Untuk menguji signifikan atau tidaknya harga koefisien korelasi ganda tersebut, Untuk kepentingan ini ditetapkan tingkat signifikan a 5.
Berdasarkan Lampiran 9 halaman 137 dapat diketahui bahwa nilai sebesar 0,218. Karena nilai signifikansi 0,218 0,05, maka H
diterima atau hasil pengujian tidak signifikan. Selain itu juga, karena masing- masing nilai signifikansi koefisien regresi dari variabel lokasi
X
1
, pelayanan X
2
, dan tingkat harga X
3
terhadap loyalitas konsumen Y menunjukkan nilai lebih tinggi dari nilai alpha yang
digunakan dalam penelitian ini ? = 0,048, ? = 0,647, ? = 0,896 α
= 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa pengaruh lokasi, pelayanan, dan
tingkat harga terhadap loyalitas konsumen adalah tidak signifikan. Dengan demikian, hipotesis IV yang menyatakan bahwa ada pengaruh
lokasi X
1
, pelayanan X
2
, dan tingkat harga X
3
terhadap loyalitas konsumen Y ditolak.
C. Pembahasan Hasil Penelitian
1. Pengaruh lokasi terhadap loyalitas konsumen
Dari hasil analisa diketahui nilai koefisien korelasi antara variabel lokasi dengan variabel loyalitas konsumen sebesar -0,168 dan ? sebesar 0,039. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa pengaruh lokasi terhadap loyalitas konsumen sangat rendah dan signifikan. Hal ini sejalan dengan dugaan awal dari
penelitian yang menduga bahwa lokasi berpengaruh terhadap loyalitas konsumen, meskipun pengaruhnya sangat rendah. Hasil penelitian yang
pengaruhnya sangat rendah ini diduga karena adanya kelemahan dalam penelitian, diantaranya adalah dalam penyusunan kuesioner yang masih belum
memenuhi standar, pengisian kuesioner kondisi responden ketika mengisi kuesioner tidak mendukung, sehingga data yang diperoleh tidak
mencerminkan yang sesungguhnya. Lokasi yang strategis akan menjadi daya tarik tersendiri bagi konsumen. Karena lokasi yang dekat, maka konsumen
akan cenderung untuk melakukan pembelian secara berulang- ulang. Maka sebaiknya Tamara Griya Belanja mempertahankan dan meningkatkan keadaan
lokasi yang sudah ada. Selain itu juga sebaiknya Tamara Griya Belanja memperhatikan faktor-faktor lain yang juga ikut mempengaruhi. Misalnya
penataan letak barang-barang yang ditawarkan. Apabila letak barang rapi dan teratur, maka konsumen akan dapat dengan mudah mendapatkanmenemukan
barang yang dibutuhkan. Sehingga dapat mengakibatkan konsumen akan sering berbelanja di mini market tersebut dan dapat menjadikan suatu
kebiasaan konsumen untuk berbelanja dan berlangganan. Deskripsi mengenai loyalitas konsumen menunjukkan bahwa sebagian
besar konsumen memiliki tingkat loyalitas yang dikategorikan sangat rendah. Hal ini didukung oleh hasil perhitungan nilai mean loyalitas konsumen
sebesar 19,23 dan nilai standar deviasi sebesar 4,935. Deskripsi mengenai lokasi menunjukan bahwa sebagian konsumen berpendapat bahwa lokasi
Tamara Griya belanja dikategorikan dekat. Hal ini didukung oleh hasil perhitungan nilai mean variabel lokasi sebesar 35,46 dan nilai standar deviasi
sebesar 3,945.
2. Pengaruh pelayanan terhadap loyalitas konsumen
