Penelitian yang Relevan KAJIAN PUSTAKA

kepercayaan, perceived ease of use dan perceived usefulness secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan E-Commerce Forum Jual Beli Kaskus pada mahasiswa Program Studi Akuntansi Angkatan 2009 hingga 2012 FE UNY. Perbedaan penelitian ini dengan Nunik Yuli Winayu 2013 adalah terletak pada satu variabel independen. Penelitian ini menggunakan variabel independen berupa persepsi risiko Perceived Risk dalam menganalisis minat menggunakan, sedangkan penelitian Nunik Yuli Winayu 2013 tidak menggunakan persepsi risiko. Objek penelitian pada Nunik Yuli Winayu 2013 tertuju pada E-Commerce Forum Jual Beli Kaskus, sedangkan penelitian ini tertuju pada layanan perbankan mobile banking berupa Rekening Ponsel. Persamaanya adalah menggunakan tiga variabel independen yang sama yaitu perceived easy of use persepsi kemudahan untuk menggunakan, perceived usefulness persepsi kebermanfaatan, dan trust kepercayaan, serta variabel dependen berupa minat menggunakan. 3. Andi Hakim Febriansyah 2010 Andi Hakim Febriansyah 2010 melakukan penelitian dengan judul “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Menggunakan Internet Bangking Pada PT Bank Negara Indonesia Persero, Tbk Cabang USU Medan”. Penelitian Andi Hakim Febriansyah 2010 secara khusus menguji empat variabel independen yaitu perceived easy of use persepsi kemudahan untuk menggunakan, perceived usefulness persepsi pada daya guna, risk risiko, dan trust kepercayaan. Tujuan dari penelitian Andi Hakim Febriansyah 2010 adalah menganalisis pengaruh empat variabel independen tersebut terhadap variabel dependen yaitu keputusan konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan pengujian koefisien Determinan R 2 , dapat diketahui nilai koefisien determinan R 2 sebesar 0,656 yang artinya 65,6 dari keputusan nasabah untuk menggunakan Internet Banking pada PT Bank Negara Indonesia Persero, Tbk Cabang USU Medan Y dipengaruhi secara bersama-sama oleh perceived easy of use persepsi kemudahan untuk menggunakan X1, perceived usefulness persepsi pada daya guna X2, risk risiko X3 dan trust kepercayaan X4, sedangkan sisanya sebesar 34,4 dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak termasuk didalam penelitiannya. Perbedaan penelitian ini dengan Andi Hakim Febriansyah 2010 adalah terletak pada variabel dependen. Penelitian ini menggunakan variabel dependen minat menggunakan, sedangkan Andi Hakim Febriansyah 2010 menggunakan keputusan konsumen. Objek penelitian pada Andi Hakim Febriansyah 2010 tertuju pada layanan perbankan yang berupa internet banking, sedangkan penelitian ini tertuju pada layanan mobile banking berupa Rekening Ponsel. Persamaanya adalah menggunakan empat variabel independen yang sama yaitu perceived easy of use persepsi kemudahan untuk menggunakan, perceived usefulness persepsi pada daya guna, risk risiko, dan trust kepercayaan. 4. Maida Hardiman 2012 Maida Hardiman 2012 melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan Teknologi Informasi, Trust dan Perceived Ease of Use Terhadap Minat Menggunakan Internet Banking Studi Kasus Pada Bank BNI 46 Yogyakarta Cabang UGM dan Malioboro”. Penelitian Maida Hardiman 2012 secara khusus menguji tiga variabel independen yaitu perceived usefulness persepsi kebermanfaatan, kepercayaan Trust, dan perceived easy of use persepsi kemudahan. Tujuan dari penelitian Maida Hardiman 2012 untuk mengetahui: 1 pengaruh persepsi kebermanfaatan terhadap minat nasabah Bank BNI 46 untuk menggunakan Internet Banking, 2 pengaruh kepercayaan terhadap minat nasabah Bank BNI 46 untuk menggunakan Internet Banking, 3 pengaruh persepsi kemudahaan terhadap minat nasabah Bank BNI 46 untuk menggunakan Internet Banking, 4 pengaruh persepsi kebermanfaatan, kepercayaan dan persepsi kemudahan secara bersama- sama terhadap minat nasabah Bank BNI 46 untuk menggunakan Internet Banking. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Persepsi Kebermanfaatan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Menggunakan Internet Banking, Trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Menggunakan Internet banking, Perceived Ease of Use berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Menggunakan Intenet banking, dan Persepsi Kebermanfaatan, Trust, Perceived Ease of Use secara bersama- sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Menggunakan Intenet banking. Perbedaan penelitian ini dengan Maida Hardiman 2012 adalah terletak pada satu variabel independen. Penelitian ini menggunakan variabel independen persepsi risiko dalam menganalisis minat menggunakan, sedangkan penelitian Maida Hardiman 2012 tidak menggunakan persepsi risiko. Objek penelitian pada Maida Hardiman 2012 tertuju pada internet banking, sedangkan penelitian ini tertuju pada layanan perbankan mobile banking berupa Rekening Ponsel. Persamaanya adalah menggunakan tiga variabel independen yang sama yaitu perceived easy of use persepsi kemudahan, perceived usefulness persepsi kebermanfaatan, dan trust kepercayaan serta variabel dependen berupa minat menggunakan.

C. Kerangka Berpikir

1. Pengaruh Kemudahan terhadap Minat Menggunakan Rekening Ponsel Kemudahan penggunaan persepsian perceived ease of use didefinisikan sebagai sejauh mana seseorang yakin bahwa dengan menggunakan suatu teknologi akan bebas dari usaha Jogiyanto, 2007: 115. Perspektif kemudahan memberikan indikasi bahwa suatu sistem dirancang bukan untuk menyulitkan pemakaiannya, akan tetapi penggunaan sistem justru mempermudah seseorang dalam menyelesaikan perkerjaannya. Banyak penelitian sebelumnya yang mendukung pengaruh langsung persepsi kemudahan terhadap minat dalam menggunakan teknologi. Pengaruh langsung merupakan jalur kausal yang paling relevan dibandingkan dengan pengaruh tidak langsung melalui persepsi kebermanfaatan yang dirasakan dan pengaruh tidak langsung tersebut diangap kurang penting Davis et al., 1989; Szajna, 1996 dalam Venkatesh dan Moris, 2000: 118. Nasabah CIMB Niaga yang beranggapan bahwa layanan Rekening Ponsel mudah untuk digunakan dan mudah untuk dipahami, maka nasabah tersebut akan senantiasa menggunakan Rekening Ponsel untuk melakukan transaksi yang melibatkan jasa perbankan, seperti transfer uang, membayar tagihan, membeli pulsa, dan lain-lain. Sedangkan sebaliknya, jika pengguna beranggapan bahwa penggunaan layanan Rekening Ponsel tersebut rumit dan tidak mudah untuk digunakan maka akan memutuskan tidak menggunakan layanan Rekening Ponsel. 2. Pengaruh Kebermanfaatan terhadap Minat Menggunakan Rekening Ponsel Persepsi Kebermanfaatan perceived usefulness didefinisikan sebagai sejauh mana seorang berkeyakinan bahwa menggunakan suatu teknologi akan meningkatkan kinerja pekerjaannya Jogiyanto, 2007: 114. Manfaat dari teknologi akan terbatas jika kemampuan untuk menjalankan teknologi tersebut juga terbatas sehingga manfaat yang dapat dirasakan oleh setiap individu tentunya akan berbeda pula tergantung seberapa besar mereka mampu mengoperasikan dan memanfaatkan teknologi tersebut. Nasabah CIMB Niaga yang beranggapan bahwa layanan Rekening Ponsel dapat memberikan manfaat bagi dirinya, maka dengan senang hati akan menggunakan layanan tersebut yang secara langsung akan berpengaruh pula terhadap minat melakukan transaksi dengan Rekening Ponsel. Sebaliknya, nasabah yang beranggapan bahwa layanan Rekening Ponsel tidak memberikan manfaat sama sekali bagi dirinya, maka otomatis tidak akan berminat untuk menggunakan layanan tersebut. 3. Pengaruh Risiko terhadap Minat Menggunakan Rekening Ponsel Persepsi risiko merupakan suatu persepsi-persepsi tentang ketidakpastian dan konsekuensi-konsekuensi tidak diinginkan dalam melakukan suatu kegiatan tertentu. Ada dua bentuk ketidakpastian secara alami yang muncul, yaitu ketidakpastian perilaku behavioral uncertainty dan ketidakpastian lingkungan environmental uncertainty Pavlou, 2001: 10. Semakin tinggi ketidakpastian dan konsekuensi-konsekuennsi tidak diinginkan yang timbul maka semakin meningkatkan risiko. Apabila risiko yang dihadapi rendah dapat menarik minat nasabah untuk menggunakan layanan Rekening Ponsel. Sebaliknya, apabila risiko yang akan diterimanya tinggi dalam menggunakan layanan Rekening Ponsel, seseorang pada umumnya cenderung akan menghindarinya. Oleh karena itu, risiko dapat mempengaruhi minat nasabah dalam menggunakan Rekening Ponsel. 4. Pengaruh Kepercayaan terhadap Minat Menggunakan Rekening Ponsel