Tabel 11: Peran Dalam Kegiatan Bimbingan Pengguna
No. Item Jawaban Responden
Frekuensi Persentase
10 Panitia pelaksana
2 9.1
Penceramah 11 50
Pemandu wisata 3
13.6 Pemandu praktek
6 27.3
Jumlah Total 22
100
Dari data di atas dapat diketahui bahwa 2 responden 9.1 menyatakan berperan sebagai panitia pelaksana dalam kegiatan bimbingan pengguna, 11
responden 50 berperan sebagai penceramah, 3 responden 13.6 berperan sebagai pemandu wisata, sedangkan 6 responden 27.3 menyatakan berperan
sebagai pemandu praktek. Hasil jawaban yang diperoleh di atas dapat disimpulkan bahwa setengah
dari pustakawan berperan sebagai penceramah dalam kegiatan bimbingan pengguna, sedangkan hampir setengah sebagai pemandu praktek dan sebagian
kecil sebagai pemandu wisata dan panitia pelaksana. Hal ini dikarenakan peranan pustakawan dalam kegiatan bimbingan pengguna dapat memberi petunjuk,
memandu pengguna perpustakaan mengenai cara-cara mendapatkan informasi atau koleksi bahan pustaka.
4.12 Kegiatan Pemberian Insentif
Keterlibatan responden dalam kegiatan pemberian insentif dalam promosi perpustakaan, dapat dilihat pada tabel 12 berikut:
Tabel 12: Kegiatan Pemberian Insentif
No. Item Jawaban Responden
Frekuensi Persentase
11 Selalu
1 4.6
Sering 3
13.6 Jarang
10 45.5
Tidak pernah 8
36.3
Jumlah Total 22
100
Universitas Sumatera Utara
Data pada tabel di atas mengindikasikan bahwa 1 responden 4.6 menyatakan selalu dilibatkan dalam kegiatan pemberian insentif dalam promosi
perpustakaan, 3 responden 13.6 menyatakan sering, 10 responden 45.5 menyatakan jarang, sedangkan 8 responden 36.3 menyatakan tidak pernah.
Dari uraian data di atas ternyata sebagian besar 63.7 pustakawan pernah dilibatkan dalam kegiatan pemberian insentif hadiah dalam promosi
perpustakaan. Sedangkan hampir setengah dari jumlah pustakawan tidak pernah dilibatkan dalam kegiatan tersebut. Hal ini dapat dimaklumi karena pemberian
insentif tidak perlu melibatkan banyak orang dan jarang dilaksanakan, karena membutuhkan tambahan biaya.
4.13 Penciptaan Suasana Lingkungan Perpustakaan
Untuk mengetahui pendapat responden tentang penciptaan suasana lingkungan perpustakaan, dapat dilihat dari tabel 13 berikut ini:
Tabel 13: Penciptaan Suasana Lingkungan Perpustakaan No. Item
Jawaban Responden Frekuensi
Persentase
12 Sangat nyaman
8 36.3
Nyaman 14 63.7
Kurang nyaman Tidak nyaman
Jumlah Total 22
100
Dari data pada tabel di atas menunjukkan bahwa 8 responden 36.3 menyatakan penciptaan suasana lingkungan perpustakaan membuat pengguna
merasa sangat nyaman berada di perpustakaan, sedangkan 14 responden 63.7 memilih merasa nyaman. Dan tidak ada responden menyatakan kurang nyaman
dan tidak nyaman. Berdasarkan hasil jawaban pustakawan di atas dapat disimpulkan bahwa
penciptaan suasana lingkungan perpustakaan membuat pengguna merasa nyaman berada di perpustakaan.
Universitas Sumatera Utara
Dari data di atas dapat disimpulkan bahwa penciptaan suasana lingkungan perpustakaan perlu diperhitungkan karena lingkungan perpustakaan sebagai
perancangan organisasi untuk mempengaruhi pandangan publik kepada layanan sehingga meningkatkan kepuasan konsumen untuk memanfaatkan layanan,
produk atau jasa.
4.14 Kunjungan Pengguna Perpustakaan
