Muhammad Zaki : Pengaruh Promosi Dan Mutu Produk Terhadap Positioning Produk Studi Kasus Pada Produk Gsm Simpati PT. Telekomunikasi Selular Medan, 2009.
USU Repository © 2009
1. Mengenali keunggulan-keunggulan yang mungkin dapat ditampilkan
dalam hubungan pesaing. 2.
Memilih keunggulan-keunggulan yang paling kuat atau menonjol. 3.
Menyampaikan keunggulan tersebut secara efektif dan efisien kepada target pasar.
Tidak semua keunggulan merupakan indikator yang bisa ditampilkan ke pasar, tetapi harus diseleksi. Keunggulan yang patut ditampilkan harus memenuhi
kriteria penting, berbeda, unggul dibanding pesaing, dapat dikomunikasikan, tidak mudah ditiru, terjangkau dan menguntungkan.
Positionong dengan satu keunggulan bisa berupa “mutu terbaik”, “pelayanan terbaik”, “nilai terbaik”, “teknologi tercanggih” dan sebagainya.
Selain itu, terdapat cara positionong dengan cara menyatakan diri sebagai yang terbaik dalam dua keunggulan yang saling melengkapi sehingga jika dalam benak
konsumen telah tertanam perbedaan tersebut dengan para pesaing.
3.3.3. Kesalahan-Kesalahan dalam Melakukan Positioning
Menurut Lupiyoadi 2001, kesalahan-kesalahan yang harus dihindari dalam melakukan positioning antara lain :
1. Underpositioning, di mana konsumen tidak mengenali kekhususan
produk merk atribut yang dikomunikasikan.
Muhammad Zaki : Pengaruh Promosi Dan Mutu Produk Terhadap Positioning Produk Studi Kasus Pada Produk Gsm Simpati PT. Telekomunikasi Selular Medan, 2009.
USU Repository © 2009
2. Overpositioning, di mana konsumen mempunyai gambaran yang terlalu
sempit mengenai suatu atribut. 3.
Confused Positioning, di mana konsumen tidak merasa pasti dengan citra
suatu produk karena terlalu banyak janji yang diberikan atau positionong yang terlalu sering berubah.
4. Doubtful positionong, konsumen merasa ragu dengan janji produk
tersebut seperti kemampuan produk, harga dan hasilnya.
3.3.4. Faktor – faktor yang Mempengaruhi Positioning Produk Penjualan Faktor positioning produk berkaitan erat dengan penjualan. Faktor- faktor
yang mempengaruhi positioning produk penjualan antara lain: 1.
Promosi Promosi merupakan Kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk
menyampaikan pesan kepada konsumen agar dapat menciptakan permintaan. 2.
Mutu produk Mutu mencerminkan kemampuan produk untuk menjalankan fungsinya.
Mutu produk mencakup daya tahan, keandalan, kekuatan, kemudahan penggunaan dan reparasi produk, dan ciri-ciri bernilai lainnya.
3. Kondisi dan kemampuan penjual
Muhammad Zaki : Pengaruh Promosi Dan Mutu Produk Terhadap Positioning Produk Studi Kasus Pada Produk Gsm Simpati PT. Telekomunikasi Selular Medan, 2009.
USU Repository © 2009
Transaksi jual beli dan pemindahan hak milik secara komersial atas barang jasa itu. Pada prinsipnya melibatkan dua pihak, yaitu penjual sebagai pihak
pertama dan pembeli sebagai pihak kedua. Disini penjual harus dapat meyakinkan kepada pembelinya agar dapat berhasil mencapai sasaran penjualan yang
diharapkan. Untuk maksud tersebut penjual harus memahami beberapa masalah penting yang sangat berkaitan yakni:
1. Jenis atau karakteristik barang yang ditawarkan
Penjual harus mengetahui unsur-unsur yang terdapat dalam barang yang dihasilkannya, kegunaan barang tersebut, serta mutu yang diterapkan oleh
perusahaannya. 2.
Harga produk Penjual harus mengetahui harga produk yang dijual, apakah sesuai
dengan kemampuan pembeli atau tidak. 3.
Syarat penjualan Penjual harus menjelaskan kepada konsumen apa saja syarat dari
penjualan produk tersebut. Contohnya: pembayaran, penghantaran, garansi, dan lain-lain.
4. Kondisi pasar
Muhammad Zaki : Pengaruh Promosi Dan Mutu Produk Terhadap Positioning Produk Studi Kasus Pada Produk Gsm Simpati PT. Telekomunikasi Selular Medan, 2009.
USU Repository © 2009
Kondisi pasar disini dilihat dari jenis pasar, kelompok pembeli segmen pasar, frekuensi pembeli, dan keinginan kebutuhan para pembeli.
5. Modal
Disini modal perusahaan sangat menentukan besarnya peningkatan volume penjualan perusahaan. Dengan produksi yang besar memerlukan modal yang tidak
sedikit, serta biaya penyampaian produk untuk sampai ke konsumen yang besar. Jika produk telah sampai ke tangan konsumen hal ini akan mempengaruhi volume
penjualan. 6.
Kondisi organisasi perusahaan Keadaan manajemen di dalam organisasi perusahaan adalah salah satu
yang juga sangat mempengaruhi volume penjualan perusahaan. Dengan langkah strategi yang sangat terencana perusahaan akan mengalami peningkatan volume
penjualan. 7.
Faktor-faktor lain Adanya faktor-faktor seperti pemberian hadiah, iklan, hal ini akan
mempengaruhi konsumen untuk membeli produk tersebut. Selanjutnya, perusahaan mengalami peningkatan laba seiring dengan peningkatan volume
penjualan.
3.4. Persepsi Kualitas Perceived Quality
