76
Tabel 4.5 Jumlah Pelanggan PDAM Kota Ungaran Berdasarkan Jenis Golongan Pelanggan Bulan Desember 2010
Jumlah sambungan golongan perumahan yang terdiri atas RS, RSM, RMN dan RM adalah sebanyak 9616 sambungan dengan jumlah pemakaian air 195.176 m³. Rata-rata
pemakaian air adalah 20.30 m
3
pelanggan atau berkisar antara 18,30 sampai dengan 24.40 m³pelanggan.
Dalam operasional sistem pelayanan air bersih PDAM di Kota Ungaran dibagi dalam beberapa pengelompokan atau zona-zona daerah pelayanan berdasarkan lokasi
No. Golongan Pelanggan
Jumlah Pelanggan
1 Golongan Sosial
a. Sosial Umum SU 66
3,313 50.20
b. Sosial Khusus SK 46
5,814 126.39
112 9,127
81.49
2 Golongan Perumahan
a. Rumah Sederhana RS 2,415
44,202 18.30
b. Rumah Semi Menengah RSM 3,818
79,115 20.72
c. Rumah Menengah RMN 2,653
54,045 20.37
d. Rumah Mewah RM 730
17,814 24.40
9,616 195,176
20.30
3 Instansi Pemerintah IP
69 6,368
92.29
4 TNI ABRI
7 395
56.43
5 Golongan Niaga
a. Niaga Kecil NK 974
24,000 24.64
b. Niaga Menengah NM 214
6,084 28.43
c. Niaga Besar NB 87
3,015 34.66
1,275 33,099
25.96
6 Golongan Industri
a. Industri Kecil IK 2
42 21.00
b. Industri Menengah IM 2
235 117.50
c. Industri Besar IB 5
289 57.80
9 566
62.89
7 Lembaga Pendidikan
a. L. Pendidikan Umum LPU 49
2,948 60.16
b. L. Pendidikan Tinggi LPT 1
- -
50 2,948
58.96
8 Golongan R. Sakit
a. R. Sakit Pemerintah 2
88 44.00
b. R. Sakit Swasta 1
131 131.00
3 219
73.00 Jumlah
11,141 247,898
22.25
Sumber : PDAM Kabupaten Semarang, 2010
Jumlah Pemakaian Air M³
Rata-rata Pemakaian Air M³Plg
77
sumber air bakumata air yang dipergunakan. Zona pelayanan air bersih PDAM di Kota Ungaran dapat dilihat pada Tabel 4.6 sebagai berikut.
Tabel 4.6 Zona Pelayanan Air Bersih PDAM Kota Ungaran
Sumber : PDAM Kabupaten Semarang, 2010
4.2 Hasil Penyebaran Kuesioner Penelitian
Penyebaran kuesioner dilakukan secara acak kepada pelanggan PDAM yang ada di delapan zona wilayah pelayanan air bersih di Kota Ungaran. Jumlah Kuesioner yang
disebarkan sebanyak 400 sampel kuesioner. Pendistribusian sampel kuesioner dilakukan secara proporsional berdasarkan stratatingkatan jenis golongan perumahan pelanggan.
Waktu penyebaran sampel kuesioner ke pelanggan sampai kembali lagi kepada peneliti membutuhkan waktu selama ± 4 empat minggu.
Respon masyarakat terhadap kuesioner penelitian cukup baik, ini ditunjukkan dari cara pengisian kuesioner, dari 31 tiga puluh satu butir pertanyaan yang diberikan, hampir
seluruh responden menjawab keseluruhan pertanyaan pada kuesioner tersebut secara
objektif
berdasarkan kondisi nyata yang dialaminya. Objektifitas jawaban yang diberikan responden terhadap pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner tersebut menunjukkan adanya
kecenderungan yang kuat dari masyarakat terhadap PDAM untuk meningkatkan pelayanan
Des. 2010 Th. 2010
Terpasang Terpakai
SR m
3
m
3
1 MA. Siwarak
24.00 21.17 56,689.31 564,495.53
MA. Sendang Putri 2.00 0.50
1,339.20 15,768.00 SDP Setda
5.00 - - -
MA. Ngablak 13.00 10.90
29,194.56 333,742.40 Jumlah
44.00 32.57 2,195 87,223.07 914,005.93 2
MA. Kalidoh Kecil 11.00 6.29
16,838.21 198,256.33 SDP Langensari
- - -
MA. Gogik 20.00 16.49
44,154.66 526,922.05 Jumlah
31.00 22.78 1,841 60,992.87 725,178.38 3
MA. Lempuyang Bawah 20.00 17.00
45,532.80 536,112.00 STU Wujil Reservoir
10.00 8.70 22,548.08 287,577.33
Jumlah 30.00 25.70 1,769 68,080.88 823,689.33
4 MA. Lempuyang Bawah Bypass
10.00 9.30 1,527 24,909.12 293,284.80 5
STU Wujil Bypass 20.00 19.97 1,104 51,756.92 660,105.67
6 SDP DPRD
15.00 14.58 1,494 39,047.41 456,123.17 7
SDP DPU 8.00 7.67 612 20,545.25 205,389.19
8 Tapping Mapagan
10.00 10.00 599 26,835.34 306,679.35 Jumlah
168.00 142.57 11,141 379,390.86 4,384,455.82 No.
Zona Nama Sumber
Jumlah Distribusi Kapasitas Ldt
Jumlah
78
yang lebih optimal dalam hal pelayanan penyediaan air bersih. Hasil penyebaran kuesioner yang telah dilakukan tidak semuanya kembali dengan
jumlah yang sama. Dari 400 sampel kuesioner yang disebarkan, yang kembali ke peneliti sebanyak 386 tiga ratus delapan puluh enam sampel kuesioner, atau sebesar 96,50.
Jumlah tersebut masih lebih besar dari jumlah batas minimal sampel kuesioner yang disyaratkan sebanyak 385 sampel kuesioner sesuai perhitungan jumlah populasi dalam
sampel kuesioner penelitian.
4.3 Profil Responden
