pelatihan keahlian dan keterampilan, dinas pendidikan, serta para supplier yang mendukung House of Khadijah pada setiap ketersediaan bahan baku.
4.2.6 Promosi dan Edukasi
Promosi merupakan suatu program dari pemasaran yang sifatnya membangun komunikasi antara pelanggan dan penyedia jasa. Promosi sendiri
bersifat mendorong pelanggan untuk mengambil tindakan suatu waktu ketika ia telah mengetahui manfaat dan kelebihan dari jasa yang ditawarkan sehingga
mampu memberikan pengetahuan kepada konsumen.
4.2.7 Bukti Fisik
Bukti fisik merupakan petunjuk visual atau berwujud lainnya yang memberikan bukti atas kualitas jasa. House of Khadijah mengelola bukti fisik
secara hati-hati untuk menciptakan makna islami dan nyaman sesuai dengan moto House of Khadijah Cantik, Syar’i, Qona’ah, dan House of Khadijah berkomitmen
sebagai salon muslimah yang selalu mengedepankan dakwah islamiyah. Terlihat dari beberapa nuansa islami pada foto, pajangan, tanda pengenal karyawan,
display , serta tulisan terima kasih dengan gambar seorang ibu dan anak sedang
membaca Al Qur’an, dan lainnya.
4.2.8 Harga
House of Khadijah memiliki harga yang cukup bersaing dengan menyesuaikan dengan kondisi pasar, dalam penentuan harga perawatan salon
sudah ditetapkan melalui kegiatan survey terhadap kompetitor dan daya beli masyarakat sekitar, sehingga setiap konsumen dapat melihat berapa harga yang
ditawarkan untuk perawatan yang ingin ia ambil serta sesuai dengan kondisi masyarakat. House of Khadijah berusaha menawarkan harga yang menarik dan
sesuai dengan kondisi pasar, pada perawatan tertentu diberikan diskon khusus sebagai penarik, konsumen melakukan pembayaran jasa perawatan setelah
perawatan selesai dilakukan sehingga mampu memberikan kepuasan pada konsumen. Untuk lebih jelas berikut beberapa harga perawatan pada salon House
of Khadijah: a. Creambath Herbal Rp 35.000
b. Creambath Premium Rp 65.000
c. Cuci Hair Cut Rp 35.000 d. Hair Spa Rp 65.000
e. Facial Herbal Serum Gold Premium Rp 75.000 f.
Hand Spa Rp 50.000
g. Foot Spa Rp 60.000 h. Natural Body Spa Rp 110.000
4.3. Kegiatan Promosi House of Khadijah
House of Khadijah merupakan salon muslimah yang baru, kurang lebih 2 tahun berdiri. Sehingga kegiatan promosi merupakan hal yang penting untuk dapat
mengenalkan perawatan-perawatan muslimah kepada para konsumen dan calon konsumen. Promosi merupakan suatu komunikasi yang amat penting karena
promosi harus dapat menyampaikan pengetahuan jasa-jasa salon kepada konsumen sehingga konsumen dapat mengetahui dan mengenal House of
Khadijah dan membuat tindakan untuk membeli jasa yang telah diperkenalkan tersebut. Dari wawancara yang telah dilakukan, maka House of Khadijah
melakukan kegiatan bauran promosi yaitu sebagai berikut:
4.3.1 Penjualan Perorangan
Promosi langsung atau disebut dengan personal selling merupakan kegiatan promosi langsung dengan tatap muka, kegiatan ini sering dilakukan oleh House of
Khadijah, yang dimulai dengan mengkomunikasikan, dan menginformasikan secara langsung pada konsumen yang datang langsung ke salon House of
Khadijah. Dalam hal ini semua karyawan berperan penuh dalam menyampaikan informasi jasa perawatan, terutama pada recepsionist bagian front office dibekali
pengetahuan yang lebih dan pelatihan untuk dapat menyampaikan dengan baik kepada konsumen tentang perawatan-perawatan salon serta ada buku katalog
salon House of Khadijah berisi harga serta manfaat perawatan yang dapat membantu konsumen untuk menjawab, keinginan yang ia butuhkan.
4.3.2 Iklan
Iklan yang dilakukan oleh House of khadijah untuk dapat mengenalkan produk kepada konsumen, iklan merupakan salah satu alat promosi yang paling
baik melalui media cetak maupun elektronik maka produk yang ditawarkan akan
