Peranan Teknologi Informasi Pengertian Teknologi Informasi

3 Strategi inovasi: memperkenalkan produkjasa yang unik, atau membuat perubahan dalam proses bisnis yang menyebabkan perubahan-perubahan yang mendasar dalam pengelolaan bisnis. 4 Strategi pertumbuhan: mengembangkan kapasitas produksi secara signifikan, melakukan ekspansi ke dalam pemasaran global, melakukan diversifikasi produkjasa baru, atau mengintegrasikan ke dalam produkjasa yang terkait. 5 Strategi aliansi: membentuk hubungan dan aliansi bisnis yang baru dengan pelanggan, pemasok, pesaing, konsultan dan lain-lain. Jika dilihat dari strategi keunggulan kompetitif pada layanan Rekening Ponsel dari bank CIMB Niaga, maka Rekening Ponsel merupakan layanan yang menampilkan strategi keunggulan difrensiasi dan inovasi. Layanan Rekening ponsel merupakan produkjasa yang unik dan mengembangkan cara-cara untuk membedakan produkjasa dari pesaing khususnya perusahaan perbankan yang sebelumnya pada perusahaan perbankan lainnya belum ada. Seseorang yang pertama kali dalam hal mengadopsi sebuah teknologi informasi baru disebut sebagai inovator yang diperkirakan mereka hanya 2,5 dari populasi manusia di muka bumi ini David Gefen 2000: 21. Adapula mereka para pengadopsi awal yang menjual hasil dari ciptaannya atau patennya saja untuk keuntungan strategis. Keuntungan tersebut digunakan juga untuk mengembalikan dari pengembaliaan investasi ROI yang telah dikorbankan karena inovasi sebuah produk tersebut. Biasanya, jejak mereka diikuti oleh para kompetitornya.

2. Pengertian Technology Acceptance Model TAM

Menurut Jogiyanto 2007: 111 model penerimaan teknologi Technology Acceptance Model atau TAM merupakan suatu model penerimaan sistem teknologi informasi yang akan digunakan oleh pemakai. Model penerimaan teknologi atau Technology Acceptance Model TAM ini dikembangkan oleh Davis et al. 1989. Model Penerimaan Teknologi atau TAM Technology Acceptance Model diperkenalkan ini merupakan adaptasi dari Teori Tindakan Beralasan atau Theory Reasoned Action TRA yang dikembangkan oleh Fishbein dan Ajzen 1975. TAM memiliki tujuan untuk memberikan penjelasan secara parsimoni atas faktor penentu adopsi dari perilaku pengguna teknologi informasi terhadap penerimaan penggunaan teknologi informasi itu sendiri Davis et al., 1989. Parsimoni adalah istilah yang digunakan untuk menyatakan hemat dalam menyusun asumsi atau hipotesis yang berarti juga pembuktian. Model TAM berasal dari teori psikologis untuk menjelaskan perilaku pengguna teknologi informasi dengan kepercayaan belief, sikap attitude, minat intention, dan hubungan perilaku pengguna user behavior relationship sebagai faktor penjelasnya. Menurut model ini, minat perilaku individu untuk mengadopsi bagian tertentu dari suatu