7 kemampuan penerapan teknologi informasi yang baik guna menunjang kegiatan
administrasi karena sebagian besar tenaga administrasi sekolah tersebut memiliki
latar belakang pendidikan Teknologi Informasi.
B. Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang diuraikan di atas maka dapat diidentifikasi beberapa masalah berikut:
1. Pembagian tugas, tanggung jawab, dan kewenangan setiap tenaga
administrasi SMK masih kurang jelas. 2.
Setiap pegawai saling menunggu satu sama lain untuk mengerjakan tugas karena tidak tahu siapa yang bertanggung jawab.
3. Terdapat penumpukan beberapa pekerjaan karena terjadi penundaaan
pekerjaan pada beberapa tugas yang bersifat rutin dan harus dikerjakan. 4.
Penyelesaian terhadap tugas kerja bersifat tergesa-gesa karena sudah memasuki batas waktu penyelesaian.
5. Terdapat pelayanan administrasi yang kurang memuaskan karena pelaksanaan
tugas administrasi tidak maksimal.
C. Batasan Masalah
Berdasarkan latar belakang dan identifikasi masalah yang dijabarkan di atas maka dapat diketahui bahwa terdapat berbagai permasalahan yang timbul pada
pelaksanaan kegiatan administrasi oleh petugas tata usaha sekolah. Penelitian ini dibatasi pada kegiatan pelayanan ketatausahaan di Sekolah Menengah Kejuruan
8 Negeri 2 dua Sewon Bantul yang menunjang dalam penyelenggaraan
pendidikan. Adapun kegiatan pelayanan ketatausahaan tersebut dibatasi pada pelayanan ketatausahaan yang menyangkut peserta didik sebagai pendukung
segala aktivitas peserta didik dalam penyelenggaraan pendidikan.
D. Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian batasan masalah di atas maka dapat dirumuskan beberapa masalah, meliputi:
1. Bagaimana bentuk pelayanan ketatausahaan peserta didik pada
penyelenggaraan pendidikan di SMK Negeri 2 dua Sewon Bantul? 2.
Bagaimana pelaksanaan pelayanan ketatausahaan peserta didik pada penyelenggaraan pendidikan di SMK Negeri 2 dua Sewon Bantul?
3. Apa kendala yang dihadapi dalam pelayanan ketatausahaan peserta didik pada
penyelenggaraan pendidikan di SMK Negeri 2 dua Sewon Bantul? Bagaimana solusi untuk menghadapi kendala tersebut?
E. Tujuan Penelitian
