negara dengan mayoritas muslim biasanya terdapat paket All u can eat selama bulan ramadhan. Sebagai tambahan, di negara - negara muslim seperti Indonesia, Malaysia, UEA,
Pakistan, Turkis, dsb. Pizza Hut telah memiliki sertifikasi halal sesuai dengan kondisi culuture setempat.
3. Pesan Antar
Untuk delivery service, tidak tersedia one call number seperti 14045 milik McD. Sehingga customer harus menelpon nomor restoran yang dituju. Namun, bila tidak
mengetahui nomornya dapat menelpon 108 untuk informasi
.
4. Staff
Pizza Hut secara umum di setiap restorannya terdapat seorang manager restoran dan
beberapa staff, sebagai pelayan, koki, kasir, dan cleaning. David c novak merupakan Chairman Pizza Hut International dan sebagai president adalah Scott bergren. Karena
Pizza Hut merupakan waralaba Internasional maka di setiap negara mempunyai president
cabang sendiri. Dan President Pizza Hut Indonesia adalah Stephen McCarthy. Dan sebagai
Komisaris adalah Alwin Arifin
Untuk meningkatkan kemampuan staff nya Pizza Hut menaruh perhatian khusus pada bidang pengembangan SDM dengan mengadakan berbagai pelatihan secara berkala untuk
meningkatkan pengetahun tentang segala sesuatu yang berkaitan dengan pizza, mulai dari proses pengolahan bahan mentah hingga penyajian terakhir, serta pelatihan mengenai cara
berkomunikasi dan berinteraksi dalam memberikan pelayanan prima kepada pengunjung.
Universitas Sumatera Utara
5. GIFT VOUCHER Pizza Hut
Sebagai hadiah untuk teman dan keluarga,rekan kerja, karyawan, atau apapun acara anda.
Gambar 3.4 Contoh Gift Voucher Pizza Hut
Tersedia dalam nilai nominal mulai Rp 25.000 dan kelipatannya, atau dengan nominal khusus sesuai pesanan. Voucher dapat menampilkan pesan khusus contoh Selamat Ulang
tahun atau Logo Perusahaan dengan jumlah pesanan tertentu. Dapatkan diskon atau free voucher dalam pembelian jumlah tertentu.
6. Logo Pizza Hut
Gambar 3.5 Logo Pizza Hut
Universitas Sumatera Utara
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
Analisis data menggunakan metode analisis deskriptif dan analisis statistik. Metode analisis deskriptif adalah suatu metode analisis dimana data yang dikumpulkan mula-mula
disusun dan diklasifikasikan sehingga akan memberikan gambaran mengenai suatu kedaan. Analisis deskriptif ini adalah uraian dan penjelasan dari hasil pengumpulan data primer berupa
kuisioner yang telah diisi responden. Metode analisis statistik digunakan untuk melakukan analisis melalui uji regresi linier berganda dan pengujian hipotesis. Sebelum dilakukan analisis
statistik terlebih dahulu kuisioner diuji validitas dan realibilitasnya.
A. Uji Validitas dan Realibilitas
