6
BAB II KERANGKA TEORITIS
2.1 Teori Tentang Kinerja
2.1.1 Pengertian Kinerja
Kinerja berasal dari pengertian performance. Ada pula yang memberikan pengertian performance sebagai hasil kerja atau prestasi kerja. Namun sebenarnya
kinerja mempunyai makna yang lebih luas, bukan hanya hasil kerja, tetapi termasuk bagaimana proses pekerjaan berlangsung. Kinerja merupakan hasil
pekerjaan yang mempunyai hubungan kuat dengan tujuan strategis organisasi, kepuasan konsumen dan memberikan kontribusi pada ekonomi.
Dengan demikian, kinerja adalah tentang melakukan pekerjaan dan hasil yang dicapai dari pekerjaan tersebut. Kinerja adalah tentang apa yang dikerjakan
dan bagaimana cara mengerjakannya. Bernadin dan Russel 2006 : 379 menyatakan bahwa kinerja adalah the
record of outcomes produced on a specified job fuction or activity during a specified time periods yang dapat diterjemahkan bebas dengan catatan hasil dan
keuntungan yang dihasilkan oleh fungsi pekerjaan tertentu atau aktivitas tertentu selama periode waktu tertentu.
Kinerja sama artinya dengan prestasi. Istilah kinerja atau prestasi itu sendiri sebenarnya adalah pengalihbahasaan dari bahasa Inggris, yakni
performance. Echols dan Shadily 1996 : 425 menyatakan bahwa dalam kamus An English - Indonesian Dictionary mengartikan kata performance sebagai :
Universitas Sumatera Utara
7 1 pertunjukan yang biasanya digunakan dalam kalimat His performance was
exellent pertunjukannya hebat, 2 perbuatan yang digunakan dalam kalimat His performance was disgracefu perbuatannya memalukan, 3 prestasi atau hasil
yang digunakan dalam kalimat, misalnya tentang mobil yang sangat cepat high performance car atau tentang hasil ujiannya his performance on the exam, 4
pelaksanaan tugas yang biasanya digunakan dalam kalimat In the performance of o’s duty dalam melaksanakan kewajibannya tugasnya, dan 5 pertunjukan yang
biasanya digunakan dalam kalimat Folk Dance Performance pertunjukan tari- tarian rakyat, seperti of wayang play.
Bernardin dan Russel 2006 : 378 mendefinisikan performance itu dengan “Performance is defined as the record of out comes produced on a specified job
function or activity during a specified time period” Kinerja atau prestasi adalah catatan tentang hasil-hasil yang diperoleh dari fungsi-fungsi pekerjaan tertentu
atau kegiatan tertentu selama kurun waktu tertentu.
2.1.2 Indikator Penilaian Kinerja
Kategori