20
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Penelitian yang dilakukan ini termasuk dalam penelitian ex-post facto, yaitu penelitian yang datanya dikumpulkan setelah semua peristiwa yang
diperhatikan terjadi, tanpa ada manipulasi terhadap data yang dimaksud. Berdasarkan tingkat kedalaman analisisnya, penelitian ini merupakan penelitian
deskriptif-eksploratif dilakukan dengan studi kasus. Penelitian deskriptif ini yang bertujuan untuk mengungkapkan dan
mendeskripsikan variabel-variabel penelitian. Dalam penelitian ini akan diungkapkan mengenai pengaruh lokasi, pelayanan, tingkat harga terhadap
loyalitas konsumen. Hasil dari penelitian yang dilakukan akan mengungkapkan pengaruh lokasi terhadap loyalitas konsumen, pengaruh pelayanan terhadap
loyalitas konsumen, pengaruh tingkat harga terhadap loyalitas konsumen, serta pengaruh lokasi, pelayanan, dan tingkat harga terhadap loyalitas konsumen.
B. Tempat dan Waktu Penelitian
1. Tempat penelitian Tamara Griya Belanja. Jl. Colombo No.26 Samirono Yogyakarta. Telp.
0274 560632. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
2. Waktu penelitian Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Agustus-September 2007.
C. Populasi dan Sampel
1. Populasi Populasi adalah totalitas semua nilai yang mungkin, hasil menghitung
atau mengukur, kuantitatif atau kualitatif mengenai karakteristik tertentu dari semua anggota kumpulan yang lengkap dan jelas yang ingin dipelajari
sifatnya. Sudjana, 1990 : 4. Maka sebagai populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang berbelanja atau pernah berbelanja di Tamara Griya
Belanja pada bulan Agustus- September 2007. 2. Sampel
Sampel adalah sebagian yang diambil dari populasi dari semua anggota kumpulan yang lengkap dan jelas yang ingin dipelajari sifat-sifatnya.
Sudjana, 1990 : 4. Teknik pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling,
dengan pertimbangan responnden yang dijadikan sampel adalah konsumen Tamara Griya Belanja yang berbelanja atau pernah berbelanja pada
bulan Agustus sampai dengan September 2007 yang jumlahnya diperkirakan sebanyak 150 orang konsumen.
Besarnya sampel ditentukan dengan menggunakan rumus : Bohar Soeharto, 1989:153
tpq Ne
pq Nt
+
2 2
: Keterangan :
N = 90 X 100 = 90
t = Z dengan tingkat kepercayaan 95
p = 0,5 kemungkinan yang berminat untuk menjadi sampel
q = 0,5 kemungkinan yang tidak berminat untuk menjadi sampel
e = 0,05 kesalahan error
D. Variabel Penelitian dan Pengukurannya
Kategori