10. Asuransi Surat Berharga atau Uang Suatu bentuk asuransi yang memberikan jaminan pada masa proses
penyimpanan dan pengiriman uang atau surat berharga ke suatu tempat.
11. Liability Insurance Suatu bentuk asuransi yang menjamin tuntutan hukum pihak ketiga
yang mungkin timbul pada masa kegiatan bisnis tertanggung atau penggunaan suatu produk atau aset milik tertanggung oleh pihak
ketiga. Liability Insurance dapat dibagi atas beberapa produk, sebagai contoh :
1. Comprehensive General Liability 2.
Employer’s Liability and Worker’s Compensation 3. Public Liability
4. Professional Indemnity 5.
Director’s and Officer’s Liability 6. Dan lain-lain
12. Asuransi Kesehatan Kumpulan Asuransi ini memberikan jaminan manfaat untuk biaya-biaya medis
yang dibebankan kepada karyawan dan tanggungannya bilamana yang bersangkutan mendapatkan perawatan atau pengobatan di
Rumah Sakit atau Klinik. Tersedianya jaringan RS atau klinik yang luas dan tersebar di seluruh Indonesia, membantu peserta untuk
mendapatkan jaminan manfaat tanpa harus mengeluarkan dana tunai. Jenis manfaat asuransi Kesehatan Kumpulan yang dimiliki
PT X meliputi Rawat Inap, Manfaat Rawat Jalan, Manfaat Persalinan, Manfaat Perawatan Gigi dan Manfaat Kaca Mata.
5.1.4 Keadaan Umum Perusahaan
PT X beralamat di Jakarta Selatan. PT X ini menempati lantai ke-18 dari total 22 lantai di bangunan yang merupakan Gedung Head
Office dari Rekan Group. Keseluruhan isi Gedung Head Office Rekan Group sendiri merupakan perusahaan yang tergabung dalam Rekan
Group dari mulai PT Rekan Umum Pratindo, PT Rekan Pratama,
hingga PT X. PT X sampai saat ini sudah mempunyai 25 kantor cabang dan kantor cabang perwakilan yang terletak di beberapa kota
besar di Indonesia. Pemilihan pendirian kantor cabang dan kantor cabang perwakilan di beberapa kota tersebut didasarkan pada tingkat
urgensi dan kebutuhan nasabah. Jasa pelayanan PT X didukung oleh para karyawan yang telah
berpengalaman di bidang asuransi maupun broker asuransi selama kurang lebih delapan sampai 30 tahun. Jumlah total karyawan pada PT
X sebanyak 120 orang karyawan, termasuk 3 orang Direksi dari tiga divisi pada PT X. Sedangkan 1 orang lagi adalah seorang Direksi dari
Divisi Legal yang juga mencakup Komisaris dari Rekan Group. Karyawan PT X terbagi pada empat divisi, yaitu Pertama, Divisi
Marketing sebanyak 30 orang karyawan. Kedua, Divisi Teknik dengan total karyawan 53 orang yang terbagi lagi menjadi tiga subdivisi, yaitu
1 Subdivisi Underwriting yang terdiri dari 32 orang karyawan, 2 Subdivisi Reasuransi sebanyak 6 orang karyawan, dan terakhir 3
Subdivisi Klaim. Subdivisi ini terdiri dari dua unit, yaitu Unit Klaim Motor yang terdiri dari 13 orang karyawan dan Unit Klaim Non Motor
sebanyak 6 orang karyawan. Ketiga, Divisi Non Teknik, dimana karyawannya terbagi pada
tiga subdivisi, yaitu 1 Subdivisi HRD GA Human Resources Departement General Affair sebanyak 14 orang karyawan, 2
Subdivisi Keuangan Finance sebanyak 15 orang karyawan, dan sisanya terdapat pada 3 Subdivisi IT Information Technology
sebanyak 3 orang karyawan. Dan Keempat adalah Divisi Legal yang hanya terdiri dari 1 orang karyawan saja.
Jam operasional PT X dimulai dari hari Senin – Jum’at pada
pukul 08.00 – 17.00. Terkadang ada beberapa karyawan yang masuk
kerja pada hari Sabtu. Hal ini dikarenakan banyaknya pekerjaan yang belum sempat diselesaikan pada hari kerja biasa. Banyaknya pekerjaan
ini juga disebabkan karena kondisi PT X yang masih dalam tahap pertumbuhan growth yang sedang berusaha menunjukkan performa
terbaiknya dalam industri asuransi.
Tabel 4. Jumlah karyawan PT X.
No. Divisi
Populasi orang
1. Marketing
30 2.
Teknik Underwriting
32 53
Reasuransi 6
Klaim 13
3. Non Teknik
HRD GA 14
32 Finance
15 IT
3 4.
Legal 1
Total 116
5.2 Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner
