran
dan motivasi
serta informasi-informasi
bermanfaat lainnya bagi karyawan. Untuk periode tertentu InfoBCA juga menerbitkan
Edisi Khusus yang berisi tentang informasi dan kegiatan seputar Layanan. Sepanjang
tahun 2013, telah diterbitkan 3 edisi khusus dan 10 edisi reguler.