Tabel 7. Penilaian kebersihan dan kenyamanan AKN berdasarkan karakteristik pendidikan pengunjung
Pendidikan Kebersihan Kenyamanan Lokasi
Modus STBN
TBN CBN
BN SBN
SMUSMK 1
4 2
BN diplomaS1
1 12
5 Pasca Sarjana
1 4
Keterangan: Sangat Tidak Bersih dan Nyaman STBN, Tidak Bersih dan Nyaman TBN, Cukup Bersih dan Nyaman CBN, Bersih dan Nyaman BN, Sangat Bersih dan Nyaman
SBN
4.2.7 Penilaian Sumber Media Promosi AKN Berdasarkan Karakteristik
Pekerjaan Pengunjung
Hasil uji chi-square menunjukkan tidak ada hubungan signifikan antara pekerjaan pengunjung dengan penilaian sumber media promosi AKN. Kegiatan
promosi merupakan kunci dalam mendorong kegiatan agrowisata. Informasi dan pesan promosi dapat dilakukan melalui berbagai cara, seperti melalui leaflet,
booklet, pameran, cinderamata, media massa serta penyediaan informasi pada tempat publik dan lain-lain. Hasil penelitian tentang konsumen dihasilkan
pendapat bahwa ada beberapa sumber media informasi yang didapatkan oleh pengunjung mengenai keberadaan AKN yaitu dari mulut ke mulut word of
mouth, iklan, brosur, majalah, website. Dari semua latar belakang pekerjaan pengunjung, mayoritas mendapatkan infomasi dari mulut ke mulut.
Sumber informasi yang berasal dari mulut ke mulut memang menunjukkan keefektifan dalam melakukan promosi, akan tetapi media ini tidak bersifat agresif
dalam penyebarannya karena bergantung pada individu yang ingin menyebarkan info mengenai AKN. Disisi lain, promosi melalui mulut word of mouth juga bisa
memiliki dampak negatif ketika pada suatu saat pengunjung tidak mendapatkan kepuasan ketika mengunjungi AKN dan kemudian menyebarkan informasi ke
orang lain, ini akan bisa menjadi citra buruk bagi AKN terutama bagi mereka yang sama sekali belum pernah mengunjugi AKN. Oleh sebab itu, AKN juga
harus bisa mengoptimalkan media promosi lainnya sehingga kebanyakan pengunjung tidak hanya mendapatkan infomasi mengenai AKN dari mulut word
of mouth saja. Hasil penelitian ini juga menggambarkan bahwa media promosi lain yang telah dijalankan seperti majalah, surat kabar, radio, televisi dan website
tidak menunjukkan hasil yang signifikan dalam melakukan promosi. Berdasarkan
pengamatan langsung serta wawancara dengan manajemen AKN, hal ini lebih disebabkan karena intensitas yang dilakukan masih terbatas. Hasil pengujian chi-
square dapat dilihat pada Lampiran 10.
Tabel 8. Penilaian sumber media promosi AKN berdasarkan karakteristik
pekerjaan pengunjung
Pekerjaan Sumber media promosi
Modus MkM
IK BR
MJ WB
Pegawai 15
3 1
1 1
MkM Wiraswasta
3 1
Lain-lain 3
1 1
Keterangan: Mulutke Mulut MkM, Iklan IK, Brosur BR, Majalah MJ, Website WB
4.2.8 Penilaian Harga Dilihat dari Kualitas yang Diterapkan AKN
