Tabel 5.33. Nilai Importance dan Relative Weight Customer Requirement
Importance Weight
Relative Weight
Berat blender yang dibutuhkan adalah 2 kg 111
17,18 Material blender yang dibutuhkan adalah kaca
95 14,71
Warna blender yang dibutuhkan adalah hijau 9
1,39 Tombol kecepatan blender yang dibutuhkan adalah On,Off,1,2,3
84 13,00
Jenis pisau blender yang dibutuhkan adalah flat blade dan cross blade 132
20,43 Karet gelas blender yang dibutuhkan adalah 3 buah
105 16,25
Jumlah wadah blender yang dibutuhkan adalah 3 buah 110
17,03
Sumber: Hasil pengolahan data
5.2.3.7. Membangun Matriks House of Quality HOQ Pertama Produk Blender
Pembuatan house of quality HOQ diawali dengan menghitung ukuran kinerja dari HoQ yang terdiri dari tiga aspek yaitu tingkat kesulitan, tingkat
kepentingan dan perkiraan biaya. a.
Penentuan tingkat kesulitan Tingkat kesulitan ditentukan dari hubungan karakteristik teknis. Perhitungan
dilaksanakan dengan menterjemahkan semua bobot nilai hubungan kemudian membagi bobot dari tiap-tiap karaktertistik teknik dengan jumlah bobot tadi.
Tingkat kesulitan diberikan berdasarkan rentang persentase yang diperoleh. Besar nilai tingkat kesulitan dapat dihitung dengan cara menghitung terlebih
dahulu total bobot untuk masing-masing hubungan antara sesama karakteristik teknis. Sebagai contoh perhitungan tingkat kesulitan karakteristik teknis waktu
perakitan yaitu:
Bobot untuk waktu perakitan = 0+1+4+4+0+0= 9
Tingkat Kesulitan 100
x tikTeknis
Karakteris Bobot
Total Teknis
tik Karakteris
Tiap Bobot
=
Tingkat Kesulitan untuk waktu perakitan= 3
12 54
, 11
100 78
9 ≈
≈ =
×
b. Penentuan derajat kepentingan Besar nilai derajat kepentingan dihitung dengan cara menghitung terlebih
dahulu total bobot untuk masing-masing hubungan antara atribut produk dengan karakteristik teknis. Sebagai contoh perhitungan derajat kepentingan
karakteristik teknis waktu perakitan yaitu Derajat kepentingan untuk atribut produk dengan karakteristik teknis dihitung
dengan menggunakan rumus : 100
Re x
Teknis tik
Karakteris Bobot
Total latif
tingan Totalkepen
entingan DerajatKep
=
Derajat Kepentingan untuk waktu perakitan =
65 ,
17 100
312 3
9 3
3 9
3 =
× +
+ +
+ +
+
c. Perkiraan biaya Dasar perkiraan biaya adalah faktor tingkat kesulitan, semakin sulit suatu
karakteristik teknik dibuat, akan semakin mahal pula alokasi biayanya. Perkiraan biaya dinyatakan dalam persen dan diperngaruhi berbagai
pertimbangan dari si perancang sendiri. Total bobot tingkat kesulitan dari karakteristik teknis produk yaitu, sebagai
berikut : = 3+2+2+4+4+2+2
= 19 Sebagai contoh, perkiraan biaya untuk waktu perakitan adalah sebagai berikut
= 16
79 ,
15 100
19 3
≈ =
×
Penentuan Tingkat Kesulitan, Derajat Kepentingan dan Perkiraan Biaya dapat dilihat pada Gambar 5.3.
Wakt u pe
raki tan
s
E ls
atis ita
s ba ha
n N
m2
E fis
ie ns
i di sa
in
Jum la
h kom pone
n uni
t
B iaya
pe raki
tan R
p
U kur
an kom pone
n p enyu
sun pr oduk
mm K
ekua tan b
aha n
P a
Tingkat Kesulitan 3
2 2
4 4
2 2
Derajat Kepentingan
18 11
6 27
23 10
5
Perkiraan Biaya
16 11
11 21
21 11
11
Sumber: Hasil pengolahan data
Gambar 5.3. Penentuan Tingkat Kesulitan, Derajat Kepentingan dan Perkiraan Biaya
Data-data yang telah didapatkan pada langkah-langkah sebelumnya direkapitulasi dengan menggunakan matriks HoQ. QFD Fase I produk blender
dapat dilihat pada Gambar 5.4.
Berat blender yang dibutuhkan adalah 2 kg Material blender yang dibutuhkan adalah kaca
Warna blender yang dibutuhkan adalah hijau Tombol kecepatan blender yang dibutuhkan adalah
On,Off,1,2,3 Jenis pisau blender yang dibutuhkan adalah flat blade dan
cross blade
Jumlah wadah blender yang dibutuhkan adalah 3 buah Derajat Hubungan :
V = Hubungan positif kuat =4
√ = Hubungan positif sedang =3
x = Hubungan negatif sedang =2
X = Hubungan negatif kuat =1
3 4
4 3
5 Tingkat Kesulitan
Derajat Kepentingan Perkiraan Biaya
3 2
2 4
4 2
2 18
11 6
27 23
10 5
14 19
14 10
14 14
14 Customer Requirement
Customer Importance KARAKTERISTIK
TEKNIK
Net Sales
Karet gelas blender yang dibutuhkan adalah 3 buah 9
3 9
3
Measurement Units s
Unit Rp
m Pa
5 Importance
Weight Relative
Weight 1
1,2 111
95 17,18
14,71 1,39
13,00 20,43
16,25 17,03
1 1,5
1,2 1,2
1,2 9
84 132
105 110
1 3
9 3
3 9
9 3
9 1
1 3
9 1
1 3
1 1
3 1
3 9
1 3
3 1
3 3
9 3
9 3
3 3
9 1
9 Nm2
√
Ukuran Komponen Waktu Perakitan
Biaya Perakitan Elastisitas Bahan
Jumlah Komponen Efisiensi Desain
Kekuatan bahan
V -
- -
- V
V X
- V
V -
V √
X -
X -
√ √
√
Sumber: Hasil pengolahan data
Gambar 5.4. QFD Fase I Blender
Gambar 5.4. menunjukkan atribut yang paling penting untuk segera diperbaiki adalah atribut jumlah komponen yang memiliki tingkat kepentingan
dengan nilai 4, derajat kepentingan dengan nilai 27 dan perkiraan biaya dengan nilai 10.
5.2.4. Pengolahan Quality Function Deployment Fase II
