48 1.
Dinas Kota Magelang, Jalan Alibasah Sentot P No 6 Kota Magelang. 2.
PKBM Upaya Terampil, Jalan Pasar Kebon Polo No 447 3.
PKBM Permata, Jalan Perintis Kemerdekaan 9 Rt 00407 Kramat, Magelang
4. PKBM Kuncup Mekar, Jalan Beringin III No 22 Tidar Krajan, Magelang
dengan pertimbangan sebagai berikut : a.
Dinas pendidikan dan PKBM merupakan salah satu subjek penelitian untuk mengetahui Standar Pelayanan Minimal Pendidikan Non Formal.
b. Lokasi Dinas Pendidikan dan PKBM mudah dijangkau peneliti sehingga
memungkinkan penelitian berjalan lancar.
c. Keterbukaan dari pihak Dinas, pengelola PKBM dan masyarakat
setempat sehingga informasi dapat diperoleh dengan mudah.
Pendidikan Non Formal di Kota Magelang merupakan salah satu pendidikan yang masih akif dalam pemberantasan angka buta aksara, dan
pendidikan kesetaraan.
F. Teknik Pengumpulan data
Menurut Andi Supangat Lexy J Moleong: 2007: 112 menyatakan bahwa pengertian data adalah:
“Bentuk jamak dari data, yang dapat diartikan sebagai informasi yang diterima yang membentuknya dapat berupa, angka-angka, kata-kata, atau dalam
bentuk lisan dan tulisan lainya.” Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini
adalah:
49 1.
Observasi Observasi atau pengamatan merupakan suatu teknik atau cara
pengumpulkan data dengan jalan mengadakan pengamatan terhadap kegiatan yang sedang berlangsung. Permasalahan yang harus diamati ketika melakukan
pengamatan menurut J.P Spredly seperti di kutip oleh S. Nasution 2011: 88 yaitu sebagai berikut :
a. Ruang dalam aspek fisik
b. Perilaku, yaitu semua orang yang terlibat dalam situasi
c. Kegiatan, yaitu apa yang dilakukan orang dalam situasi itu
d. Obyek, yaitu benda-benda yang berada di tempat itu.
e. Kejadian atau peristiwa, yaitu rangkaian kegiatan.
f. Tujuan, yaitu apa yang ingin di capai orang dan makna perbuatan orang
g. Perasaan, yaitu emosi yang dirasakan dan dinyatakan.
Observasi menurut Sutrisno Hadi Sugiyono 2014: 311 mengemukakakn bahwa, observasi merupakan suatu proses yang kompleks, suatu proses yang
tersusun dari berbagai proses biologis dan psikologis. Dua diantaranya yang terpenting adalah proses-proses pengamatan dan ingatan.
2. Wawancara
Wawancara mendalam dilakukan dengan mengajukan pertanyaan- pertanyaan terbuka, yang memungkinkan responden memberikan jawaban secara
luas. Pertanyaan diarahkan pada mengungkap kehidupan responden, konsep, persepsi, peranan, kegiatan dan peristiwa-peristiwa yang dialami berkenan dengan
