Tabel diatas menunjukkan gap yang terdapat pada proses BAI07.06 Mempromosikan Sistem Baru
.
Tabel 4.44 Hasil Gap BAI07.07 Pemberian Dukungan Awal Terhadap Sistem
Baru PROSES
KETERANGAN TEMUAN GAP
BAI07.07 Pemberian
Dukungan Awal
Terhadap Sistem
Baru Pemberian
dukungan awal terhadap sistem
baru a.
Sistem Pendidikan Jarak Jauh STIK-PTIK belum melakukan penyediaan sumber daya
tambahan, seperti yang diperlukan,untuk pengguna sistem dan personil pendukung
sampai perilisan sistem baru telah stabil.
b. Divisi TI Sistem Pendidikan Jarak Jauh STIK-
PTIK belum menentukan ukuran keberhasilan dalam pengimplementasian sistem baru.
Tabel diatas menunjukkan gap yang terdapat pada proses BAI07.07 Pemberian Dukungan Awal Terhadap Sistem Baru
.
Tabel 4.45 Hasil Gap BAI07.08 Melakukan Pengulasan Pasca Implementasi
PROSES KETERANGAN
TEMUAN GAP BAI07.08
Melakukan Pengulasan
Pasca Implementasi
Melakukan pengulasan
setelah proses implementasi
a. Sistem Pendidikan Jarak Jauh STIK-PTIK
belum memiliki
matriks pengukur
keberhasilan. b.
Sistem Pendidikan Jarak Jauh STIK-PTIK belum memiliki ukuran kualitas standar
terhadap sistem baru.
Tabel diatas menunjukkan gap yang terdapat pada proses BAI07.08 Melakukan Pengulasan Pasca Implementasi
.
4.7. Reporting the Results
Pada tahap ini, penulis menampilkan tabel temuan, gap dan rekomendasi yang diperlukan untuk memperbaiki gap yang ada. Berikut tabel rekomendasi:
4.7.1. Rekomendasi BAI07.01 Penyusunan Rencana Implementasi Tabel 4.37
Tabel Rekomendasi BAI07.01 Penyusunan Rencana Implementasi
NAMA PROSES
TEMUAN GAP
REKOMENDASI
BAI07.01 Penyusunan
Rencana Implementasi
a. Hasil kuesioner menyatakan bahwa
Sistem PJJ STIK-PTIK telah memiliki rencana implementasi yang
mencerminkan strategi implementasi yang luas, urutan langkah-langkah
implementasi dan kebutuhan sumber daya.Namun berdasarkan hasil
observasi penulis, PJJ STIK-PTIK belum memiliki rencana implementasi
tersebut.
b. Berdasarkan hasil kuesioner dan hasil
observasi Sistem PJJ STIK-PTIK telah memiliki jadwal dan rencana
perubahan. Contohnya adalah jadwal launching PJJ STIK-PTIK pada bulan
Januari 2014
c. Hasil kuesioner menyatakan Sistem
PJJ STIK-PTIK telah memiliki rencana implementasi yang disetujui
stakeholder. Namun berdasarkan hasil observasi yang penulis lakukan,
masih ada stakeholder yang belum bisa menerima dan menyetujui
perubahan yang terjadi. a.
Belum adanya rencana perubahan yang matang yang dilakukan STIK-
PTIK dalam melakukan perubahan dari sistem konvensional ke sistem
baru.
b. Tidak semua stakeholder menyetujui
perubahan sistem pembelajaran ini, terutama dari dosen dan mahasiswa
yang masih kurang mengerti mengenai teknologi.
c.
Belum ada implementasi proses identifikasi dan dokumentasi backup
dan proses pemulihan. d.
Belum adanya
perencanaan, monitoring, dan penyesuaian
peninjauan resiko teknisi dan bisnis yang terkait dengan implementasi
secara formal dan adanya pembahasan resiko utama dalam proses
perencanaan. a.
Sebelum membuat sebuah perubahan seharusnya STIK-PTIK telah memiliki
perencanaan yang matang, mulai dari penyusunan langkah-langkah perubahan,
kebutuhan sumber daya, kepastian bantuan dari pihak eksternal, penyusunan daftar
resiko yang mugkin dihadapi.
b. STIK-PTIK mengadakan pelatihan dan
sosialisasi yang bertujuan mengenalkan teknologi kepada seluruh pengguna sistem
PJJ. Mulai dari pengenalan internet dasar, cara membuka web, dan hal-hal lain yang
berhubungan dengan sistem PJJ.
c. Perlu diadakannya pelatihan dan sosialisasi
Sistem PJJ kepada seluruh stakeholder terutama dosen dan mahasiswa, agar
mereka bisa mengerti dan akhirnya mau menerima perubahan yang terjadi.
d. Membangun kesadaran kepada seluruh
stakeholder untuk turut mendukung berjalannya sistem PJJ ini. Diantaranya
termasuk mencohtohkan cara merawat berbagai infrastruktur TIK yang dimiliki
sistem PJJ. Seperti mematikan dan
d. Sistem PJJ STIK-PTIK telah
melakukan proses meraih komitmen dari penyedia solusi eksternal untuk
keterlibatan mereka dalam setiap langkah pelaksanaan perubahan yang
diprediksi secara terus menerus ditingkatkan untuk memenuhi tujuan
bisnis. Contohnya adalah bantuan dari ICITAP dan Southeast Asian Minister
of Education Organization Regional Open Learning Centre SEAMOLEC
e. Sistem PJJ STIK-PTIK menyatakan
telah melakukan implementasi proses identifikasi dan dokumentasi backup
dan proses pemulihan menggunakan proses yang telah didefinisikan.
Namun pada kenyataannya belum ada proses identifikasi dan dokumentasi
backup proses pemulihan.
f. Sistem PJJ STIK-PTIK menyatakan
telah memiliki perencanaan, monitoring, dan penyesuaian
peninjauan resiko teknisi dan bisnis yang terkait dengan implementasi
secara formal dan adanya pembahasan resiko utama dalam proses
perencanaan. Namun berdasarkan hasil observasi penulis, PJJ STIK-
PTIK belum memiliki hal tersebut. menghidupkan komputer yang baik,
mematikan dan menghidupkan proyektor yang baik dan benar, dll.
e. Perlu dibuatnya sistem backup dan proses
pemulihan agar bila dikemudian hari terjadi kehilangan data, data bisa diambil lagi di
tempat backup.
