Hak-Hak Wajib Pajak WP Kewajiban Wajib Pajak

28 terutang WP. Sistem ini efektif apabila WP memiliki kesadaran, kejujuran, dan kedisiplinan dalam melaksanakan peraturan Perundang- undangan Perpajakan yang berlaku; b. Kualitas pelayanan Hakikat pelayanan umum adalah sebagai berikut: 1 Meningkatkan mutu dan produktivitas pelaksanaan tugas dan instansi pemerintah di bidang pelayanan umum; 2 Mendorong upaya mengefektifkan sistem dan tata laksana pelayanan sehingga pelayanan umum dapat diselenggarakan secara lebih berdaya guna dan berhasil guna efisien dan efektif; 3 Mendorong tumbuhnya kreativitas, prakarsa, dan peran serta masyarakat dalam pembangunan serta meningkatkan kesejahteraan masyarakat luas. Kualitas pelayanan dapat diukur dengan kemampuan memberikan pelayanan yang memuaskan, dapat memberikan pelayanan dengan tanggapan, kemampuan, kesopanan, dan sikap dapat dipercaya yang dimiliki oleh aparat pajak. Pelayanan yang berkualitas harus dapat memberikan 4K, yaitu keamanan, kenyamanan, kelancaran dan kepastian hukum. c. Tingkat pendidikan Tingkat pendidikan masyarakat yang semakin tinggi akan menyebabkan masyarakat lebih mudah memahami Ketentuan dan Peraturan Perundang-undangan di bidang Perpajakan yang berlaku. 29 Tingkat pendidikan yang rendah akan berpeluang WP enggan melaksanakan kewajiban perpajakan karena kurangnya pemahaman mereka terhadap sistem perpajakan yang diterapkan; d. Tingkat penghasilan Penghasilan WP sebagai objek pajak dalam Pajak Penghasilan PPh sangat terkait dengan besarnya pajak terutang. Tingkat penghasilan akan mempengaruhi kepatuhan WP dalam membayar pajak tepat waktunya. Kemampuan WP dalam memenuhi kewajiban pajak terkait erat dengan besarnya penghasilan, maka salah satu yang dipertimbangkan dalam pemungutan pajak adalah tingkat penghasilan; e. Persepsi Wajib Pajak terhadap sanksi perpajakan Sanksi perpajakan diberikan kepada WP agar WP mempunyai kesadaran dan patuh terhadap kewajiban pajak. Sanksi perpajakan dalam Undang-Undang Perpajakan berupa sanksi administrasi denda dan bunga dan sanksi pidana. Adanya sanksi perpajakan diharapkan dapat meningkatkan kepatuhan WP.

5. Upaya yang Dilakukan Pemerintah untuk Meningkatkan Kepatuhan

Wajib Pajak WP Pemerintah masih terus berupaya untuk meningkatkan kepatuhan WP dalam memenuhi kewajiban perpajakan baik dari penyampaian Surat Pemberitahuan SPT, ketepatan pembayaran pajak, dan perhitungan pelaporan yang seharusnya agar penerimaan negara dari sektor pajak