86 terdiri dari 4 butir pertanyaan, variabel Daya Tanggap X
5
terdiri dari 3 pertanyaan, variabel Jaminan X
6
terdiri dari 4 butir pertanyaan, variabel Empati X
7
terdiri dari 4 butir pertanyaan dan Keputusan Pembelian Y terdiri dari 4 butir pertanyaan.
a. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Store Atmosphere
Distribusi jawaban responden terhadap variabel Store Atmosphere dapat dilihat pada tabel 4.3 berikut ini:
Tabel 4.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Store Atmosphere
Sumber: Hasil Penelitian SPSS, 2016 Data Diolah
Dari tabel tersebut dapat diuraikan keterangan sebagai berikut: 1.
Untuk pertanyaan 1 Pencahayaan pada Toko Gramedia sudah baik sehingga memudahkan Saya dalam memilih produk. 2 orang responden 2,4
menjawab Sangat Tidak Setuju, 2 orang responden 2,4 menjawab Tidak Setuju, 6 orang responden 7,1 menjawab Kurang Setuju, 35 orang
responden 41,2 menjawab Setuju, dan 40 orang responden 47,1 menjawab Sangat Setuju. Artinya mahasiswa Kedokteran Methodist Medan
Sangat Setuju bahwa Pencahayaan pada Toko Buku Gramedia sudah baik sehingga memudahkan mereka dalam memilih produk .
No.Item Pilihan Jawaban
STS TS
KS S
SS F
F F
F F
P1 2
2,4 2
2,4 6
7,1 35
41,2 40
47,1 P2
1 1,2
2 2,4
7 8,2
41 48,2
34 40,0
P3
3 3,5
7 8,2
39 45,9
36 42,4
P4 1
1,2 2
2,4 15 17,6 32
37,6 35
41,2 P5
2 2,4
1 1,2
5 5,9
43 50,6
34 40,0
Universitas Sumatera Utara
87 2.
Untuk item pertanyaan 2 Ruangan pada Toko Buku Gramedia bagus untuk dilihat karena memiliki warna yang menarik. 1 orang responden 1,2
menjawab Sangat Tidak Setuju, 2 orang responden 2,4 menjawab Tidak Setuju, 7 orang responden 8,2 menjawab Kurang Setuju, 41 orang
responden 48,2 menjawab Setuju dan 34 orang responden 40 menjawab Sangat Setuju. Artinya Mahasiswa Kedokteran Methodist Medan
Setuju bahwa ruangan pada Toko Buku Gramedia bagus untuk dilihat karena memiliki warna yang menarik.
3. Untuk item pertanyaan 3 Musik yang dilantunkan pada Toko Buku
Gramedia membuat Saya merasa tenang mendengarnya. 3 orang responden 3,5 menjawab Tidak Setuju, 7 orang responden 8,2 menjawab Kurang
Setuju, 39 orang responden 45,9 menjawab Setuju dan 36 orang responden 42,4 menjawab Sangat Setuju. Ini artinya Mahasiswa
Kedokteran Methodist Medan Setuju bahwa musik yang dilantunkan pada Toko Buku Gramedia membuat mereka merasa tenang mendengarnya.
4. Untuk item pertanyaan 4 Aroma yang terdapat pada Toko Buku Gramedia
harum sehingga nyaman berada didalamnya. 1 orang responden 1,2 menjawab Sangat Tidak Setuju, 2 orang responden 2,4 menjawab Tidak
Setuju, 15 orang responden 17,6 menjawab Kurang Setuju, 32 orang responden 37,6 menjawab Setuju dan 35 orang responden 41,2
menjawab Sangat Setuju. Ini artinya Mahasiswa Kedokteran Methodist Medan Sangat Setuju bahwa Aroma yang terdapat pada Toko Buku Gramedia
harum sehingga nyaman berada didalamnya.
Universitas Sumatera Utara
88 5.
Untuk item pertanyaan 5 Tempat parkir pada Toko Buku Gramedia kurang luas. 2 orang responden 2,4 menjawab Sangat Tidak Setuju, 1 orang
responden 1,2 menjawab Tidak Setuju, 5 orang responden 5,9 menjawab Kurang Setuju, 43 orang responden 50,6 menjawab Setuju dan
34 orang responden 40,0 menjawab Sangat Setuju. Ini artinya Mahasiswa Kedokteran Methodist Medan Setuju bahwa Tempat parkir pada Toko Buku
Gramedia kurang luas.
b. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Store Image
