3.7 Defenisi Operasional
Defenisi operasional merupakan petunjuk pelaksanaan mengenai cara-cara yang digunakan untuk mengukur variabel-variabel. Adapun variabel penelitian
beserta defenisi operasional dari penelitian ini adalah sebagai berikut. Tabel 3.1
Defenisi Operasional Variabel
Pengertian Indikator
Skala 1. Promosi X1
Manap, 2016 dan Utami,
2010 komunikasi yang memberi
penjelasan untuk memberi tahu, membujuk, mengingatkan
dan meyakinkan untuk membeli produk
1. Iklan 2. Penjualan
langsung 3. Promosi
Penjualan Likert
2. Store
Atmospher X2 Sopiah dan
Syihabudhin, 2008 dan Utami,
2010 Usaha peritel untuk
menggambarkan desain lingkungan fisik toko guna
menarik konsumen. 1.komunikasi
visual 2. pencahayaan
3. warna 4. musik
5.wangi- wangian
Likert
Sumber: Penulis 2016
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.2 Defenisi Operasional
Variabel Pengertian
Indikator Skala
3. Shopping
emotion Y1
Solomon, 2015
Suasana hati yang secara relatif tidak terkontrol yang
memberikan dampak besar pada apa yang dia beli.
1. perasaaan nyaman saat
berbelanja 2. perasaan puas
saat berbelanja 3. perasaan
senang berbelanja Likert
4. Impulse
Buying Y2
Ma’ruf 2006 dan Levy 2015
Tindakan Pembelian yang dilakukan secara spontan
setelah melihat barang dengan mengabaikan
konsekuensinya 1. Spontanitas
2. Tidak pertimbangkan
konsekuensinya 3. tidak ragu
membeli likert
Sumber: Penulis 2016
3.8 Teknik Pengumpulan Data
Untuk mengumpulkan data-data, informasi, keterangan-keterangan serta fakta-fakta yang akan dibutuhkan pada penelitian ini, maka peneliti melakukan
teknik pengumpulan data sebagai berikut: 1. Pengumpulan data primer primary data
Pengumpulan data primer adalah pengumpulan data yang diperoleh melalui penelitian dengan turun langsung ke lokasi penelitian untuk mencari fakta
Universitas Sumatera Utara
yang berkaitan dengan masalah yang diteliti yaitu dilakukan dengan menggunakan angket kuisioner dan observasi pengamatan:
a. Kuisioner angket tertutup kuisioner tertutup adalah daftar pertanyaan berdasarkan indikator-indikator
dari variabel penelitian dimana responden dibatasi dalam menjawab dengan memberikan daftar jawaban dan responden hanya bisa menjawab dengan memilih
pilihan jawaban yang telah disediakan. Kuisioner diberikan kepada responden yang merupakan konsumen yang pernah berbelanja pada Matahari Department
Store Medan Fair untuk mendapatkan data primer yang dibutuhkan oleh peneliti. b. Observasi Pengamatan
Observasi dilakukan untuk menambah informasi tentang Promosi, Store atmosphere, shopping emotion dan impulse buying di Matahari Department Store
Medan Fair yang didasari pada realita dilokasi penelitian. Observasi dilakukan secara langsung dengan tujuan untuk melengkapi data-data yang diperlukan.
Observasi dilakukan kepada pegawai dan konsumen Matahari Department Store Medan Fair.
2. Pengumpulan data sekunder secondary data Pengumpulan data sekunder adalah teknik pengumpulan data yang
dilakukan melalui kegiatan pengumpulan data yang didapat dari sumber kedua atau sumber sekunder untuk mendukung data primer yaitu melalui studi
kepustakaan dan studi dokumentasi untuk penjelannya sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
a. studi kepustakaan pengumpulan data yang diperoleh dari buku-buku, karya ilmiah serta
pendapat para ahli yang berkompetensi serta memiliki relevansi dengan masalah yang akan diteliti.
b. studi dokumentasi teknik pengumpulan data dengan menggunakan catatan-catatan atau
dokumen yang ada di lokasi penelitian.
3.9 Teknik Penentuan Skor
Kategori