Berdasarkan Tabel 5 diatas, karakteristik usia dibagi pada kelas interval lima tahun. Dapat diketahui bahwa usia karyawan PT X yang
menjadi responden tersebar pada rentang usia antara ≤ 20 tahun
sampai 35 tahun. Mayoritas responden terletak pada usia 26 – 30
tahun. Disusul usia 31 – 35 tahun, usia 21- 25 tahun, dan yang terakhir
dengan persentase terkecil adalah rentang usia ≤ 20 tahun.
5.3.3 Tingkat Pendidikan Responden
Tingkat pendidikan dianggap dapat mewakili kualitas tenaga kerja. Pendidikan adalah suatu proses yang bertujuan untuk
menambah keterampilan,
pengetahuan, dan
meningkatkan kemandirian maupun pembentukan kepribadian seorang individu.
Pendidikan merupakan modal dasar yang dibutuhkan untuk melaksanakan pekerjaan. Makin tinggi nilai aset makin tinggi pula
kemampuan individu untuk bekerja. Produktivitas pun ditunjang oleh pendidikan. Sehingga dengan demikian pendidikan dapat dipakai
sebagai indikator mutu tenaga kerja Sumarsono, 2003. Mayoritas tingkat pendidikan karyawan PT X adalah S1. Hal ini
berarti mayoritas karyawan PT X telah memenuhi persyaratan yang ditetapkan oleh perusahaan yaitu minimal S1. Selanjutnya tingkat
pendidikan Diploma D1 – D3 mempunyai persentase terbanyak
kedua. Responden dengan jenjang Diploma di PT X banyak yang sambil melanjutkan kuliah, guna menunjang pekerjaan dan tanggung
jawab responden. Urutan ketiga adalah karyawan dengan jenjang S2 dan terdapat juga karyawan PT X yang berjenjang SMA SMEA.
5.3.4 Tingkat Jabatan Responden
PT X mempunyai tujuh tingkat jabatan yaitu House Staff OB Driver, Clerk, Staff, Supervisor, Manager, General Manager, dan
Direktur. Namun yang digunakan untuk penarikan responden hanya enam jabatan saja tanpa melibatkan jajaran Direksi. Dari 67 kuesioner
yang dibagikan, tiga jabatan tidak mendapatkan kesempatan mengisi kuesioner dan ke tiga jabatan tersebut adalah House Staff OB
Driver, Clerk, dan General Manager. Hal ini terjadi karena House Staff OB Driver sering tidak berada di tempat terutama Driver.
Bagian House Staff lebih sering di luar kantor untuk melakukan perjalanan dinas.
Jabatan Clerk atau subdivisi Klaim yang mengurusi pengecekan kerusakan barang juga lebih sering ke luar karena memang pekerjaan
mereka di bidang pengecekan lapang. Kemudian untuk jabatan General Manager karena terbatasnya waktu luang yang mereka miliki
jadi Manager HRD yang membagikan kuesioner ini hanya menyebarkan pada jajaran Manager, Supervisor, dan Staff.
Berdasarkan Tabel 5, tampak bahwa jajaran Staff yang mendominasi pengisian kuesioner, disusul oleh jajaran Supervisor, dan selanjutnya
jajaran Manager.
5.3.5 Divisi Kerja Responden
