perundang-undangan perpajakan. Kepatuhan pajak didasarkan pada adanya kewajiban WPOP untuk memasukkan Surat Pemberitahuan SPT
dan melaporkan semua penghasilan secara akurat. Berdasarkan tabel di atas, nilai rata-rata dari kepatuhan Wajib
pajak Orang Pribadi adalah sebesar 28,81 dengan standar deviasi ± 3,119. Artinya, besarnya nilai rata-rata kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi
terletak diantara jarak dari 25,691 28,81-3,119 sampai dengan 31,929 28,81+3,119. Nilai minimum sebesar 20 dan nilai maksimum sebesar
35 adalah total skor terkecil dan terbesar dari jawaban responden.
C. Teknik Pengujian Instrumen
1. Uji Validitas dan Reliabilitas
Dalam penelitian ini, pengambilan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Data diperoleh dengan cara membagikan
kuesioner kepada Wajib Pajak Orang Pribadi di ruang lingkup Kantor Pelayanan Pajak KPP Pratama Sleman, Yogyakarta. Kuesioner yang
disebarkan 100 kuesioner, dari hasil kuesioner yang disebar 100 atau tingkat pengembalian kuesioner 100.
Kuesioner terdiri dari 2 dua bagian, yaitu bagian I pertama berisi data responden yang akan digunakan untuk mengetahui
karakteristik responden antara lain nama, umur, jenis kelamin, pendidikan terakhir, pekerjaan, dan kepemilikan Nomor Pokok Wajib
Pajak. Sedangkan bagian II kedua berisi pernyataan mengenai PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
persepsi pengetahuan pajak, persepsi kualitas pelayanan, persepsi konsultasi Account Representative dengan persepsi kepatuhan WPOP.
a. Uji Validitas
Uji validitas
yang digunakan
dalam penelitian
ini menggunakan metode korelasi product moment yang telah dibahas
pada bab terdahulu. Validitas berasal dari kata validity yang mempunyai arti sejauh mana ketepatan dan kecermatan suatu alat
ukur dalam melakukan fungsi ukurnya Wiyono, 2011:111.
1 Variabel Persepsi Pengetahuan Pajak
Tabel 5.7 Analisis Uji Validitas Variabel Persepsi Pengetahuan Pajak
No. Item Nilai
Nilai Keterangan
1 0.507
0.1946 Valid
2 0.616
0.1946 Valid
3 0.479
0.1946 Valid
4 0.542
0.1946 Valid
5 0.491
0.1946 Valid
6 0.554
0.1946 Valid
7 0.502
0.1946 Valid
8 0.513
0.1946 Valid
Sumber: Data Primer Diolah Berdasarkan tabel 5.7 dapat dilihat bahwa semua butir
pernyataan yang digunakan untuk mencari data mengenai variabel persepsi pengetahuan pajak memiliki
lebih besar dari
. Jadi dapat disimpulkan PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
bahwa semua pernyataan untuk variabel persepsi pengetahuan pajak dinyatakan valid.
2 Variabel
Persepsi Kualitas
Pelayanan Account
Representative Tabel 5.8 Analisis Uji Validitas Variabel Persepsi
Kualitas Pelayanan Account Representative
Sumber: Data Primer Diolah Berdasarkan tabel 5.8 dapat dilihat bahwa semua butir
pernyataan yang digunakan untuk mencari data mengenai Variabel Persepsi Kualitas Pelayanan Account Representative
memiliki lebih besar dari
. Jadi dapat disimpulkan bahwa semua pernyataan untuk Variabel
Persepsi Kualitas
Pelayanan Account
Representative dinyatakan valid.
No. Item Nilai Nilai
Keterangan
1 0.440
0.1946 Valid
2 0.554
0.1946 Valid
3 0.571
0.1946 Valid
4 0.526
0.1946 Valid
5 0.439
0.1946 Valid
6 0.571
0.1946 Valid
7 0.542
0.1946 Valid
8 0.487
0.1946 Valid
3 Variabel Persepsi Konsultasi Account Representative
Tabel 5.9 Analisis Uji Validitas Variabel Persepsi Konsultasi Account Representative
No. Item Nilai
Nilai Keterangan
1 0.576
0.1946 Valid
2 0.527
0.1946 Valid
3 0.652
0.1946 Valid
4 0.529
0.1946 Valid
5 0.438
0.1946 Valid
6 0.563
0.1946 Valid
7 0.394
0.1946 Valid
8 0.473
0.1946 Valid
Sumber: Data Primer Diolah
Berdasarkan tabel 5.9 dapat dilihat bahwa semua butir pernyataan yang digunakan untuk mencari data mengenai
Variabel Persepsi Konsultasi Account Representative memiliki lebih besar dari
. Jadi dapat disimpulkan bahwa semua pernyataan untuk Variabel Persepsi
Konsultasi Account Representative dinyatakan valid. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
4 Variabel Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi
Tabel 5.10 Analisis Uji Validitas Variabel Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi
Sumber: Data Primer Diolah
Berdasarkan tabel 5.10 dapat dilihat bahwa semua butir pernyataan yang digunakan untuk mencari data mengenai
Variabel Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi memiliki
lebih besar dari . Jadi
dapat disimpulkan bahwa semua pernyataan untuk Variabel Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dinyatakan
valid.
b. Uji Reliabilitas
Reliabilitas merupakan penerjemahan dari kata reliability yang mempunyai asal kata rely dan ability. Pengukuran yang memiliki
reliabilitas tinggi disebut sebagai pengukuran yang realibel reliable. Walupun reliabilitas mempunyi berbagai nama lain
No. Item Nilai
Nilai Keterangan
1 0.510
0.1946 Valid
2 0.526
0.1946 Valid
3 0.534
0.1946 Valid
4 0.549
0.1946 Valid
5 0.512
0.1946 Valid
6 0.483
0.1946 Valid
7 0.678
0.1946 Valid
seperti keterpercayaan,
keterandalan, keajegan,
kestabilan, konsistensi dan sebagainya, namun ide pokok yang terkandung
dalam konsep relibilitas adalah sejauh mana hasil suatu pengukuran dapat dipercaya Wiyono, 2011:116.
1 Variabel Persepsi Pengetahuan Pajak
Pada tabel 5.11 hasil uji reliabilitas pada variabel persepsi pengetahuan pajak di atas, menunjukan bahwa variabel
persepsi pengetahuan pajak memiliki nilai Cronbachs Alpha 0.607 0.6. Dengan demikian, dapat diartikan bahwa variabel
pengetahuan pajak adalah reliabel.
2 Variabel
Persepsi Kualitas
Pelayanan Account
Representative Tabel 5.11 Uji Reliabilitas
Persepsi Pengetahuan Pajak
Cronbachs Alpha
N of Items
0.607 8
Tabel 5.12 Uji Reliabilitas Kualitas
Pelayanan Account Representative
Cronbachs Alpha
N of Items
0.601 8
Pada tabel 5.12 hasil uji reliabilitas pada Variabel Persepsi Kualitas
Pelayanan Account
Representative di
atas, menunjukan bahwa Variabel Persepsi Kualitas Pelayanan
Account Representative memiliki nilai Cronbachs Alpha 0.601 0.6. Dengan demikian, dapat diartikan bahwa Variabel
Persepsi Kualitas Pelayanan Account Representative adalah reliabel.
3 Variabel Persepsi Konsultasi Account Representative
Pada tabel 5.13 hasil uji reliabilitas pada Variabel Persepsi Konsultasi Account Representative di atas, menunjukan bahwa
Variabel Persepsi Konsultasi Account Representative memiliki nilai Cronbachs Alpha 0.604 0.6. Dengan demikian, dapat
diartikan bahwa Variabel Persepsi Konsultasi Account Representative adalah reliabel.
Tabel 5.13 Uji Reliablitas Persepsi
Konsultasi Account Representative
Cronbachs Alpha
N of Items
0.604 8
4 Variabel Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi
Pada tabel 5.14 hasil uji reliabilitas pada Variabel Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di atas, menunjukan
bahwa Variabel Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi memiliki nilai Cronbachs Alpha 0.719 0.6. Dengan
demikian, dapat diartikan bahwa Variabel Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi adalah reliabel.
D. Teknik Analisis Data
