Sumber Daya Manusiaa House of Khadijah Perawatan Treatment

a. Pangkas rambut dewasa, merupakan pemotongan rambut dengan tehnik dan model yang dikhususkan untuk dewasa. b. Pangkas rambut anak, merupakan pemotongan rambut dengan tehnik dan model yang dikhususkan untuk anak-anak. c. Cuci Blow, merupakan bagian dari penataan rambut untuk membuat rambut lebih bervolume. d. Creambath, merupakan perawatan rambut dengan menggunakan krim khusus creambath yang bertujuan agar rambut lembut dan mudah di tata e. Hair maskHair spa merupakan perawatan rambut yang menggunakan krim khusus dan mengandung lebih banyak protein untuk mencegah rambut rusak serta lembut. f. Colouring pengecatan rambut, merupakan perawatan yang dapat mengubah warna rambut dengan tehnik pewarnaan. 2. Perawatan dan tata rias wajah meliputi: a. Facial, merupakan perawatan wajah yang bertujuan untuk mencegah jerawat serta membuat kulit halus. b. Totok, merupakan perawatan wajah dengan menotok titik-titik tertentu pada wajah, agar memperlancar peredaran darah, dan mampu mengurangi insomnia serta migran. c. Make up wisuda, merupakan tata rias wajah dengan tehnik- tehnik seni rias. d. Eye treatment, merupakan perawatan wajah yang menfokuskan untuk mengurangi warna gelap sekitar mata, kantung mata dan menjadikan area mata lebih segar dan kencang. 3. Perawatan tubuh a. Lulur, merupakan perawatan tubuh dengan menggunakan bahan khususscrub untuk menghilangkan sel-sel tanduk mati. b. Sauna, merupakan perawatan tubuh untuk membuang toksin atau racun dengan menggunakan media steamer body steam dan air. c. Masker badan, merupakan perawatan tubuh yang dilumuri masker pemutih atau boreh ke seluruh tubuh untuk menjadikan tubuh lebih kencang. d. Perawatan payudara, merupakan perawatan untuk mengencangkan dan memperindah payudara. e. Waxing ketiaktangankaki, merupakan perawatan untuk menghilangkan bulu kaki, tangan dengan menggunakan madu dan perekat. f. Manicure , merupakan perawatan untuk membersihkan dan memperindah kuku bagian tangan. g. Pedicure, merupakan perawatan untuk membersihkan dan memperindah kuku bagian kaki. h. Pijat seluruh badan, merupakan perawatan spa pijat yang dilakukan dengan tehnik-tehnik spa untuk dapat memperlancar peredaran darah serta mampu menghilangkan insomnia serta stress. i. Perawatan kewanitaan, merupakan perawatan uap yang dilakukan pada bagian kewanitaan dengan rempah-rempah tradisional. 4. Perawatan khusus a. Ear Candle, merupakan perawatan yang dilakukan untuk membersihkan bagian pendengaran dengan bantuan kain dan api, serta mampu menghilangkan penyakit vertigo. b. Perawatan pengantin dan tata rias pengantin, merupakan perawatan yang dikhususkan untuk calon pengantin dari perawatan tubuh khusus, wajah, tangan serta kaki hingga pada saat hari pernikahan. 5. Layanan Lain a. Kreasi kerudung, merupakan jasa layanan untuk menata kerudung menjadi lebih cantik dengan tehnik seni penataan kerudung. b. Penyewaan baju kebaya, merupakan layanan penyewaan baju yang menyediakan baju-baju kebaya pernikahan, pager ayu, dan untuk wisuda. 6. Perawatan paket hemat, merupakan perawatan hemat yang terdiri dari beberapa perawatan yang disediakan di salon dengan sistem paket.

4.2. Bauran Pemasaran House of Khadijah

House of Khadijah merupakan perusahaan dalam bidang jasa, salon muslimah yang menawarkan perawatan-perawatan sesuai dengan syariat, untuk dapat memasarkan produknya tersebut maka House of khadijah harus mengetahui cara menginformasikan produknya dengan tepat. Sehingga diperlukan seperangkat alat pemasaran untuk dapat memasarkan jasanya dan mencapai sasaran. Seperangkat alat tersebut pada House of Khadijah yaitu:

4.2.1 Elemen Produk

Produk yang dihasilkan oleh House of Khadijah berupa pelayanan perawatan meliputi perawatan rambut, wajah, tubuh serta kuku dan kaki. Produk yang dihasilkan merupakan jasa yang tidak berwujud yang nantinya mampu memberikan nilai lebih pada konsumen dan konsumen sendiri yang nantinya akan dapat merasakan layanannya. House of Khadijah berusaha memberikan layanan sesuai dengan keinginan konsumen dengan merujuk pada manfaat yang diinginkan konsumen. House of Khadijah berusaha untuk memberikan fasilitas yang nyaman dengan perawatan optimal oleh tenaga ahli yang terlatih serta musik relax dan aromatherapy. House of Khadijah mempunyai strategi khusus untuk menawarkan produknya yaitu dengan competitive advantage, dimana strategi ini dikembangkan dengan memberi penawaran yang berbeda dibandingkan penawaran yang diberikan oleh kompetitor, keunggulannya antara lain: 1. Penerapan pakaian bebusana muslimah secara tuntunan syariat dan sunah, House of Khadijah menjadikan pakaian sebagai bagian dari aturan yang menjadi cirri khas serta karakter dari salon muslimah. Sehingga diharapkan dengan adanya penerapan aturan ini mampu menjadi dakwah kepada karyawan dan konsumen untuk memakai kerudung dan jilbab. 2. Standar pelayanan pada konsumen yang selalu bersikap personal touch , dan good service dalam melayani pelanggan sehingga tercipta ikatan emotional terhadap salon. 3. Fasilitas House of Khadijah dengan ruangan ber-ac serta full musik dan tersedian air minum kemasan yang diberikan secara gratis kepada konsumen.

4.2.2 Tempat dan Waktu

House of Khadijah berusaha memenuhi pelanggan dengan membuka usaha di tempat yang lebih strategis dari sebelumnya yaitu di ruko 8 Laladon Grande. House of Khadijah buka setiap hari kecuali pada hari Kamis, manajemen perusahaan memutuskan untuk meliburkan kegiatan House of Khadijah pada hari Kamis. Letak House of Khadijah yang berada di jalan raya jalan penghubung antara Sindang Barang dan Ciomas diharapkan agar lebih mudah diakses oleh para konsumen. Laladon Grande merupakan tempat yang sangat potensial untuk salon muslimah dikarenakan, daerah ini banyak dikelilingi perumahan-perumahan yaitu, Laladon Permai, Puri Matahari, Laladon Indah, Pagelaran, Laladon Baru, Ciomas, Ciomas Permai, Sindang Barang dan Bubulak. House of Khadijah menyampaikan jasa layanan secara langsung dan dengan melibatkan media cetak dan sosial jejaring. Dengan media cetak dan social jejaring, House of Khadijah dapat berkomunikasi dengan klien dan mampu menawarkan produk secara jelas dan lebih terperinci, agar konsumen mendapatkan pengetahuan dan manfaat dari perawatan yang ingin diambil.

4.2.3 Proses

Proses dalam menyampaikan dan melayani konsumen secara efektif yang meliputi proses pelayanan, proses perawatan, proses perekrutan, hingga proses pada keputusan baik dalam manajemen dan promosi. House of Khadijah mempunyai serangkaian tindakan tertentu yang telah ditetapkan perusahaan. Proses tersebut merupakan perencanaan yang dilakukan House of Khadijah serta