6 Membuat jajaran vertikal yang berisi prospektus, brosur, dsb.
Perpustakaan Perguruan Tinggi: Buku Pedoman, 2004: 86.
Petugas referensi sebaiknya memahami terlebih dahulu fungsi-fungsi referensi sebelum melakukan kegiatannya yaitu dapat mengawasi pengunjung,
dapat memberikan informasi kepada pengunjung, harus menyediakan waktu guna memberikan bimbingan. Oleh karena itu, petugas referensi memiliki kemampuan
berkomunikasi dengan pemakai dalam memberikan informasi karena terkadang penyampaian pertanyaan tidak jelas.
2.2.2.3 Pelayanan Audiovisual
Perpustakaan menyediakan koleksi audiovisual sebagai informasi yang dapat dikemas dalam bentuk Audio-Visual seperti dalam bentuk disket,
transparansi, audio-video cassette, CD- Interaktif, VCD, DVD, dan bentuk lainnya. Koleksi audiovisual hanya bisa digunakan di area multimedia dan bersifat
tertutup pengguna harus menghubungi petugas untuk mendapatkan pelayanan, dan juga kemasan informasi ini merupakan kemasan yang menarik karena akan
mengajak pengguna menggunakan informasi dalam bentuk gambar dan suara.
Dalam buku Perpustakaan Perguruan Tinggi: Buku Pedoman 2004: 90 mengemukakan bahwa “Pelayanan audiovisual adalah kegiatan melayankan bahan
multimedia kepada pengguna untuk ditayangkan dengan bantuan perlengkapannya di dalam perpustakaan, misalnya film dengan proyektornya”.
Menurut pendapat di atas bahwa pelayanan audiovisual adalah layanan bahan multimedia kepada pengguna dengan bantuan pelengkapannya di dalam
perpustakaan. Untuk keperluan kelompok, misalnya untuk mengajar atau seminar, bahan
perpustakaan dan perlengkapannya dapat dipinjamkan ke luar gedung perpustakaan. Dalam pelayanan audiovisual bertujuan untuk:
1. Menyediakan media khusus untuk tujuan pendidikan, pengajaran,
penelitian, dan
rekreasi. 2.
Memotivasi pengguna agar lebih banyak memanfaatkan fasilitas perpustakaan.
3. Meningkatkan kualitas penyampaian informasi dan pesan pendidikan.
4. Meningkatkan daya ingat pengguna melalui bahan pustaka audiovisual
disamping bahan bacaan. Perpustakaan Perguruan Tinggi: Buku Pedoman, 2004: 90.
Universitas Sumatera Utara
Pendapat di atas mengemukakan bahwa layanan audiovisual bertujuan melayani pengguna dengan menyediakan media khusus melalui bahan pustaka
audiovisual.
2.2.2.4 Pelayanan Terbitan Berseri
Layanan terbitan berseri dimaksudkan untuk memberikan informasi yang terdapat dalam terbitan berseri kepada pengguna dengan mudah, cepat, dan aktual.
Untuk mencapai layanan tersebut, perpustakaan hendaknya menggunakan sistem layanan terbuka, yaitu memberikan kesempatan pada pengguna untuk
memilih dan mengambil sendiri, misalnya majalah, jurnal, indek serta surat kabar. Layanan terbitan berseri ada dua jenis, antara lain:
1. Layanan surat kabar dan tabloid
a. Baca ditempat
Surat kabar dan tabloid setelah selesai diolah dilayankan kepada pengguna agar segera dapat dibaca.
b. Fotokopi
Informasi dalam surat kabar dan tabloid dapat difotokopi sesuai dengan
keperluan pengguna.
c. Pemajangan
Pemajangan surat kabar dapat dilakukan dengan berbagai media yaitu:
1 Kotak baca
Tujuannya agar suarat kabar terjaga kebersihan dan kerapiannya serta dapat dibaca oleh banyak pengguna dalam
satu waktu.
2 Rak pajang
Tujuannya agar surat kabar yang disediakan untuk dibaca oleh pengguna
tersedia dengan jumlah dan judul yang lebih banyak
bervariasi. 3
Tongkat penjepit surat kabar Alat ini digunakan untuk menjepit surat kabar, sehingga surat
kabar dalam satu terbitan dapat tetap terkumpul menjadi satu dan dapat langsung digunakan oleh pengguna.
d. Penarikan
Penarikan adalah aktivitas mengganti surat kabar atau tabloid yang dipajang dengan surat kabar yang baru.
2. Layanan jurnal atau majalah
a. Baca ditempat
Jurnal atau majalah setelah selesai diolah dilayankan kepada pengguna
agar segera dapat dibaca.
b. Fotokopi
Perpustakaan menyediakan
layanan fotokopi untuk jurnal dan majalah yang diperlukan oleh pengguna.
Universitas Sumatera Utara
c. Pemajangan
Untuk memudahkan pengguna menemukan jurnal atau majalah yang dibutuhkan koleksi jurnal dan majalah hendaknya disusun
dengan system tertentu. Misalnya jurnal dan majalah disusun secara alfabetis menurut judul.
d. Layanan penelusuran indeks artikel jurnal atau majalah
Jurnal atau majalah hendaknya diusahakan agar sesegera mungkin dapat dimanfaatkan pengguna karena jurnal atau majalah memuat
informasi terkini.
e. Penarikan jurnal atau majalah
Dilakukan bila
sudah ada jurnal atau majalah terbaru yang diterima
perpustakaan. Rahayuningsih, 2007: 115-122. Sedangkan menurut Wahyudiati 2008: 2 terdapat berbagai jenis terbitan
berseri, antara lain: 1. Surat Kabar, Harian, Koran.
2. Majalah.
3. Jurnal.
4. Terbitan
Berseri. 5.
Buletin. 6.
Pamflet. 7. Ringkasan, Sari Karangan, Abstrak.
8. Laporan Tahunan dan Laporan Bersejarah. 9.
Leaflet. 10.
Brosur. 11.
Warta Singkat.
Menurut kedua pendapat di atas dapat dikemukakan bahwa jenis layanan terbitan berseri adalah layanan surat kabar, tabloid, jurnal, majalah, terbitan
berseri, buletin, pamflet, ringkasan, laporan tahunan, leaflet, brosur, dan warta singkat.
2.3 Pemasaran 2.3.1 Pengertian pemasaran
Pemasaran didefinisikan sebagai suatu rangkaian kegiatan atau jasa yang dilakukan untuk memindahkan suatu produk dari titik produsen ke titik
konsumen. Pemasaran adalah suatu fungsi perusahaan yang selalu berusaha menjawab tantangan perubahan lingkungan.
Menurut Sigit dalam Saleh 2003: 1 bahwa “Pemasaran adalah semua kegiatan-kegiatan usaha yang diperlukan untuk mengakibatkan terjadinya
Universitas Sumatera Utara
