4.1.2. Visi, Misi dan Budaya Kerja PT. Bank Negara Indonesia Persero Tbk
Visi
Menjadi Bank kebanggaan nasional yang unggul dalam layanan dan kinerja.
Pernyataan Visi
Menjadi Bank kebanggaan nasional, yang menawarkan layanan terbaik dengan harga kompetitif kepada segmen pasar korporasi, komersial dan konsumer.
Misi
Memaksimalkan stakeholder value dengan menyediakan solusi keuangan yang fokus pada segmen pasar korporasi, komersial dan konsumer.
Values
Kenyamanan dan Kepuasan.
Budaya Kerja
Budaya Kerja BNI “PRINSIP 46” merupakan Tuntunan Perilaku Insan BNI, terdiri dari:
4 Empat Nilai Budaya Kerja
1 PROFESIONALISME
2 INTEGRITAS
3 ORIENTASI PELANGGAN
Universitas Sumatera Utara
4 PERBAIKAN TIADA HENTI
6 Enam Nilai Perilaku Utama Insan BNI
1. Meningkatkan Kompetensi dan Memberikan Hasil Terbaik,
2. Jujur, Tulus dan Ikhlas,
3. Disiplin, Konsisten dan Bertanggungjawab,
4. Memberikan Layanan Terbaik Melalui Kemitraan yang Sinergis,
5. Senantiasa Melakukan Penyempurnaan,
6. Kreatif dan Inovatif.
Setiap Nilai Budaya Kerja BNI memiliki Perilaku Utama yang merupakan acuan bertindak bagi seluruh Insan BNI, 6 enam Perilaku Utama Insan BNI adalah:
Empat 4 Nilai Budaya Kerja BNI
Enam 6 Nilai Perilaku Utama Insan BNI
Profesionalisme Professionalism
1. Meningkatkan Kompetensi dan
Memberikan Hasil Terbaik
Integritas Integrity
2. Jujur, Tulus dan Ikhlas
3. Disiplin, Konsisten dan
Bertanggungjawab
Orientasi Pelanggan Customer Orientation
4. Memberikan Layanan Terbaik Melalui
Kemitraan yang Sinergis
Perbaikan Tiada Henti Continuous Improvement
5. Senantiasa Melakukan Penyempurnaan
6. Kreatif dan Inovatif
4.1.3. Karakteristik Responden
Karakteristik responden dalam penelitian terdiri dari jenis kelamin, umur, pendidikan terakhir, dan jabatan saat ini. Gambaran umum responden di PT. Bank
Negara Indonesia Persero Tbk Medan berdasarkan jenis kelamin disajikan pada Tabel 4.1.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin
Jumlah Orang
Pria 37 60,7
Wanita 24 39,3
Jumlah 61 100
Sumber: Hasil Penelitian 2009 Data Diolah Tabel di atas memperlihatkan bahwa sebagian besar 60,7 responden
adalah pria. Hal ini disebabkan pada saat penentuan sampel secara random, pegawai pria lebih banyak terpilih daripada pegawai wanita.
Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Umur Umur Tahun
Jumlah Orang
30 7
11,5 31 – 40
26 42,6
41 – 50 21
34,4 50
7 11,5
Jumlah 61 100
Sumber: Hasil Penelitian 2009 Data Diolah Tabel 4.2 memperlihatkan usia responden yang menjadi pegawai di PT. Bank
Negara Indonesia Persero Tbk Medan cukup bervariasi, mulai dari usia di bawah 30 tahun sampai dengan usia di atas 50 tahun. Jumlah responden yang dominan adalah
usia 31 – 40 tahun sebanyak 26 orang 42,6 serta responden yang berusia 41 – 50 tahun sebanyak 21 orang 34,4. Jumlah pegawai yang lebih banyak pada usia 31 –
40 tahun dan 41 – 50 tahun terutama berhubungan dengan intensitas kerja yang tinggi pada Kantor Cabang, sehingga dibutuhkan pegawai yang lebih enerjik dalam
melakukan pekerjaan.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir Pendidikan Jumlah
Orang
SMA 0,0
SMASederajat 8 13,1 Diploma 13
21,3 Sarjana S1
28 45,9
Pascasarjana S2 12
19,7
Jumlah 61 100
Sumber: Hasil Penelitian 2009 Data Diolah Tabel 4.3 memperlihatkan bahwa responden yang menjadi pegawai PT. Bank
Negara Indonesia Persero Tbk Medan didominasi oleh responden yang berpendidikan sarjana strata-1 dan diploma, masing-masing sebanyak 28 orang
45,9 dan 13 orang 21,3. Responden dengan pendidikan pascasarjana menempati urutan ketiga, yaitu sebanyak 12 orang 19,7 dan responden dengan
pendidikan SMASederajat dengan jumlah 8 orang 13,1. Pegawai dengan pendidikan sarjana lebih banyak sesuai dengan kebijakan penerimaan pegawai pada
perusahaan yaitu diutamakan setingkat S1. Sedangkan pegawai dengan pendidikan SMAsederajat pada umumnya adalah pegawai lama yang tinggal menunggu masa
pensiun.
4.1.4. Penjelasan Responden Atas Variabel Perencanaan SDM
Kategori