86
Dalam uji reliabilitas nilai r
alpha
terdapat di kolom Cronbach’s alpha pada tabel Reliability Statistic. Hasil pengolahan data untuk uji reliabilitas dapat dilihat
pada Tabel 4.4 berikut ini :
Tabel 4.4
Reliability Statistics
Cronbachs Alpha N of Items
.889 18
Sumber : Hasil Data Penelitian 2014 diolah
Dari Tabel 4.4 dapat diketahui bahwa nilai dari r
alpha
adalah sebesar 0.889 dengan nilai
r
tabel
sebesar 0.361, sehingga dapat disimpulkan bahwa instrumen penelitian telag reliabel karena nilai
r
alpha
positif dan lebih besar dari 0,80.
4.2.2. Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif merupakan analisis yang paling mendasar untuk menggambarkan keadaan data secara umum yang dalam penelitian ini merupakan
uraian atau penjelasan dari hasil pengumpulan data primer berupa kuesioner yang dibagikan kepada responden penelitian dan telah diisi oleh para responden
tersebut.
4.2.2.1. Deskriptif Responden
Instrumen penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner yang terdiri dari 18 butir pernyataan, yaitu 6 butir pernyataan untuk variabel Word
of Mouth Marketing, 7 butir pernyataan untuk variabel Perceived Quality dan 5 butir pernyataan untuk variabel Keputusan Pembelian.
Kuesioner disebarkan kepada 86 orang responden yang dipilih dengan menggunakan teknik pengambilan sampel purposive sampling dimana populasi
dari penelitian ini adalah Mahasiswa S-1 Reguler Fakultas Ekonomi Universitas
Universitas Sumatera Utara
87
Sumatera yang pernah membeli produk Oriflame yang jumlahnya tidak teridentifikasi unidentified sampling.
Berdasarkan kuesioner yang disebarkan diperoleh gambaran umum mengenai karakteristik responden. Karakteristik responden dalam penelitian ini
digolongkan berdasarkan jenis kelamin, usia, jurusan, stambuk, dan frekuensi pembelian terhadap produk Oriflame.
1. Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel 4.5 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah Responden
Persentase Laki-laki
9 orang 10,47
Perempuan 77 orang
89,53 Total
86 orang 100
Sumber : Hasil Data Penelitian 2014 diolah
Berdasarkan Tabel 4.5 dapat diketahui bahwa mayoritas responden penelitian adalah berjenis kelamin perempuan yaitu sebanyak 77 orang dengan
persentase sebesar 89,53 dan sisanya sebesar 10,47 merupakan responden berjenis kelamin laki-laki. Hal ini juga menunjukkan bahwa produk Oriflame
lebih banyak diminati oleh mahasiswa perempuan daripada laki-laki dikarenakan masih banyak dari antara mahasiswa Fakultas Ekonomi Univesitas Sumatera
Utara memiliki persepsi bahwa produk Oriflame merupakan produk kosmetika bagi kaum perempuan saja.
Universitas Sumatera Utara
88
2. Karakterisitik Responden berdasarkan Usia
Tabel 4.6 Karakteristik Responden berdasarkan Usia
Usia Jumlah Responden
Presentase 18-20 tahun
55 orang 63,95
21-22 tahun 28 orang
32,56 23-34 tahun
3 orang 3,49
Total 86 orang
100,00
Sumber : Hasil Data Penelitian 2014 diolah
Berdasarkan Tabel 4.6 dapat diketahui bahwa mayoritas responden penelitian adalah mahasiswa yang memiliki usia antara 18 sampai 20 tahun
sebanyak 55 orang dengan presentase sebesar 63,95, diikuti oleh mahasiswa yang berusia antara 21 sampai 22 tahun sebanyak 28 orang dengan persentase
sebesar 32,56, dan yang paling sedikit adalah mahasiswa yang berusia antara 23 sampai 2 tahun sebanyak 3 orang dengan presentase 3,49. Berdasarkan hasil
data penelitian yang diperoleh dari Tabel 4.6, mayoritas pelanggan produk Oriflame di Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara adalah mahasiswa
yang berusia antara 18 sampai 20 tahun. 3.
Karakteristik Responden berdasarkan Jurusan dan Stambuk
Tabel 4.7 Karakteristik Responden berdasarkan Jurusan dan Stambuk
Jurusan Stambuk
Jumlah Responden Presentase
Manajemen 2010
9 orang 23,68
2011 11 orang
28,95 2012
12 orang 31,58
2013 6 orang
15,79
Total 38 orang
100,00
Akuntansi 2010
7 orang 22,58
2011 2 orang
6,45 2012
15 orang 48,39
2013 7 orang
22,58
Total 31 orang
100,00
Ekonomi Pembangunan 2010 4 orang
23,53 2011
4 orang 23,53
Universitas Sumatera Utara
89
2012 4 orang
23,53 2013
5 orang 29,41
Total 17 orang
100,00 86 orang
Sumber : Hasil Data Penelitian 2014 diolah
4. Karakteristik Responden berdasarkan Frekuensi Pembelian Produk Oriflame
Tabel 4.8 Karakteristik Responden berdasarkan Frekuensi Pembelian
Produk Oriflame Frekuensi Pembelian
Jumlah Responden Presentase
1-5 kali 51 orang
59,30 6-10 kali
19 orang 22,09
≥ 11 kali 16 orang
18,61 Total
86 orang 100,00
Sumber : Hasil Data Penelitian 2014 diolah
4.2.2.2. Deskriptif Variabel
