untuk dapat menentukan secara pasti apakah satu alternatif lebih baik dengan alternatif lainnya. Metode ini merupakan salah satu metode pengambilan
keputusan berdasarkan kriteria tertentu yang disesuaikan dengan persepsi pakar yaitu pemilik usaha, pimpinan perusahaan, manajer pemasaran, staff dan seorang
ahli. Diharapkan dengan metode ini mampu diperoleh rekomendasi yang terbaik bagi perkembangan House of Khadijah. Kerangka pemikiran penelitian dapat
dilihat pada Gambar 4.
Gambar 4. Kerangka pemikiran penelitian
Penyusunan Struktur Alternatif Solusi Bauran Promosi Metode AHP
Aktor yang terlibat
Tujuan-tujuan yang ingin
dicapai Identifikasi Bauran Promosi House of Khadijah
1. Penjualan Perorangan 2. Iklan
3. Promosi 4. Publikasi
1. Pemasaran Laangsung
Pengidentifikasian atribut-atribut dengan metode AHP
Faktor-faktor yang
berpengaruh Alternatif-
alternatif yang disarankan
Rekomendasi House of Khadijah
Identifikasi Bauran Pemasaran
2. Elemen Produk 5. Orang
3. Tempat dan Waktu 6. Promosi dan Edukasi
4. Proses 7. Bukti Fisik
5. Produktivitas dan Kualitas 8. Harga dan Biaya
3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan pada House of Khadijah yang berlokasi di Ruko Laladon Grande Blok D Ciomas-Bogor. Waktu pengumpulan data dimulai dari
bulan Juni 2013 – Oktober 2013. Penentuan lokasi dilakukan secara sengaja purposive dengan pertimbangan karena House of Khadijah merupakan salah satu
perusahaan pendatang baru dalam dunia salon kecantikan yang siap bersaing dengan salon sejenis, serta kesediaan perusahaan sebagai tempat penelitian untuk
memberikan data yang diperlukan dalam mendukung penelitian.
Metode Pengambilan Sample
Pemilihan responden pada penelitian ini dilakukan secara sengaja purposive dengan mempertimbangkan responden tersebut paham mengenai
strategi promosi dan besarnya peranan responden yang dipilih dalam melaksanakan kegiatan promosi tersebut. Dalam menggunakan alat analisis
Anaytical Hierarchy Process AHP pengambilan sample ditentukan minimal 2
responden. Responden tersebut adalah pemilik yang diwakili oleh owner, Business
Direktur atau pimpinan perusahaan, Manager Pemasaran, Staff dan Ahli. 5 orang
responden dipilih dengan pertimbangan ke lima responden tersebut sangat mengetahui kegiatan promosi yang dilakukan oleh House of Khadijah.
3.4. Pengumpulan Data 3.4.1 Pengumpulan Data Primer
Pengumpulan data primer merupakan data atau informasi yang dikumpulkan untuk tujuan tertentu yang sedang dihadapi. Data ini diperoleh dari
sumber-sumber yang berasal dari sumber pertama memalui survey atau wawancara owner pemegang saham PT. Sharika Solusi Internasional serta
pimpinan perusahaan dan karyawan House of Khadijah. Data primer berhubungan dengan wawancara langsung, yang diobservasi secara langsung dengan
menyebarkan pada orang-orang tertentu memalui wawancara yang diajukan dengan pertanyaan-pertanyaan tentang gambaran umum serta bagaimana tujuan,
dan strategi yang digunakan House of Khadijah dalam melakukan pemasaran, untuk lebih jelasnya maka akan dijelaskan sebagai berikut:
a. Observasi, yaitu melakukan pengamatan langsung terhadap kegiatan yang berhubungan dengan strategi pemasaran yang dilakukan oleh
House of Khadijah. b. Wawancara, yaitu melakukan wawancara dengan owner dan business
direktur atau pimpinan perushaan serta para manajer dan staff, mana
yang memiliki peranan utama dalam perumusan strategi pemasaran House of Khadijah.
c. Kuesioner, responden melakukan pengisian kuesioner sesuai dengan petunjuk pengisian kuesioner Lampiran 2. Pengisian kuesioner
penilaian menggunakan metode AHP Lampiran 3, dilakukan oleh responden yang telah ditentukan. Sampel yang digunakan pada
penelitian ini bersifat non-probability sampling, yaitu pengambilan sampel secara tidak acak melalui teknik purposive sampling yaitu
penarikan sampel yang dilakukan berdasarkan tujuan tertentu dari peneliti. Pemilihan dilakukan dengan alasan dapat mewakili
perusahaan dan memiliki wewenang serta pengetahuan yang dibutuhkan untuk memenuhi kebutuhan penelitian.
3.4.2 Pengumpulan Data Sekunder
Data sekunder merupakan kumpulan data yang berisikan informasi yang telah ada dan sebelumnya telah dikumpulkan untuk tujuan yang lain. Data ini
diperoleh dari data dokumentasi, surat kabar, internet, buku-buku, arsip, studi pustaka, media cetak dan lainnya sehingga mendapatkan informasi dan teori-teori
yang berhubungan dengan permasalahan yang dibahas pada penelitian sehingga mampu memahami permasalahan secara lebih mendalam.
3.5. Metode Pengolahan dan Analisis Data
Seluruh data yang telah dikumpulkan dari pihak House of Khadijah, kemudian diolah terlebih dahulu untuk menyederhanakan data-data yang
terkumpul dari kuesioner dengan menggunakan program komputer Expert Choice 2000
dan Microsoft Excel 2007. Data yang diperoleh tersebut berasal dari faktor- faktor penyusun strategi promosi, aktor, tujuan serta penentuan alternatif strategi
promosi kemudian akan dianalisis dengan AHP.
