Berdasarkan penjelasan Tabel 4.8 dapat diketahui bahwa pegawai memahami konsep dasar yang berkaitan dengan pekerjaannya dan memahami
semua aturan yang berkaitan dalam pekerjaan. Selanjutnya pegawai selalu bekerja dengan tepat waktu sesuai dengan peraturan yang berlaku, peralatan yang
digunakan dapat membantu pegawai dalam menyelesaikan pekerjaannya dan pegawai melayani pelanggan dengan sikap ramah dan dapat menggunakan cara
yang baik dalam melaksanakan pekerjaan.
b. Variabel Keterampilan Skill
Tabel 4.9 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Keterampilan Skill
Butir STS1
TS2 KS3
S4 SS5
F F
F F
F 1
26 65,0
14 35,0
2 1
2,5 35
87,5 4
10,0 3
4 10,0
33 82,5
3 7,5
4 5
12,5 28
70,0 7
17,5 5
1 2,5
30 75,0
9 22,5
6 1
2,5 29
72,5 10
25,0
Pada Tabel 4.9 dapat diketahui bahwa: 1.
Pada butir pertanyaan 1 saya bersedia membantu rekan kerja ketika mereka membutuhkan saya 26 responden 65,0 menjawab setuju dan
14 responden 35,0 menjawab sangat setuju. Pada butir ini tidak ada
responden yang memilih jawaban kkurang setuju, tidak setuju, dan sangat tidak setuju.
2. Pada butir pertanyaan 2 saya mampu menemukan alternatif pemecahan
masalah dalam pekerjaan saya 1 responden 2,5 menjawab kurang setuju, 35 responden 87,5 menjawab setuju, dan 4 responden 10
menjawab sangat setuju. Pada butir ini tidak ada yang memilih jawaban tidak setuju, dan sangat tidak setuju.
3. Pada butir pertanyaan 3 saya memiliki kemampuan berkomunikasi secara
baik dalam melaksanakan pekerjaan 4 responden 10 menjawab kurang setuju, 33 responden 82,5 menjawab setuju, dan 3 responden 7,5
menjawab sangat setuju. Pada butir ini tidak ada yang memilih jawaban tidak setuju, dan sangat tidak setuju.
4. Pada butir pertanyaan 4 saya menjaga komunikasi antara saya dan atasan
karena dapat membantu penyelesaian pekerjaan saya dengan cepat 5 responden 12,5 menjawab kurang setuju, 28 responden 70,0
menjawab setuju, dan 7 responden 17,5 menjawab sangat setuju. Pada butir ini tidak ada yang memilih jawaban tidak setuju, dan sangat tidak
setuju. 5.
Pada butir pertanyaan 5 beban tugas yang diberikan perusahaan kepada saya dapat saya selesaikan dengan baik 1 responden 2,5 menjawab
kurang setuju, 30 responden 75,0 menjawab setuju, dan 9 responden 22,5 menjawab sangat setuju. Pada butir ini tidak ada yang memilih
jawaban tidak setuju, dan sangat tidak setuju.
6. Pada butir pertanyaan 6 saya selalu mengutamakan kualitas hasil kerja
saya 1 responden 2,5 menjawab kurang setuju, 29 responden 72,5 menjawab setuju, dan 10 responden 25,0 menjawab sangat setuju. Pada
butir ini tidak ada yang memilih jawaban tidak setuju, dan sangat tidak setuju.
Berdasarkan penjelasan Tabel 4.9 dapat diketahui bahwa pegawai bersedia membantu rekan kerja, pegaawai mampu menemukan alternatif pemecahan
masalah, pegawai memiliki kemampuan berkomuniksi secara baik, menjaga komunikasi antara saya dan atasan dapat membantu penyelesaian pekerjaan,
beban tugas yang diberikan perusahaan kepada pegawai dapat diselesaikan dengan baik, dan pegawai selalu mengutamakan kualitas hasil kerja.
c. Variabel Perilaku Attitude
