4.4.7. Hasil temuan pada BAI07.07 Pemberian Dukungan Awal Terhadap Sistem Baru
Berikut adalah hasil dari temuan BAI07.07 Pemberian Dukungan Awal Terhadap Sistem Baru:
Tabel 4.15 Hasil temuan pada BAI07.07 Pemberian Dukungan Awal Terhadap
Sistem Baru PROSES
TEMUAN CAPABILITY LEVEL
BAI07.07 Pemberian
Dukungan Awal
Terhadap Sistem
Baru
a. Sistem PJJ STIK-PTIK telah melakukan proses penyediaan sumber
daya tambahan, seperti yang diperlukan untuk pengguna sistem dan personil pendukung sampai perilisan sistem baru telah stabil.
Contohnya adalah bantuan dari mahasiswa ITB untuk melakukan pengujian sistem baru di tiap Polda seluruh Indonesia.
b. Sistem PJJ STIK-PTIK menyatakan telah melakukan proses
penyediaan sumber daya sistem IT tambahan, seperti yang diperlukan, sampai perilisan sistem baru berada dalam lingkungan
operasional yang stabil. Namun dilapangan berkata lain, masih ada kekurangan-kekurangan sumber daya IT dalam pelaksanaan PJJ,
seperti masih kurang kualitas internet yang digunakan. Sehingga membuat proses kuliah terganggu.
c. Sistem PJJ STIK-PTIK menyatakan telah memiliki ulasan hasil dari
kualitas sistem baru, termasuk hasil feedback dari stakeholder. Namun observasi yang penulis lakukan menyatakan belum ada
proses feedback dari stakeholder ataupun pengguna sistem.
d.
Sistem PJJ STIK-PTIK menyatakan telah memiliki ukuran keberhasilan dalam pengimplementasian sistem baru. Namun pada
kenyataannya tidak ada ukuran sejauh mana sistem bisa dikatakan telah berhasil
4.4.8. Hasil temuan pada BAI07.08 Melakukan Pengulasan Pasca Implementasi
Berikut adalah hasil dari temuan BAI07.08 Melakukan Pengulasan Pasca Implementasi:
Tabel 4.16 Hasil temuan pada BAI07.08 Melakukan Pengulasan Pasca
Implementasi PROSES
TEMUAN CAPABILITY LEVEL
BAI07.08 Melakukan
Pengulasan Pasca
Implementasi
a. Sistem PJJ STIK-PTIK menyatakan telah memiliki metrik
pengukuran keberhasilan. Namun pada kenyataannya tidak ada metrik untuk mengukur sejauh mana sistem PJJ ini berjalan.
b. Sistem PJJ STIK-PTIK telah melakukan proses identifikasi,
penilaian dan laporan sejauh mana persyaratan instansi telah terpenuhi. Contohnya adalah laporan hasil implementasi sistem
baru. c.
Sistem PJJ STIK-PTIK menyatakan telah melakukan proses identifikasi, penilaian dan laporan sejauh mana manfaat yang
diharapkan telah terwujud. Namun kenyataanya PJJ STIK-PTIK belum melakukan pembuatan laporan sejauh mana manfaat yang
diharapkan telah terwujud.
d. Sistem PJJ STIK-PTIK menyatakan telah memiliki hasil
pengulasan kualitas sistem baru yang di implementasi. Namun hasil observasi penulis tidak menemukan dokumen yang berisi
hasil pengulasan kualitas sistem baru. e.
Sistem PJJ STIK-PTIK menyataka telah memiliki daftar hal-hal yang menyebabkan kegagalan. Namun hasil observasi penulis
tidak menemukan dokumen yang berisi tentang penyebab kegagalan.
f. Sistem PJJ STIK-PTIK menyatakan telah memiliki solusi dan
pengawasan dalam menjamin kualitas sistem baru. Namun pada kenyataanya, PJJ STIK-PTIK belum memiliki solusi dan
pengawasan dalam menjamin kualitas sistem baru yang sedang berjalan
g.
Sistem PJJ STIK-PTIK telah memiliki rencana perbaikan dalam mengatasi masalah yang muncul. Contohnya adalah perbaikan yang
dilakukan segera mungkin oleh tim PJJ STIK-PTIK ketika timbul masalah.
Kategori