82
memproduksi produk- produknya dengan merk “ACE” dengan jumlah
produk mencapai 7000 jenis barang. Ace Paint, menduduki ranking ke-2 dari 10 pabrik cat terbesar di Amerika. http:thehardwarecatalog.com
Perusahaan Ace Hardware telah berkembang menjadi sebuah korporasi yang mendunia. Di mulai dengan sebuah toko kecil di Chicago,
kini Ace Hardware telah merambah ke banyak negara termasuk Indonesia. Di kota-kota besar Indonesia, Ace Hardware relatif mudah ditemui, karena
memiliki 34 toko. Markas utama perusahan berlokasi di Oak Brook, Illinois, Amerika Serikat AS. Selain di Indonesia, tokonya sudah
merambah di lebih dari 60 negara. Mulai dari Asia Tengah sampai Inggris, dan dari Indonesia sampai Meksiko. Dengan total lebih dari 5000 toko di
seluruh dunia. Ace Hardware mencetak total volume usaha lebih dari 3 miliar dolar AS per tahun. Di setiap negara, termasuk Indonesia, Ace
Hardware hadir tak ubahnya sebuah toko korporasi biasa.
2. Bentuk Badan Usaha Ace Hardware
Dalam daftar 300 perusahaan global tahun 2008 yang dibuat International Cooperative Alliance ICA
, Ace Hardware menduduk urutan ke 66. Sejarah terbentuknya perusahaan Ace Hardware, sangat unik.
Mulanya, adalah perusahaan ritel biasa, yang digagas oleh empat pengusaha, yaitu Richard Hesse, E.Gunnard Lindquist, Frank Burke dan
Oscar Fisher pada 1924, di Chicago. Dalam gagasan itu, mereka merasa perlunya mengorganisir perusahaan secara baik. Namun, baru pada 1928
83
gagasan tersebut terwujud, ditandai dengan berdirinya Ace Hardware http:www.acehardwareintl.com. Setelah berjalan 45 tahun, tepatnya
pada 1975, Ace Hardware melakukan perubahan organisasi secara dramatis, menjadi perusahaan ritel terlengkap. Kantor pusatnya, pindah ke
Oak Brook, sampai sekarang. Prinsip dasar perusahaan yang diterapkan antara lain, setiap pemilik gerai, adalah anggota. Mereka menjalankan
gerainya secara otonom, kecuali untuk hal tertentu seperti standar produk, pelayanan sampai desain gerai, yang harus patuh pada standar Ace
Hardware. Dengan berhimpun dalam anggota perusahaan, anggota Ace Hardware bisa memperoleh suplai barang dengan harga lebih murah,
karena pembeliannya dilakukan secara bersama. Keuntungan dari pembelian bersama yang diperoleh anggota perusahaan pun, masih
dibagikan kepada anggota secara proporsional. Anggota juga diuntungkan dengan iklan, bantuan teknis dan berbagai bentuk dukungan dari anggota
perusahaan. Sejak itu, jaringan Ace Hardware berkembang pesat, hingga seperti sekarang. Pengelolaan bisnisnya, benar-benar dilakukan secara
profesional, antara lain dengan menerapkan standar sistem operasi secara ketat, dan sangat memperhatikan kebutuhan serta kepuasan pelanggan
gerai. Karena anggota perusahaan Ace Hardware sudah sangat besar, maka untuk menjadi anggota tidak lagi mudah. Calon anggota harus
menyediakan dana cukup besar. Biaya aplikasi saja sudah 5 ribu dolar AS, dan simpanan sebagai saham 5 ribu dolar AS juga. Sedangkan modal untuk
memulai sebuah gerai, minimal 740 ribu dolar AS. Modal sebanyak itu,
84
250 ribu dolar AS di antaranya disediakan calon anggota, sedangkan 390 ribu dolar AS merupakan pinjaman dari Ace Hardware. Modal tersebut,
belum termasuk kepemilikan atau sewa gedung, yang lokasi dan luasnya harus memenuhi standar Ace Hardware http:www.acehardwareintl.com.
Setelah menjadi raksasa ritel perkakas di tanah kelahirannya, AS, Ace Hardware masih terus melebarkan sayap bisnisnya, dengan melakukan
ekspansi di berbagai negara. Seperti perusahaan lain yang skala usahanya sudah meraksasa terutama di AS, Ace Hardware pun kemudian lebih
banyak bergerak sebagai korporat perusahaan biasa. Namun, dengan menjalankan sistem waralaba, Ace Hardware memang memberi
kesempatan kepada pemodal di manapun, untuk memiliki gerai sendiri, lengkap dengan brand dan standar pelayanan ACE.
Di Indonesia, misalnya, Ace Hardware berkibar dengan PT Ace Hardware Indonesia, yang sebagian besar 60 persen sahamnya dimiliki
PT Kawan Lama. Selain menawarkan sistem waralaba untuk merangkul pengusaha lokal, keberhasilan gerai Ace Hardware di berbagai negara, juga
didukung oleh strategi yang jitu dalam mengikutsertakan berbagai produk lokal. Sampai akhir 2008, dengan cakupan operasional di lebih dari 60
negara, Ace Hardware mempekerjakan lebih dari 100 ribu orang.
3. Mendambakan Perusahaan Perkakas Multinasional
