Validitas dan Reabilitas Penerapan Path Analysis Untuk Melihat Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Dan Citra Rawat Inap Kelas III Di RSUD Cut Nyak Dhien Meulaboh Tahun 2012
dianggap handal dan reliabel. Teknik untuk menghitung indeks reliabilitas yaitu dengan menggunakan metode Crombach’s Alpha, dianggap reliabel andal apabila nilai
crombachnya 0,6. Dari hasil uji coba kuesioner, hasil validitas dan reliabilitas dapat dilihat pada
tabel berikut ini: Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas dan Reliabiltas
No Item
Item-Total Correlation
Cronbachs Alpha
Kriteria Variabel
Pernyataan Valid
Reliabel 1.
Technical quality
X1.1 0.772
0,77 Valid
Reliabel X1.2
0.846 Valid
X1.3 0.906
Valid 2.
Functional quality
X2.1 0.698
0,923 Valid
Reliabel X2.2
0.655 Valid
X2.3 0.704
Valid X2.4
0.609 Valid
X2.5 0.574
Valid X2.6
0.528 Valid
X2.7 0.730
Valid X2.8
0.589 Valid
X2.9 0.859
Valid X2.10
0.550 Valid
X2.11 0.476
Valid X2.12
0.598 Valid
X2.13 0.825
Valid X2.14
0.867 Valid
X2.15 0.893
Valid X2.16
0.806 Valid
X2.17 0.726
Valid 3.
Kepuasan Pasien
Y1.1 0.705
0,829 Valid
Reliabel Y1.2
0.743 Valid
Y1.3 0.606
Valid Y1.4
0.555 Valid
Y1.5 0.648
Valid Y1.6
0.682 Valid
4. Citra
Y2.1 0,807
0,822 Valid
Reliabel Y2.2
0,865 Valid
Y2.3 0,767
Valid Y2.4
0,828 Valid
X
1
Berdasarkan hasil analisis pada Tabel 4.9 dapat disimpulkan bahwa instrumen variabel Technical quality X1, Functional quality X2, kepuasan pasien Y1 dan citra
Y2 dinyatakan valid kerena nilai Item-Total Correlation r0,4 dan reliabel kerena koefisien alpha cronbach
α 0,6, sehingga seluruh pernyataan dan variabel yang ada pada instrument penelitian ini dikatakan layak untuk pengujian selanjutnya.