Muhammad Zaki : Pengaruh Promosi Dan Mutu Produk Terhadap Positioning Produk Studi Kasus Pada Produk Gsm Simpati PT. Telekomunikasi Selular Medan, 2009.
USU Repository © 2009
Visi merupakan cara pandang jauh ke depan yang berisi cita dan citra yang ingin diwujudkan oleh PT. Tel Medan atau dengan kata lain menggambarkan
tujuan dari organisasi di masa depan. Penetapan visi PT. Telkomsel Medan sangat penting sebagai penentu arah pelaksanaan tugas yang diemban oleh seluruh
jajaran pimpinan dan karyawan. PT Telkomsel menetapkan visinya, yaitu :
“Telkomsel penyedia solusi telekomunikasi nirkabel terkemuka di Indonesia”.
2.2.2. Misi Perusahaan
Misi adalah sesuatu yang harus diemban dan dilaksanakan, sesuai dengan mandat yang diberikan kepada organisasi, agar tujuan organisasi tercapai dan visi
yang telah ditetapkan berhasil diwujudkan. Dengan adanya misi, diharapkan seluruh pegawai dan pihak-pihak lain yang berkepentingan dapat mengenal
keberadaan perusahaan, mengetahui peran dan program-program serta hasil yang akan diperoleh di masa yang akan datang.
Adapun yang menjadi misi dari PT. Telkomsel adalah :
“Menjadi pilihan utama sebagai penyedia solusi telekomunikasi nirkabel di Indonesia yang bekerjasama dengan para pemegang saham dan mitra usaha
lainnya untuk menghasilkan nilai tambah bagi investor, karyawan dan Negara”.
2.2.3. Budaya Perusahaan
Muhammad Zaki : Pengaruh Promosi Dan Mutu Produk Terhadap Positioning Produk Studi Kasus Pada Produk Gsm Simpati PT. Telekomunikasi Selular Medan, 2009.
USU Repository © 2009
Budaya perusahaan adalah kumpulan nilai yang membedakan satu perusahaan dengan perusahaan lain sesuai dengan core business dan arah yang
ingin dicapai. Budaya perusahaan sangat penting dimiliki oleh perusahaan mengingat faktor-faktor berikut:
1. Budaya menciptakan pembedaan yang jelas antara satu organisasi dengan
yang lain; 2.
Budaya membawa suatu rasa identitas bagi anggota organisasi; 3.
Budaya merupakan perekat sosial yang membantu mempersatukan organisasi dengan memberikan standar-standar yang tepat tentang apa
yang harus dilakukan oleh karyawan; 4.
Budaya menyebabkan adanya sinergi dalam bekerja.
adapun budaya PT. Telkomsel antara lain: 1. Costumer Intimacy
Costumer Intimacy Adalah mengutamakan keakraban dan kepedulian untuk pemenuhan kebutuhan pelanggan. Hal ini mencakup beberapa faktor antara
lain : 1.
Pemahaman Kebutuhan dan Keinginan Pelanggan 2.
Pemberian Solusi 3.
Mengatasi Keluhan 2. Professionalism
Muhammad Zaki : Pengaruh Promosi Dan Mutu Produk Terhadap Positioning Produk Studi Kasus Pada Produk Gsm Simpati PT. Telekomunikasi Selular Medan, 2009.
USU Repository © 2009
Professionalism adalah Adalah mengutamakan keahlian, komitmen, dedikasi, objektivitas dan Orientasi Jangka Panjang. Hal ini mencakup faktor :
1. Tanggung Jawab Terhadap Tugas
2. Tanggung Jawab Terhadap Aset Perusahaan
3. Manajemen Waktu Kualitas
4. Kontribusi Pribadi
3. Team Work Team Work adalah kemampuan bekerjasama secara sinergis untuk
mencapai tujuan. Hal ini mencakup faktor : 1.
Menghormati perbedaan 2.
Komitmen terhadap tujuan tim 3.
Umpan balik yang konstruktif 4.
Keterlibatan dan partisipasi 5.
Kepercayaan
2.3. Struktur Organisasi Perusahaan
