B. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah diatas, maka perumusan masalah dalam penulisan skripsi ini adalah:
1. Apakah terdapat pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian.
2. Apakah terdapat pengaruh kualialitas pelayanan terhadap keputusan pembalian.
3. Apakah terdapat pengaruh antara bauran pemasaran dan kualitas
pelayanan terhadap keputusan pembelian.
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian
1. Tujuan Penelitian Bedasarkan perumusan masalah, maka tujuan dari penelitian ini
adalah : a. Untuk menganalisis pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan
pembelian produk pakaian di Ramayana. b. Untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan
pembelian produk pakaian di Ramayana. c. Untuk menganalisis pengaruh bauran pemasaran dan kualitas
pelayanan terhadap keputusan pembelian produk pakaian di Ramayana.
2. Manfaat penelitian ini adalah :
Berdasarkan tujuan penelitian di atas, maka manfaat atau kegunaan peneliltian yang di harapkan dari hasil penelitian ini adalah :
a. Bagi Perusahaan Penelitian ini di harapkan dapat bermanfaat bagi Ramayana
untuk dapat lebih memperhatikan dan meningkatkan sumber daya yang ada serta mengenal konsumen yang lebih baik lagi agar
mengetahui keputusan pembelian pelanggan. b. Bagi penulis
Kegiatan penelitian ini merupakan kesempatan bagi penulis untuk menambah pengetahuan teoritis dan memperluas wawasan
untuk mempelajari secara langsung dan menganalisis pengaruh bauran pemasaran dan kualitas pelayanan terhadap keputusan
pembelian. c. Bagi Lembaga UIN Syarif Hidayatullah
Dengan adanya penelitian ini di harapkan dapat di jadikan acuan bagi penulis yang lainnya. Dan memberikan masukan bagi
pengembangan ilmu di jurusan manajemen pemasaran pada khususnya.
d. Bagi konsumen Sebagai bahan pertimbangan bagi konsumen agar lebih
melihat dan mempunyai respon dalam melakukan transaksi dan dalam keputusan pembelian.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Bauran Pemasaran
Pemasaran merupakan salah satu faktor yang sangat penting dalam penentuan keberhasilan perusahaan dalam upaya pencapaian tujuannya. Oleh
karena itu pengelola pemasaran yang tepat memdapatkan perhatian yang serius dari perusahaan-perusahaan yang telah menyadari akan arti dan
pentingnya dari pengelola pemasaran yang baik. Kegiatan pemasaran yang meliputi perkembangan produk, penentuan
harga, pendistribusian, dan promosi perlu dikombinasikan dengan tepat dan optoimal agar tercapai penjualan yang maksimal, yang dikenal dengan bauran
pemasaran. Bauran pemasaran ini dilakukan oleh menajer pemasaran berdasarkan pasar sasaran dan penentuan posisi produk di pasar sasaran.
Kombinasi yang serasi diantara variabel-variabel bauran pemasaran yang dilaksanakan dengan baik apabila setiap setiap variabel memperoleh tingkatan
dan posisi yang tepat dan seimbang sesuai dengan posisi produk dan pasar sasaran.
Menurt Kotler 2000 : 15, bauran pemasaran adalah :
Kategori