Tabel 4. Jumlah karyawan PT X.
No. Divisi
Populasi orang
1. Marketing
30 2.
Teknik Underwriting
32 53
Reasuransi 6
Klaim 13
3. Non Teknik
HRD GA 14
32 Finance
15 IT
3 4.
Legal 1
Total 116
5.2 Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner
Penyebaran kuesioner dilakukan untuk mengetahui tingkat kepuasan karyawan terhadap perusahaan melalui pengukuran variabel kapabilitas,
kepuasan, dan motivasi. Pengujian validitas dan reliabilitas kuesioner disebarkan kepada 30 orang karyawan. Kuesioner ini berisi 25 pertanyaan
yang terbagi kepada tiga variabel, yaitu 13 pertanyaan mengenai kepuasan karyawan, delapan pertanyaan mengenai motivasi karyawan yang terbagi
lagi kepada dua sub variabel, yaitu sub variabel motivasi intrinsik dan sub variabel motivasi ekstrinsik yang masing-masing terdapat empat pertanyaan.
Dan yang terakhir adalah variabel kapabilitas karyawan berisi empat pertanyaan.
Uji validitas dilakukan dengan menghitung nilai korelasi antara skor masing-masing pertanyaan dengan skor total pertanyaan di dalam kuesioner
dari masing-masing responden. Perhitungan uji validitas menggunakan menggunakan rumus teknik product moment pearson yang dibantu dengan
software SPSS 15.0 dan microsoft office excel 2007. Hasil pengujian validitas untuk seluruh pertanyaan lebih besar dari r tabel pada selang
kepercayaan 95 persen yaitu 0,361. Walaupun dari 25 pertanyaan ada empat pertanyaan yang kurang dari 0,361 namun masih dalam batas toleransi t
tabel, maka 25 pertanyaan tersebut dikatakan valid. Hal ini berarti bahwa setiap responden dapat mengerti pertanyaan yang ditanyakan di dalam
kuesioner. Hasil pengujian validitas ini dapat dilihat pada Lampiran 2.
Uji reliabilitas dilakukan dengan menggunakan teknik Alpha Cronbach
α
cronbach
yang dibantu dengan microsoft office excel 2007 dan software SPSS 15.0
. α
cronbach
untuk masing-masing variabel kepuasan karyawan sebesar 0,849 dengan total 13 pertanyaan, untuk variabel motivasi
karyawan yang terdiri dari delapan pertanyaan α
cronbach
sebesar 0,768, dan untuk variabel kapabilitas karyawan nilai α
cronbach
dengan empat pertanyaan sebesar 0,630.
Berdasarkan hasil pengolahan untuk uji reliabilitas, α
cronbach
yang didapat berkisar dari 0,6
– 0,8. Dapat disimpulkan bahwa kemungkinan terjadinya kesalahan pengukuran cukup rendah sehingga dapat digunakan
sebagai pertanyaan dalam kuesioner dan dapat memberikan hasil yang konsisten apabila penulis menyebarkan kuesioner berulang kali dalam
waktu yang berbeda. Hasil uji reliabilitas ini dapat dilihat pada Lampiran 3.
5.3 Karakteristik Responden
