kuesioner tertutup dan terbuka kepada 20 orang responden lampiran B. Dasar pertimbangan pemilihan responden adalah staf yang mengerti tugas dan
tanggungjawab instruktur dan berhubungan langsung dengan instruktur. Hasil tabulasi kuesioner pendahuluan dapat dilihat pada lampiran D.
5.1.2. Pembobotan Penilaian
Pembobotan penilai dilakukan untuk mengetahui masing-masing bobot dari kriteria dan indikator. Pembobotan penilaian dilakukan dengan menggunakan
kuesioner matriks berpasangan.
5.1.2.1. Matriks Perbandingan Berpasangan Antar Kriteria Level 2
Data hasil pembobotan terhadap kriteria pengukuran prestasi kerja
karyawan dapat dilihat pada tabel 5.1. Tabel 5.1. Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kriteria
Pengukuran prestasi kerja Instruktur Level 2
Responden Kriteria
Sukses dan Tindakan
Karyawan Menolong dan
Melayani Konsumen
Dampak dan Pengaruh di
Perusahaan Manajerial
Kognitif Efektivitas
Pribadi
1 Sukses dan Tindakan
Karyawan
1 2 2
12 3
1
Menolong dan Melayani Konsumen
12 1 1 13
2 2
Dampak dan Pengaruh di Perusahaan
12 1 1 12
3 3
Manajerial 2 3
2 1
3 3
Kognitif 13 12
13 13
1 2
Efektivitas Pribadi 1 12
13 13
12 1
2 Sukses dan Tindakan
Karyawan
1 17 1
1 15
1
Menolong dan Melayani Konsumen
7 1 7
7 3
7
Dampak dan Pengaruh di Perusahaan
1 17 1
2 2
2
Manajerial 1 17
½ 1
13 1
Kognitif 5 13
½ 3
1 3
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.1. Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kriteria Pengukuran prestasi kerja Instruktur Level 2 Lanjutan
Responden Kriteria
Sukses dan Tindakan
Karyawan Menolong dan
Melayani Konsumen
Dampak dan Pengaruh di
Perusahaan Manajerial
Kognitif Efektivitas
Pribadi Efektivitas
Pribadi 1 17
12 1
13 1
3 Sukses dan Tindakan
Karyawan
1 15 15
15 15
15
Menolong dan Melayani Konsumen
5 1 1
5 5
7
Dampak dan Pengaruh di Perusahaan
5 1 1
13 15
1
Manajerial 5 15
3 1
13 1
Kognitif 5 15
5 3
1 5
Efektivitas Pribadi 5 17
1 1
15 1
4 Sukses dan Tindakan
Karyawan
1 3 4
5 13
5
Menolong dan Melayani Konsumen
13 1 7 3
13 3
Dampak dan Pengaruh di Perusahaan
14 17 1 2 13
1
Manajerial 15 13 ½ 1
13 5
Kognitif 3 3
3 13
1 5
Efektivitas Pribadi 15 13 1
15 15
1
5 Sukses dan Tindakan
Karyawan
1 15 17
1 19
17
Menolong dan Melayani Konsumen
5 1 15
17 1
15
Dampak dan Pengaruh di Perusahaan
7 5 1
17 15
15
Manajerial 1 7
7 1
15 17
Kognitif 9 1
5 5
1 17
Efektivitas Pribadi 7 5
5 7
7 1
6 Sukses dan Tindakan
Karyawan
1 17 17
17 17
17
Menolong dan Melayani Konsumen
7 1 1
5 5
7
Dampak dan Pengaruh di Perusahaan
7 1 1
15 15
1
Manajerial
7 15 5
1 13
1
Kognitif
7 15 5
3 1
5
Efektivitas Pribadi 7 17
1 1
15 1
Sumber: Hasil Pengumpulan Data
5.1.2.2. Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kriteria Level 3
1. Matriks perbandingan berpasangan terhadap kriteria tidakan dan kesuksesan,
Universitas Sumatera Utara
dapat dilihat pada Tabel 5.2.
Tabel 5.2. Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kriteria Sukses dan Tindakan Karyawan
Responden Kriteria
Semangat untuk
berprestasi Perhatian terhadap
kejelasan tugas, kualitas dan ketelitian kerja
Inisiatif Mencari informasi
1 Semangat untuk
berprestasi
1 13 3
3
Perhatian terhadap kejelasan tugas, kualitas
dan ketelitian kerja
3 1 3
3
Inisiatif 13 13 1
3
Mencari informasi 13 13
13 1
2 Semangat untuk
berprestasi
1 1 1
15
Perhatian terhadap kejelasan tugas, kualitas
dan ketelitian kerja
1 1 1
13
Inisiatif 1 1
1 13
Mencari informasi 5 3
3 1
3 Semangat untuk
berprestasi
1 5 5
3
Perhatian terhadap kejelasan tugas, kualitas
dan ketelitian kerja
15 1 15
15
Inisiatif 15 5 1
15
Mencari informasi 13 5 5
1
4 Semangat untuk
berprestasi
1 15 3
3
Perhatian terhadap kejelasan tugas, kualitas
dan ketelitian kerja
5 1 5
3
Inisiatif 13 15 1
3
Mencari informasi 13 13
13 1
5 Semangat untuk
berprestasi
1 17 17
19
Perhatian terhadap kejelasan tugas, kualitas
dan ketelitian kerja
7 1 15
17
Inisiatif 7 5
1 15
Mencari informasi 9 7
5 1
6 Semangat untuk
berprestasi
1 5 7
5
Perhatian terhadap kejelasan tugas, kualitas
dan ketelitian kerja
15 1 15
15
Inisiatif 17 5 1
17
Mencari informasi
15 5 7 1
Sumber: Hasil Pengumpulan Data
Universitas Sumatera Utara
2. Matriks perbandingan berpasangan terhadap kriteria menolong dan melayani
konsumen, dapat dilihat pada Tabel 5.3.
Tabel 5.3. Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kriteria Menolong dan Melayani Konsumen
Responden Kriteria
Empati
Keinginan untuk melayani konsumen
1 Empati 1 3
Keinginan untuk melayani konsumen
13 1
2 Empati 1 7
Keinginan untuk melayani konsumen
17 1
3 Empati 1 1
Keinginan untuk melayani konsumen
1 1
4 Empati
1 5
Keinginan untuk melayani konsumen
15 1
5 Empati
1 7
Keinginan untuk melayani konsumen
17 1
6 Empati 1 1
Keinginan untuk melayani konsumen
1 1
Sumber: Hasil Pengumpulan Data
3. Matriks perbandingan berpasangan terhadap kriteria dampak dan pengaruh,
dapat dilihat pada tabel 5.4.
Tabel 5.4. Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kriteria Dampak dan Pengaruh
Responden Kriteria
Kemampuan mempengaruhi
Pemahaman organisasi
Membangun hubungan
1 Kemampuan mempengaruhi
1 13 4
Pemahaman organisasi 3 1 3
Membangun hubungan ¼ 13 1
2 Kemampuan mempengaruhi
1 1 7
Pemahaman organisasi
1 1 7
Universitas Sumatera Utara
Membangun hubungan 17 17 1
Tabel 5.4. Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kriteria Dampak dan Pengaruh Lanjutan
Responden Kriteria
Kemampuan mempengaruhi
Pemahaman organisasi
Membangun hubungan
3 Kemampuan mempengaruhi
1 5 5
Pemahaman organisasi 15 1 1
Membangun hubungan
15 1 1
4 Kemampuan mempengaruhi
1 15 3
Pemahaman organisasi
5 1 5
Membangun hubungan 13 15 1
5 Kemampuan mempengaruhi
1 17 7
Pemahaman organisasi 7 1 9
Membangun hubungan 17 19 1
6 Kemampuan mempengaruhi
1 5 5
Pemahaman organisasi 15 1 1
Membangun hubungan 15 1 1
Sumber: Hasil Pengumpulan Data
4. Matriks perbandingan berpasangan terhadap kriteria manajerial, dapat dilihat
pada Tabel 5.5.
Tabel 5.5. Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kriteria Manajerial
Responden Kriteria
Mengembangkan orang lain
Kemampuan mengarahkan
Kerja sama kelompok
Kemampuan memimpin kelompok
1 Mengembangkan orang
lain
1 13 2
2
Kemampuan mengarahkan 3
1 3 3
Kerja sama kelompok ½ 13
1 13
Kemampuan memimpin kelompok
½ 13 3
1
2 Mengembangkan orang
lain
1 1 13
1
Kemampuan mengarahkan
1 1 13
1
Kerja sama kelompok
3 3 1 3
Kemampuan memimpin kelompok
1 1 13
1
3 Mengembangkan orang
lain
1 15 3
5
Kemampuan mengarahkan 5
1 5 5
Kerja sama kelompok 13 15
1 1
Kemampuan memimpin kelompok
15 15 1
1
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.5. Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kriteria Manajerial Lanjutan
Responden Kriteria
Mengembangkan orang lain
Kemampuan mengarahkan
Kerja sama kelompok
Kemampuan memimpin kelompok
4 Mengembangkan orang
lain
1 13 2
2
Kemampuan mengarahkan 3
1 5 3
Kerja sama kelompok ½ 15
1 13
Kemampuan memimpin kelompok
½ 3 3 1
5 Mengembangkan orang
lain
1 17 15
1
Kemampuan mengarahkan 7
1 5 7
Kerja sama kelompok 5 15
1 7
Kemampuan memimpin kelompok
1 17 17
1
6 Mengembangkan orang
lain
1 17 1
5
Kemampuan mengarahkan 7
1 1 5
Kerja sama kelompok 1
1 1 1
Kemampuan memimpin kelompok
15 15 1
1
Sumber: Hasil Pengumpulan Data
5. Matriks perbandingan berpasangan terhadap kriteria kognitif, dapat dilihat
pada Tabel 5.6.
Tabel 5.6. Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kriteria Kognitif
Responden Kriteria
Berpikir analitis
Berpikir konseptual
Keahlian Teknikalprofesionalmanajerial
1 Berpikir analitis 1 13
4
Berpikir konseptual 3 1
3
Keahlian Teknikalprofesionalmanajerial
¼ 13 1
2 Berpikir analitis 1 1
7
Berpikir konseptual
1 1 7
Keahlian Teknikalprofesionalmanajerial
17 17 1
3 Berpikir analitis 1 5
5
Berpikir konseptual 15 1
1
Keahlian Teknikalprofesionalmanajerial
15 1 1
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.6. Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kriteria Kognitif Lanjutan
Responden Kriteria
Berpikir analitis
Berpikir konseptual
Keahlian Teknikalprofesionalmanajerial
4 Berpikir analitis 1 15
3
Berpikir konseptual 5 1
5
Keahlian Teknikalprofesionalmanajerial
13 15 1
5 Berpikir analitis 1 17
7
Berpikir konseptual
7 1 9
Keahlian Teknikalprofesionalmanajerial
17 19 1
6 Berpikir analitis 1 5
5
Berpikir konseptual 15 1
1
Keahlian Teknikalprofesionalmanajerial
15 1 1
Sumber: Hasil Pengumpulan Data
6. Matriks perbandingan berpasangan terhadap kriteria efektivitas pribadi, dapat
dilihat pada Tabel 5.7.
Tabel 5.7. Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kriteria Efektivitas Pribadi
Responden Kriteria
Pengendalian diri Kepercayaan diri
Fleksibilitas Komitmen terhadap
organisasi 1 Pengendalian
diri
1 3 3 3
Kepercayaan diri
13 1 3 3
Fleksibilitas
13 13 1
1
Komitmen terhadap organisasi
13 13 1
1
2 Pengendalian diri
1 17 7
7
Kepercayaan diri 7
1 7 7
Fleksibilitas 17 17
1 9
Komitmen terhadap organisasi
17 17 19
1
3 Pengendalian diri
1 5 1
13
Kepercayaan diri
15 1 ½
13
Fleksibilitas
1 2 1 2
Komitmen terhadap organisasi
3 3 ½
1
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.7. Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kriteria Efektivitas Pribadi Lanjutan
Responden Kriteria
Pengendalian diri Kepercayaan diri
Fleksibilitas Komitmen terhadap
organisasi 4 Pengendalian
diri
1 3 3
13
Kepercayaan diri 13 1
1 15
Fleksibilitas
13 1 1
15
Komitmen terhadap organisasi
3 5 5 1
5 Pengendalian diri
1 1 5 7
Kepercayaan diri 1
1 7 9
Fleksibilitas 15 17
1 7
Komitmen terhadap organisasi
17 19 17
1
6 Pengendalian diri
1 15 1
15
Kepercayaan diri 5 1
13 13
Fleksibilitas
1 3 1
13
Komitmen terhadap organisasi
5 3 3 1
Sumber: Hasil Pengumpulan Data
5.2. Pengolahan Data 5.2.1. Perhitungan Bobot Parsial untuk Masing-Masing Kriteria dan Sub
