ULASAN KARYA S G

ULASAN KARYA S G

IN D

E CE

Kajian yang dijalankan oleh Azhar (2004) terhadap 252 staf akademik di

Universiti Kebangsaan Malaysia menunjukkan bahawa staf akademik

mempunyai tahap kepuasan komunikasi dan komitmen terhadap organisasi P

yang sederhana. Walaubagaimanapun, hasil kajian beliau menunjukkan bahawa

lapan dimensi kepuasan komunikasi yang dikaji mempunyai hubungan yang

signifikan dengan tahap komitmen responden. Selain itu, melalui analisis regresi

CO 1 2 0

berganda menunjukkan bahawa kualiti media, komunikasi mendatar serta

N I2

integrasi komunikasi merupakan peramal yang baik kepada komitmen terhadap

CC E

organisasi.

Manakala kajian oleh Lily Suriani, Ungku Norulkamar dan Siti Aisyah (2004), telah menjalankan kajian terhadap 132 responden yang merupakan pekerja teknikal di Flextronics International, Senai Johor turut mendapati bahawa tahap kepuasan komunikasi dan komitmen terhadap organisasi juga berada pada tahap yang sederhana. Walaubagaimanapun, hasil kajian mereka ini menunjukkan bahawa terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara kepuasan komunikasi dan komitmen terhadap organisasi dalam kalangan responden. Manakala berdasarkan analisis regresi, faktor kepuasan komunikasi yang paling mempengaruhi komimten ialah komunikasi pengarahan tugas dan maklumbalas individu. Manakala hanya faktor taraf perkahwinan sahaja yang mempengaruhi kepuasan komunikasi dan komitmen sebaliknya faktor bangsa hanya mempengaruhi kepuasan komunikasi.

Kajian oleh Ahmad Salamah (2011) terhadap 145 responden yang terdiri daripada guru sekolah menengah di Kuwait menunjukkan terdapat hubungan yang signifikan antara kepuasan komunikai dengan komitmen terhadap organisasi. Hasil analisis regresi mendapati antara faktor kepuasan komunikasi yang menyumbang atau menjadi peramal kepada komitmen dalam kalangan guru sekolah menengah di Kuwait ini ialah komunikasi penyelia, kualiti media, komunikasi mendatar dan komunikasi sesama pekerja. Hasil kajian juga menunjukkan bahawa faktor jantina tidak mempengaruhi kepuasan komunikasi tetapi faktor pengalaman bekerja dan tempoh berkhidmat mempengaruhi kepuasan komunikasi dalam kalangan guru-guru sekolah menengah di Kuwait

Bagi kajian yang telah dilaksanakan oleh Potvin (1991) terhadap 999 pekerja di

67 8 -9

tiga buah organisasi mendapati terdapat hubungan yang signifikan antara

kepuasan komunikasi dengan komitmen terhadap organisasi. Begitu juga N

SB

dengan kajian Varona (1996) yang telah melaksanakan kajian mengenai

hubungan kepuasan komunikasi dan komitmen terhadap organisasi terhadap S G

IN D

tiga buah organisasi di Guatemala City, Guatemala. Seramai 307 responden telah

dipilih sebagai sampel kajian. Hasil kajian menunjukkan terdapat hubungan CE

yang positif tetapi tidak kuat antara kepuasan komunikasi dengan komitmen

terhadap organisasi. Walaubagaimanapun, keseluruhan kepuasan komunikasi

adalah merupakan peramal kepada keseluruhan faktor komitmen terhadap

organisasi di mana faktor integrasi organisasi dan komunikasi individu adalah

CO 1 2

penyumbang utama kepada komitmen keorganisasian.

I2 N

E CC

Kajian Nuss (2005) turut mendedahkan bahawa faktor integrasi organisasi dan

hubungan dengan pihak atasan antara penyumbang utama kepada komitmen

pekerja terhadap organisasi. Manakala kajian Sinclair dan rakan-rakan (2005) pekerja terhadap organisasi. Manakala kajian Sinclair dan rakan-rakan (2005)

Kajian oleh Boon dan Arumugam (2006) yang dilaksanakan di enam buah syarikat utama di Malaysia menunjukkan bahawa dimensi utama budaya korporat mereka adalah komunikasi dan ianya mempunyai hubungan yang kuat dengan komitmen terhadap organisasi dengan nilai r=0,65, lebih dengan mana- mana dimensi budaya korporat yang lain. Manakala kajian oleh Stup (2006) turut menyokong kajian oleh Boon dan Arumugam (2006) di mana hasil kajian beliau telah mengesahkan bahawa pekerja yang berpuashati dengan maklumbalas daripada pengurus akan merasai diri mereka lebih dihargai dan memberikan lebih komitmen terhadap organisasi.

Van Vuuren et al. (2007) telah mengenalpasti hubungan antara komunikasi penyelia sama ada secara langsung atau tidak langsung dengan komitmen terhadap organisasi. Seramai 456 pekerja daripada syarikat penyediaan servis telekomunikasi Dutch telah melengkapkan soalselidik secara atas talian. Hasil kajian menunjukkan kepuasan berkomunikasi dengan penyelia mendorong

kepada pekerja untuk memberikan komitmen yang cemerlang kepada

organisasi. Kesan secara tidak langsung dalam organisasi dan keberkesanan 85

organisasi juga turut menyumbang kepada kepuasan komunikasi dan komitmen

67 8 -9

yang berkesan.

SB

Selain itu, terdapat hubungan yang positif antara kepuasan komunikasi dengan

komitmen terhadap organisasi dalam hasil kajian oleh Hassan dan Ali (2008). S G

IN D

Sampel kajian adalah terdiri daripada beberapa institusi pendidikan tinggi di

kawasan Lembah Klang, Malaysia. Hasil kajian mereka mendapati komitmen CE

afektif, berterusan dan normative mempunyai hubungan yang sederhana dengan

amalan komunikasi kepemimpinan. Mereka mencadangkan bahawa dengan

wujudnya komunikasi organisasi yang lebih efektif dan berkesan mampu

meningkatkan komitmen pekerja terhadap organisasi.

CO 1 2

0 I2

Manakala Walkers dan rakan-rakan (2009) telah menjalankan kajian untuk N

E CC

mengenalpasti hubungan antara kepuasan komunikasi dan komitmen terhadap

organisasi dalam kalangan pekerja pemasaran yang dipilih daripada senarai

National Association of Collegiate Marketing Administrators (NACMA). Analisis 33 National Association of Collegiate Marketing Administrators (NACMA). Analisis 33