PENGEMBANGAN KOMUNIKASI PEMASARAN PADA SMA PUSAKA ABADI DI JAKARTA
PENGEMBANGAN KOMUNIKASI PEMASARAN PADA SMA PUSAKA ABADI DI JAKARTA
Richard Andrew 1 , Tommy Setiawan Ruslim 2 dan Hannes Widjaja 3
1 Jurusan Manajemen, Universitas Tarumanagara Jakarta Email:[email protected]
2 Jurusan Manajemen, Universitas Tarumanagara Jakarta Email: [email protected]
3 Jurusan Manajemen, Universitas Tarumanagara Jakarta Email: [email protected]
ABSTRAK
Sekolah Menengah Atas atau yang biasa disingkat dengan singkatan SMA merupakan jenjang terakhir pada pendidikan menengah di Negara Kesatuan Republik Indonesia (NKRI). SMA dapat terdiri dari SMA negeri maupun SMA Swasta. Salah satu SMA Swasta di daerah Jakarta Barat yang terkenal sejak zaman dulu adalah SMA Pusaka Abadi. Sekolah yang ini bisa dibilang tergolong cukup lama berdiri dalam mencetak generasi penerus yang mumpuni. Namun, seiring dengan kemajuan zaman yang sangat pesat, perkembangan SMA ini bukan berarti tanpa masalah sama sekali. Dari pengamatan tim dosen yang terdiri dari Richard Andrew, Tommy Setiawan Ruslim dan Hannes Widjaja yang terjun langsung ke lokasi, diketahui bahwa civitas akademika SMA Pusaka Abadi mulai dari Kepala Sekolah sampai dengan siswa/i SMA belum banyak mengetahui tentang komunikasi pemasaran sehingga perlu dikembangkan strategi komunikasi pemasaran agar tercipta percepatan penggunaan strategi tersebut sehingga memperkecil gap antara strategi dan realita di kehidupan nyata. Dengan memberikan penyuluhan kepada para siswa yang kemudian menghasilkan kemajuan dari pengetahuan siswa tentang komunikasi pemasaran, dan dengan memberikan penyuluhan tersebut dan direview hasil feedback mereka dengan menggunakan kuesioner, hasilnya secara umum dikatakan baik. Adapun karena kegiatan ini bermanfaat pihak sekolah maupun pihak kampus berharap kegiatan sejenis dapat dilangsungkan kembali di masa yang mendatang dengan menggunakan topik yang berbeda dengan topik yang sebelumnya.
Kata kunci: pengembangan komunikasi pemasaran
1. PENDAHULUAN
Pada pelaksanaan kegiatan rutin, tentu pasti kita akan berinteraksi dan berkomunikasi dengan masyarakat sekitar. Ada berbagai macam kegiatan komunikasi dan salah satunya adalah komunikasi pemasaran. Komunikasi pemasaran ini ternyata tidak hanya penting bagi para pelaku dalam dunia bisnis tetapi juga bagi masyarakat umum. Hal ini terjadi karena komunikasi pemasaran ini tidak hanya mengajarkan cara berinteraksi antara penjual dan pelanggan tetapi juga membangun citra dan kesadaran terhadap pribadi maupun institusi yang terkait.
Pada dasarnya komunikasi pemasaran biasanya dibagi atas beberapa instrumen komunikasi yang terpisah yang digunakan untuk tujuan pemasar yang berbeda (De Pelsmacker dan rekan: 2007). Instrumen ini terus berkembang dari awalnya hanya mencakup 4 kategori seperti yang dinyatakan oleh Pickton dan Broderick (2004) yakni hubungan masyarakat, periklanan, promosi penjualan dan penjualan personal kemudian menjadi lima oleh Todorova (2015) ditambahkan dengan pemasaran langsung.
Salah satu sisi masyarakat yang ternyata juga bisa dibangun dengan komunikasi yang efektif adalah sekolah. Dalam kehidupan bersekolah, banyak pengaruh positif yang dapat diambil dari adanya kemajuan teknologi maupun kemudahan dalam mendapatkan informasi, seperti semakin optimis dan kreatif dalam berbagai hal. Dalam hal ini, kami mengajarkan ilmu komunikasi pemasaran ke para siswa tersebut untuk mengembangkan komunikasi pemasaran agar pelajar Indonesia khususnya yang berada pada tingkat Sekolah Menengah Atas mampu
Jakarta, 23-24 November 2017
memanfaatkan berbagai media tersebut dengan baik. Dengan ini diharapkan mereka dapt mengerti bagaimana hubungan masyarakat yang baik, cara melakukan periklanan, promosi atau pun dengan penjuala personal.
Dengan adanya pengembangan komunikasi pemasaran yang menggunakan landasan implementasi strategi komunikasi pemasaran terpadu, SMA dan siswa diharapkan dapat berkembang dan tidak lagi menggunakan pola pikir yang tradisional dan tidak kreatif. Berdasarkan seluruh situasi tersebut maka tim pengabdian masyarakat ini membuat usulan proposal pengabdian kepada masyarakat dengan judul “Pengembangan Komunikasi Pemasaran pada SMA Pusaka Abadi di Jakarta”.
2. METODE PELAKSANAAN PROGRAM KREATIVITAS MAHASISWA
Dalam metode pelaksanaannya, kami memberikan keahlian komunikasi pemasaran kepada siswa SMA Pusaka Abadi untuk bisa melakukan komunikasi pemasaran yang baik. Ada pun pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat ini memiliki tahapan langkah – langkah dalam melaksanakan solusi sebagai berikut:
a. Pengadaan penjajakan pendahuluan untuk mencari sekolah yang menjadi mitra dari pengabdian kepada masyarakat ini.
b. Persetujuan dari pihak sekolah untuk pengadaan pengabdian kepada masyarakat ini yang dibuktikan dengan surat pernyataan kesediaan bekerja sama.
c. Pengadaan seminar untuk seluruh siswa SMA Pusaka Abadi Jakarta agar semakin mengenal tentang komunikasi pemasaran.
d. Pengadaan pelatihan khusus untuk guru dan/atau karyawan serta OSIS dari SMA Pusaka Abadi untuk implementasi dari komunikasi pemasaran.
e. Evaluasi dari pelatihan khusus yang diadakan di SMA Pusaka Abadi dari segi komunikasi pemasaran OSIS dan SMA tersebut.
Setelah pelaksanaan evaluasi berakhir maka laporan pengabdian kepada masyarakat ini akan diserahkan ke Direktorat Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat sebagai laporan akhir beserta bahan – bahan atau bukti – bukti terlampir dari hasil pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat tersebut.
3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Secara umum kepala sekolah, siswa dan pihak lain di sekolah SMA Pusaka Abadi puas terhadap pelaksanaan Pengabdian Kepada Masyarakat. Dengan ketepatan pencapaian dari hasil pengabdian masyarakat ini tercermin dari hasil kuisioner yang dibagikan kepada mereka yang secara umum dapat dikatakan baik.
Kepuasan yang didapatkan terutama dengan adanya tema pelatihan yang menarik, ketepatan waktu pembicara, suasana yang dibawakan oleh pembicara, kelengkapan materi yang dibawakan pembicara, servis yang diberikan kepada peserta, penguasaan materi pembicara, cara penyampaian materi yang diberikan oleh pembicara, cara penyajian materi yang diberikan oleh pembicara, interaksi dua arah dari pembicara dan layanan yang diberika oleh tim pengabdian kepada masyarakat.
Namun, ada 2 hal yang masih bisa ditingkatkan karena nilainya mendekati puas yakni penggunaan microphone tambahan yang dibawa, penggunaan soundsystem tambahan yang dibawa dan juga makanan yang diberikan oleh pihak Universitas Tarumanagara. Hal ini dikarenakan tim mengurangi anggaran sesuai dengan dana yang diberikan oleh pihak kampus serta permintaan dari sekolah.
Secara umum tim pengabdian masyarakat yang berasal dari UNTAR ini tergolong berhasil karena mampu mengembangkan komunikasi pemasaran dari para peserta di SMA Pusaka Abadi
Jakarta, 23-24 November 2017
Jakarta. Selain itu, setiap siswa dapat mengembangkan diri masing – masing dan juga sekolah yang bersangkutan dapat mengimplementasikan beberapa alat komunikasi pemasaran yang sering digunakan.
Pihak tim pengabdian masyarakat juga tetap dengan tangan terbuka memonitor pergerakan positif dari SMA Pusaka Abadi Jakarta terutama yang berkaitan dengan media komunikasi pemasaran. Hal ini demi tercapainya peningkatan kualitas dari sekolah secara umum akibat adanya pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat yang berjalan selama satu semester ini.
Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat di Sekolah Menengah Atas Pusaka Abadi dilakukan pada awal bulan April 2017. Secara umum kegiatan ini berjalan dengan lancar. Dalam kegiatan ini juga kami membantu proses pembuatan modul Komunikasi Pemasaran selain juga mempersiapkan materi dalam bentuk media presentasi (powerpoint) dan video perkenalan.
Pada modul ini tim pengabdian menggunakan tambahan daftar pustaka seperti Fisher (1990), Duncan (2002), Kotler dan Keller (2009), Shimp (2010) serta Perreault dan McCarthy (2014) sehingga membantu pemahaman siswa secara mendalam tentang ilmu Komunikasi Pemasaran.
Yang terakhir adalah melakukan kegiatan pembuatan laporan. Pembuatan laporan ini dibuat sampai dengan akhir bulan keenam dan disesuaikan dengan hasil kegiatan yang telah dicapai selama kegiatan di SMA Pusaka Abadi berlangsung. Laporan ini diserahkan pada awal Juli 2017 sesuai dengan instruksi dari Direktorat Penelitian Pengabdian Masyarakat Universitas Tarumanagara.
4. KESIMPULAN
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang dilakukan di SMA Pusaka Abadi ini berjalan dengan lancar sesuai dengan yang diharapkan. Bahkan karena dibuka langsung oleh Ibu Atik Widanarti selaku Kepala Sekolah dan murid yang ikut serta antusias dalam kegiatan yang bertema komunikasi pemasaran ini, Universitas Tarumanagara dapat kembali mendapatkan prospek siswa unggulan dari sekolah ini. Sasaran tercapainya pengabdian masyarakat yang kami lakukan pun dengan mengevaluasi kepada siswa tersebut dengan menggunakan kuesioner, dan hasil feedback yang diberikan oleh mereka pun dikatakan baik. Sehingga disimpulkan ilmu komunikasi pemasaran yang kami sampaikan bisa diterima dengan baik oleh para siswa tersebut.
5. SARAN
Untuk kegiatan sejenis di sekolah yang sama boleh dilakukan kembali terutama jika ada tema yang berbeda. Namun, untuk penjadwalan pelaksanaan kegiatan sebaiknya para pembicara dari Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) harus berbincang jauh – jauh hari sebelum acara karena kegiatan pembicara dan sekolah sama padatnya. Hal lain yang sebaiknya dipikirkan adalah adanya peningkatan jumlah anggaran terutama untuk memudahkan pembicara serta Universitas Tarumanagara untuk melakukan hal yang berbeda – beda yang tentunya akan berguna dan sesuai dengan sekolah sasaran.
Ucapan Terima Kasih (Acknowledgement) Tim Penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu proses
penerbitan hasil penelitian ini khususnya kepada seluruh Civitas Akademika SMA Pusaka Abadi Jakarta mulai dari Kepala Sekolah sampai dengan siswa siswi sekolah tersebut, mahasiswa mahasiswi yang telah membantu jalannya proses pengabdian kepada masyarakat ini, Ketua Jurusan S1 Manajemen Bisnis Dr. Ignatius Roni Setyawan, M.Si., Dekan Fakultas Ekonomi
Jakarta, 23-24 November 2017
Universitas Tarumanagara Dr. Sawidji Widoatmodjo, M.M., M.B.A. selaku pihak yang selalu mendukung kemajuan pengabdian kepada masyarakat di Fakultas dan Prof. Dr. Agustinus Purna Irawan, S.T., M.T. selaku Rektor Universitas Tarumanagara.