42
Berdasarkan pernyataan di atas, maka disimpulkan bahwa populasi yang akan diambil dalam penelitian ini adalah keseluruhan
nasabah dari PT Bank Mandiri Syariah.
2. Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut Sugiyono, 2015 : 81.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Convenience Sampling, merupakan teknik penentuan sampel
berdasarkan kemudahan saja. Seseorang diambil sebagai sampel karena kebetulan orang tersebut berada di situ atau kebetulan peneliti
mengenal orang tersebut. Secara kebetulan, atau apa saja yang kebetulan bertemu dengan peneliti yang dianggap sesuai dengan
karakteristik sampel yang ditentukan akan dijadikan sampel Noor, 2012 : 155. Karateristik dalam penelitian ini, yang dijadikan sampel
adalah nasabah tabungan dari Bank Mandiri Syariah yang membuka rekening di Kantor Wilayah II minimal setahun setelah pembuatan
rekening. Pengambilan sampel menurut Wibisono dalam Riduwan 2007
: 50 apabila populasi berukuran besar dan jumlahnya tidak diketahui, maka dapat menggunakan rumus sebagai berikut :
43
n
= {
}
n = 96,04 = 97 dibulatkan menjadi 100 Dimana :
n = Besarnya sampel
Z
α = Tingkat keyakinan yang dibutuhkan dalam
penentuan sampel. 1,96 dengan tingkat kepercayaan 95 .
σ
= Standar deviasi Populasi
e = Tingkat kesalahan atau kesalahan maksimum yang
dapat ditoleransi Untuk memudahkan penelitian maka jumlah sampel ditetapkan
sebanyak 100 orang yang terbagi dari masing-masing nasabah Bank Mandiri Syariah kantor wilayah II Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang,
Bekasi dan Banten. Jumlah responden sebanyak 100 orang tersebut dianggap sudah representatif karena sudah lebih besar dari batas minimal
sampel.
C. Metode Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data merupakan langkah yang paling strategis dalam penelitian, karena tujuan utama dari penelitian adalah mendapatkan
44
data. Tanpa mengetahui teknik pengumpulan data, maka peneliti tidak akan mendapatkan data yang memenuhi standar data yang ditetapkan Sugiyono,
2015 : 224. Dalam penelitian ini menggunakan 2 jenis data yaitu data primer yang
didapat dari kuesioner yang dibagikan kepada nasabah Bank Syariah Mandiri kantor wilayah II Jabodetabek dan Banten yang sesuai dengan kriteria yang
telah ditentukam. Dan data sekunder yang didapat dari menelaah literatur yang relevan dengan penelitian ini.
1. Penelitian Lapangan
