Uji Reliabilitas Uji Instrumen Penelitian

2. Uji Reliabilitas

Setelah dilakukan uji validitas, kemudian butir-butir yang valid diuji reliabilitasnya untuk mengetahui sejauh mana hasil pengukuran dapat dipercaya.Untuk menguji reliabilitas dalam penelitian ini digunakan rumus Alpha Cronbach dengan taraf signifikansi 5 Iqbal Hasan, 2002: 120. r =       σ σ ∑ −       − 2 t 2 b 1 1 k k Keterangan: r : reliabilitas instrumen k : banyaknya butir pertanyaan 2 b σ ∑ : jumlah butir varian 2 t σ ∑ : varian total Jika koefisien alpha lebih besar dari r tabel pada taraf signifikansi 5 maka kuesioner tersebut dinyatakan reliabel dapat dipercaya. Berdasarkan uj i validitas dimuka, selanjutnya dapat dilakukan pengujian reliabilitas dari hasil pengujian yang dilakukan dengan bantuan program komputer SPSS for windows versi 12, didapat koefisien alpha r hitung untuk variabel lokasi sebesar 0,594 , variabel pelaya nan sebesar 0,825 ,variabel tingkat harga sebesar 0,766 ,dan variabel loyalitas sebesar 0,742. Mengingat harga r hitung = 0,594 harga r tabel = 0,239, harga r hitung = 0,825 harga r tabel = 0,239 ,harga r hitung = 0,766 harga r tabel = 0,239 ,harga r hitun g = 0,742 harga r tabel , maka instrument pertanyaan-pertanyaan yang diberikan pada responden dapat dinyatakan reliabel dapat dipercaya. Selanjutnya, untuk menentukan seberapa tinggi tingkat ke-reliabilitasan instrumen ini, digunakan pedoman interpretasi koefisien korelasi nilai r sebagai berikut Sugiyono, 2005: 216: Tabel III.7 Interpretasi Koefisien Korelasi Nilai r Interval Koefisien Tingkat Hubungan 0,00 - 0,199 Sangat Rendah 0,20 - 0,399 Rendah 0,40 - 0,599 Sedang 0,60 - 0,799 Tinggi 0,80 - 1,000 Sangat Tinggi Berdasarkan harga r hitung = 0,594 dan berpedoman pada tabel interpretasi korelasi nilai r di atas, maka dapat disimpulkan bahwa variabel lokasi mempunyai tingkat reliabilitas sedang. Untuk harga r hitung = 0,825 dan berpedoman pada tabel interpretasi korelasi nilai r di atas dapat disimpulkan bahwa variabel pelayanan mempunyai tingkat reliabilitas sangat tinggi. Untuk harga r hitung = 0,766 dan berpedoman pada tabel interpretasi nilai r di atas dapat disimpulkan bahwa variabel tingkat harga mempunyai tingkat reliabilitas tinggi. Dan untuk harga r hitung = 0,742 dan berpedoman pada tabel interpretasi nilai r di atas dapat disimpulkan bahwa variabel loyalitas mempunyai tingkat reliabilitas tinggi. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

G. Teknik Analisis Data