Dasar Dwibahasa Di Singapura vs Malaysia

Diversity in the Workplace: A Study in 2 Organisations in Kuching, Sarawak

Irene Anak Roger; ACNE Consultant Sdn. Bhd. Kuching, Sarawak, Malaysia;

irene.rrogers@yahoo.com

Shahren Ahmad Zaidi Adruce; Universiti Malaysia Sarawak, Malaysia;

azshahren@fcs.unimas.my

Agatha Lamentan Anak Muda; Universiti Malaysia Sarawak, Malaysia;

malamentan@fcs.unimas.my

Abstract – This study was conducted to seek the perceptions of employees in relation to the issue of ethnic diversity in the workplace. Particularly this study was design to answer four specific research questions related to perceptions of employees on issue of diversity in their workplace; issues that hinders unity in diversity; benefits of diversity in the workplace; and ways to promote unity in diversity in their workplace.

A survey questionnaire was used to collect data from sixteen informants who were the employees of two organisations in Kuching, Sarawak. The results indicated the challenges that inhibit unity amongst employees of diverse ethnic groups, benefits and suggestions to improve togetherness in the workplace. In addition some findings supported the previous related past researches (such as one by Miller & Rowney (1999); Chemers (1995); Greenberg (2004); Saji (2004); Henry & Evans (2007); Green Lopez, Wysocki & Kepner (2009)), and some findings indicated new findings on the issues of ethnic diversity that revealed the workplace diversity allows individual to have better understanding of other ethnic, in a sense of their culture, foods, tradition and beliefs. It is suggested that the future study on related issue to discuss on the history of the diversity practices and the comparison between diversity practices in different places.

-6 -25

Keywords – ethnic; diversity; effective management.

67 8 -9 7

INTRODUCTION

For the past few years, there were limited studies conducted to look for SB

employees’ opinion on how to deal with the diversity issues in Malaysia,

SG

specifically in Sarawak. Despite the fact that some researchers such as IN

Selvarajah and Meyer (2008) who discuss the Malaysian’s culture from the

CE R O

national perspectives, their study was not enough to explain the diversity issues

in the context of Malaysia as a whole, as respondents used were just representing the three main ethnic groups of Malay, Chinese and Indian from the

F E R E N CE

Peninsular Malaysia. N

2 CO

Diversity has become a controversy issue in today’s business because conflicts I2

always happen in a diverse group or team. In other words, diversity in the

E CC R

3 workplace could create problem for organisations (ButtersReed & Moore, 1992; Gotterfredson, 1992; Nametz & Christensen, 1996, as cited in Miller & Rowney,

1999). As such, managing conflicts is a part of challenges that would prohibit unity in diversity if it is not well-handled. Therefore there is a crucial need to conduct a study to help organisations to be aware and alert of any factors that could become threats with regards to the diversity issues.

Background Study

In relation to the above, this particular study was conducted to serve four specifics purposes. First, to identify the perceptions of employees on issue of diversity in their workplace; second to find out employees’ perception on issues that hinder unity in diversity; and identify the benefits of diversity in the workplace, and the lastly, to seek for employees’ perceptions on how to promote unity in diversity in their workplace. The study was conducted in two organisations in Kuching, Sarawak. For confidential reasons, the name of the organisations were keep anonymous, and thus for the purpose of this study, Company X and Company Y were used to indicate those organisations. These two companies were selected as their main business operations are in Sarawak, with diverse workforce, in which the majority are the Sarawakians.

LITERATURE REVIEW

According to Sippola (2007), workplace diversity covered a huge area as it described employees as a composition of workforce that has both similarities and differences between one another. A related study by Saji (2004) indicated that diversity caused people to always seek for similarity attract or common

interest with others.

The effective management of diversity is said to involve changes in mind-sets,

attitudes, behaviours, organisational practices, structure and culture as well as 67

7 8 -9

in regulations, procedures and power relations (Kirton & Greene, 2005;

Lorbiecki, 2001; Litvin, 2002; Dass & Parker, 1999; Kandola & Fullerton, 1998;

SB

Tayeb, 1996; Kossek & Lobel, 1996 as cited in Sippola, 2007). In another word,

the concept of diversity does not only need to be adapted to change the G

IN E D

individuals but it also includes the organisations as well.

CE O R

Demographic factors are the explicit variables of diversity (Saji, 2004). Though

CE N

past researchers such as Lai and Kleiner (2001) believed that the coverage and E R

scope of diversity was not only limited to demographic factors, however, the

potential sources of diversity were still ethnicity, race, gender, age, sexual CO

orientation and language (Stringer, 1995). In addition to demographic

I2 N

differences such as age, gender and race were conventionally related to team

E CC

level outcomes (William & O’Reilly, 1998 as cited in Saji, 2004). R

The increasing issues regarding the diversity in the workplace will become one of the main issues that most organisations need to face in the coming years (Fauziah Noordin & Kamaruzaman Jusoff, 2010). A related study by Amla (2008) has identified three types of challenges that they have to overcome in order to successfully implement the diversity initiatives namely; changing the organisation culture; changing the perception that diversity has a non-critical business process; and the need to gain and sustain momentum. Almost similar to this, an earlier study by Miller and Rowney (1999) had identified that the lack of time for training in the organisations, implications of restructuring, the taboo nature of issues related to sexual orientation, and lots of rhetoric, but resistance to change at the top were some of the issues in the workplace that could become threats that prohibit unity in diversity amongst workers in the workplace.

It is said that the small businesses are now recognising the economic benefits and opportunities that lie in multiculturalism. This view was supported by Allen, Dawson, Wheatley and White (2004) who indicated that the diversity in the workforce can be a competitive advantage because different viewpoints can facilitate unique and creative approaches to problem solving, thereby increasing creativity and innovation, which in turn leads to better organisational performance. Earlier study by Esty (1995 as cited in Green, Lopez, Wysocki & Kepner, 2009) also indicated that diversity has positive influences on individual competitiveness as it is able to minimise lawsuit and increase marketing opportunities, recruitment, creativity and business image.

Due to the increasing diversity in the workforce, diversity training has become -25

one of the preferable practices that most organisations used for its employees.

According to Greenberg (2004), one of the ways to promote diversity is by 67

7 8 -9

utilising diversity training as this type of training is important to educate work

force on differences in cultural, socio-economic, racial and religious amongst

SB

them and taught how to embrace those differences so that it can create and

maintain an effective work environment (Westfield & Stahlhut, 1999 as cited in G

IN E D

Lai & Kleiner, 2001).

CE O R

Organisations that have an effective diversity management will have the

CE N

potential to improve problem solving and decision making (Harvey & Allard, E R

2002). Having different people working together as a team will generates more

ideas as everybody has his/her own opinions. Unlike the homogeneous team, CO

having diverse team members can exploit a variety of perspectives and skills

I2 N

(Kravitz, n.d.). In other word, a diverse workforce is crucial as it is able to give

E CC

positive effects towards employees’ performance and effectiveness at work. R

In relation to this, this particular study did manage to identify some of approaches that are normally used in diversity training such as lecture, small- group discussion, role playing, brain storming and questioning.

METHODOLOGY

The qualitative research design was chosen for this study to seek the perceptions of employees towards the issue of diversity in their workplace, and at the same time it gives the flexibility for informants to give their ideas and opinions towards the questions in details. According to DePaulo (2000), there is no need to estimate the quantity in the qualitative research. Therefore sixteen employees were used as informants in this study, and they were chosen based on their tenure in their current organisation, whereby only those that has tenure of two years or more were chosen. This to ensure that they are familiar with the diversity practices in their particular organisation.

Three types of techniques namely documentary materials analysis, distributions of survey forms, and phone interview were used for data collection. For the documentary materials analysis, materials such as job description and organisational annual report from the company website were used to find information on employees’ work activities and social events of the studied organisations. In addition, online journals and articles and thesis and dissertation were also used to collect the related information for this study. As for the research survey forms, open ended questions were used and informants

were required to write their answer and were given at least one week to -6 respond to the question. Besides, phone interview was used to gain additional -25

information from the informants. However, only two out of all the informants

were willing to be interviewed.

7 8 -9 N 9

In order to ensure the validity and reliability of the study, the validity and

SB

reliability test were conducted twice. The first test was the pilot test, and the

SG

second was done for the real study. As for the real study, inter coder analysis

IN E D

CE

was performed, and the reliability and validity was also determined by looking

at the answers given by the informants. The consistencies of respondents’ O R

answers show the data were reliable.

CE N E R F E

RESULTS AND DISCUSSIONS N

CO

Based on the result of the research findings, there were three main issues of

workplace diversity that had been highlighted and discussed by the informants I2

E with regards to their perception towards diversity. First the diversity was not CC

only limited to races and ethnics differencesl; second the informants perceived

that the organisation must employ diverse employees, and third they believed that the organisation must employ diverse employees, and third they believed

As for the factors that prohibit unity in the diversity amongst employees, there were four major factors that were identified which were the language barrier, norm differences, negative attitude and perceptions, and lack of management support. The difficulties or inhibitor factors of diversity encountered by these employees in the study were similar to those found in many other studies (Schermerhorn & Bond, 1997; Greenberg, 2004; Henry & Evans, 2007; Miller & Rowney, 1999; Henry & Evans, 2007). These factors often discouraged them to socialise with their colleagues from different ethnic groups.

In term of the benefits of having ethically diverse employees in the workplace,

this particular study indicated several major advantages. First, it helps

organisation to provides better decision making and problem saving that -25

supported earlier research (Harvey & Allard, 2002; Saji, 2004; Greenberg, 2004;

Henry & Evans, 2007). Second, the findings in this study revealed that diversity 67

7 8 -9

gives advantage of having a job shift amongst employees, in which supported the

earlier study by Miller & Rowney (1999). Job shift allows employees to minimise

SB

the job disturbance as their colleagues from different ethnics may help to cover

their task while they were celebrating festive with family at home. This will G

IN E D

indirectly helps to reduce burdens and job stress as employees would not have

CE

to deal with dozens of unfinished tasks once they returned back to work after O R

the leaves. In short, job shift is alternative ways of making more systematic job

CE N

arrangement for employees and it shows that organisation is recognising the E R

differences in their employees.

CO

In addition the study also indicated that diversity in the workplace allows

I2 N

individual to have better understanding of other ethnics, in a sense of their

E CC

culture, foods, tradition and beliefs. This showed a similar finding to past R

research such as Greenberg (2004) and Henry and Evans (2007) that highlighted research such as Greenberg (2004) and Henry and Evans (2007) that highlighted

There were four major ways as indicated by informants in relation to ways of promoting unity in diversity of an organisation. These include company activities or programme, training and courses, fostering good relations, fair practice, positive attitudes and teamwork. The activities such as open houses, family day and others are very common in Malaysia as these allow employees to celebrate and experience others’ festive. The companies’ activities are important as they show that top management is concerned with needs of their diverse ethnic employees. This findings again supported earlier studies by Sinclair (2000), Henry and Evans (2000), Sinclair (2000) Miller and Rowney (1999) and

IMPLICATIONS, LIMITATIONS AND DIRECTIONS FOR FUTURE

RESEARCH

7 8 -9

N This study serves several main contributions. First, towards the research 9 methodology. As this is a qualitative study, the data collected from survey SB

questionnaires were interpreted and figures were used to explain the findings.

SG

This method can be replicated in future research. Second, towards the human IN D

resource practitioners, that means findings from the study can help human

CE O R

resource managers to understand diversity issues better, and helps them to

prepare the solutions to overcome such problems. In addition, this study also CE

contributes towards the organisation involved as findings from the study can be

used by the management to view and understand the perceptions of their N

2 CO

employees regarding the organisation’s efforts to promote togetherness and

unity. Thus, the two organisations involved in this study can improve and design I2

other diversity initiatives that are preferred by their employees.

E CC R

In terms of the limitation, this study was conducted in Kuching, Sarawak, and involved only two organisations. Therefore, the result of the study cannot be used to represent the Malaysian’s perspective on the issue of workforce diversity. There could be different results if the sample used in this research includes those organisations in the Peninsular Malaysia, and if more than two organisations were used. This then could be considered by future researchers. Besides, this research was using small sample whereby the results will only reflect the selected informants that were involved in the study. In another word, the result of the study cannot be generalised. Furthermore, this research only focused on the current issues of diversity in the workplace context. So, the results of this research only present or discusse the topics based on the perspectives of the employees. Therefore, future researchers might need to make an attempt to discuss the history of the diversity practices and highlight the comparison between diversity practices in different places.

CONCLUSION

This study enables the researchers to get better understanding on the perception of employees on diversity issue in their workplace. Sixteen informants were involved directly in the study and they were helping the researchers to answer four research questions: (i) How the employees view the issues of workforce diversity in the context of organisation?; (ii) What are the issues or factors that prohibit unity in diversity?; (iii) What are the benefits of having diverse workers in the workplace? and (iv) What are the ways to

promote unity in diversity? The findings obtained in the study had been -6

compared with previous research, where some findings were similar to the

previous studies.

-59 67 -9 7 8

REFERENCES 9 N

Aker, J. M. (2009). Managing multigenerational workforce. Retrieved 6, SB

September, 2010, from Proquest database.

SG

Allen, R., Dawson, G., Wheatley, K. & White, C.S. (2004). Diversity practices: IN

Learning responses for modern organisations. Development and Learning

CE O R

in Organisations, 18, 13-15. Retrieved from Emerald Group database.

Amla, I. (2008). Managing and sustaining a world of workplace diversity: The CE N

Accenture experience. Strategic HR Review, 7, 11-16. Retrieved from

Emerald Group database. N

2 CO

Aoun, G. (2007). Report of an international forum on managing diversity. Equal

I2 Opportunities International, 26, 67-70. Retrieved from Emerald Group

E CC database.

9 Ary, D., Jacobs, L.C. & Razavieh, A. (1990). Introduction to Research in Education (4 th edition). USA: Harcourt Brace College Publisher.

Ayoko, O. B. (2007). Communication openness, conflict events and reactions to conflict in culturally diverse workgroups. Cross Cultural Management: An

International Journal, 14, 105-124. Retrieved from Emerald Group database.

Ballone, C. (2007). Consulting your clients to leverage the multi-generational workforce. Journal of Practical Counselling, 2, 9-15. Barclay, J. M., & Scott, L. J. (2006). Transsexuals and workplace diversity. Personnel Review, 35, 487-502. Retrieved from Emerald Group database. Baruch, Y. (2004). Managing Career: Theory and Practice. United Kingdom: Pearson Education Limited. Bazeley, P. (2007). Qualitative Data Analysis with NVivo. London: Sage Publication Inc.

Retrieved from http://books.google.com.my/books?hl=en&lr=&id=XI8gkRLh9dgC& oi=fnd&pg=PP9&dq=documentary+data+analysis+definition&ots=OZjFe T8dOu&sig=mCPLsLsfKH2CWTrm8wqAx7A38KA#v=onepage&q&f=f alse.

Bennett, T. (2009). New ways of promoting equality and diversity in the workplace, 28, 443-447. doi: 10.1108/02610150910964286. Berry, R. S. Y. (1999). Collecting Data by In-Depth Interviewing. Retrieved 6 October 2010 from http://www.leeds.ac.uk/educol/documents/000001172.html.

Chavan, M. (2005). Diversity makes good business. Equal opportunities international, 24, 38-58. Retrieved from Emerald Group database.

DePaulo, P. (2000). Sample Size for Qualitative Research. Retrieved 6 October -6

2010 from http://www.icology.co.uk/qualitativesamplesize.html.

Encyclopedia of the Nations. (n.d.). Malaysia-ethnic groups. Retrieved 4 0ctober, -59 7 -96 2010, from http://www.nationsencyclopedia.com/Asia-and- 8

9 Oceania/Malaysia-ETHNIC-GROUPS.html.

Fauziah Noordin & Kamaruzaman Jusoff. (2010). Individualism-collectivism and SB

job satisfaction between Malaysia and Australia. International Journal of

Educational Management, IN 24, 159-174. doi:

O CE

Fletcher, P. O. (2010). Perspectives on diversity as the gender and diversity in R

organisations division celebrates its 25 th anniversary. Equality, Diversity

and Inclusion: An International Journal,

29, 305-310. doi:

10.1108/02610151011028886. N

Glass, A. (2007). Understanding generational differences for competitive success.

I2 Industrial and Commercial Training, 39, 98-103. Retrieved from Emerald

CCN Group database. E

Green, K. A., Lopez, M., Wysocki, A. & Kepner, K. (2009). Diversity in the workplace: Benefits, challenges and the required managerial tools. Retrieved 12 January 2011 from http://edis.ifas.ufl.edu/hr022.

Greenberg, J. (2004). Diversity in the workplace: Benefits, challenges and solutions. Retrieved 12 January 2011

from

http://www.multiculturaladvantage.com/recruit/diversity/Diversity-in- the-Workplace-Benefits-Challenges-Solutions.asp.

Gross, A. (2001). HR in Malaysia: An overview. Retrieved 5 September 2010 from http://www.pacificbridge.com/publication.asp?id=14. Harvey, C. & Allard, M. J. (2002). Understanding and managing diversity (2 nd edition). New Jersey: Pearson Education Inc. Hasnul Mohammad Salleh. (2009). 1Malaysia-Concept and Value. Retrieved 4 January 2011, fromwww.jba.gov.my/.../Microsoft%20Word%20%201Malaysia%20websit e%2.pdf.

Holmes, O. IV. (2010). Redefining the way we look at diversity: A review of recent diversity and inclusion findings in organisational research. Equality, Diversity and Inclusion: An International Journal, 29, 131-135. Retrieved from Emerald Group database.

Heylighen, F. & Joslyn, C. (1992). System theory. Retrieved 14 April 2011 from http://pepmc1.vub.ac.be/systheor.html. Kravitz, D. A. (2005). Diversity in teams. A two edged sword requires careful handling, Psychological Sciences in the Public Interest, 6. Retrieved from

www.psychologicalscience.org/pdf/pspi/pspi6_2editorial.pdf. -6

Kundu, S. C. (2003). Workforce diversity status: A study of employees’ reaction.

Industrial Management & Data System, 103, 215-226. Retrieved from -59 7

Emerald Group database. -96

Lai, Y., & Kleiner, B. H. (2001). How to conduct diversity training effectively. 9

Equal Opportunities International, 20, 14-18. Retrieved from Emerald SB

Group database.

Maimunah Aminuddin. (2007). Malaysian Industrial Relations & Employment Law IN

(6 th Edition). Malaysia: McGraw-Hill.

CE O

Maxwell, J. A. (2005). Qualitative Research Design: An Interactive Approach (2 nd

Edition). California: Sage Publication Inc.

Miller, G. E.,= & Rowney, J.I.A. (1999). Workplace diversity management in a

multicultural society. Women in management review, 14, 307-315.

Retrieved from Emerald Group database.

Ramos, C., Sears, B. & Badgett, M.V.L. (2008). Evidence of Employment I2

Discrimination on the Basis of Sexual Orientation and Gender Identity: CCN E

Complains Filed with State Enforcement Agencies 1999-2007. Retrieved Complains Filed with State Enforcement Agencies 1999-2007. Retrieved

Selvarajah, C. & Meyer, D. (2008). One nation, three cultures: Exploring

dimensions that relate to leadership in Malaysia. Leadership & Organisational

29, 693-712. doi: 10.1108/01437730810916640. Sippola, A. (2007). Developing culturally diverse organisations: A participative and empowerment-based method. Women in Management Review, 22, 253-273. Retrieved from Emerald Group database.

Development Journal,

Skvoretz, J. (1983). Salience, heterogeneity and consolidation of parameters: Civilizing Blau’s primitive theory. American Sociological Review, 48, 360- 375. Retrieved from http://www.jstor.org/pss/2095228.

Smith, T. (2002). Diversity and disability: Exploring the experiences of vision impaired people in the workplace, 21, 59-72. Retrieved from Emerald Group database.

Strachan, G., Burgess, J. & Sullivan, A. (2004). Affirmative action or managing

diversity: What is the future of equal opportunities policies in organisations? Women in Management Review, 19, 196-204. Retrieved

from Emerald Group database. -6

Stringer, D. M. (1995). The role of women in workplace diversity consulting.

Journal of -59 Organisational Change, 8, 44-51. Retrived from Emerald 7

7 8 Group database. -96 University of Twente. (2010). System theory. Retrieved 28 March, 2011 from 9

SB http://www.utwente.nl/cw/theorieenoverzicht/Theory%20clusters/Co

mmu nication%20Processes/System_Theory.doc/.

U.S. Congress Joint Economic Commitee. (2010). Women and the Economy 2010: IN

25 Years of Progress But Challenges Remain. Retrieved 26 October 2010

CE O

from Congress Joint Economic Commitee website. R

U.S. Equal Employment Opportunity Commision. (2010). Federal Workforce for

Fiscal Year 2009. Retrieved 26 October 2010 from

http://ohsonline.com/articles/2010/08/02/fy- 2009-federal-work-

force- report.aspx.

Victor, D. A. (1992). Diversity culture. Retrieved 8 November 2010 from I2

CCN http://www.referenceforbusiness.com/encyclopedia/Dev-Eco/Diversity- E

Culture.html.

Women’s Aid Organisation. (2001). Women’s Equality in Malaysia: Status Report. Retrieved 4 October 2010

from http://www.wao.org.my/news/20010301statusreport.htm. Wright, T., Colgan, F., Creegan, C. & McKearney, A. (2006). Lesbian, Gay and Bisexual Workers: Equality, Diversity and Inclusion in the Workplace. Equal Opportunities International, 25, 465-470. Retrieved from Emerald Group database.

-6 -25

85 -59

7 -96 8

SB I

SG IN D

E O CE

0 I2

E CCN

Pemantapan Pengajaran dan Pembelajaran Kursus Tamadun Islam dan Tamadun Asia

(TITAS): Kajian Tinjauan Persepsi Pelajar

Mohamad Azhari Abu Bakar; Universiti Malaysia Sarawak, Malaysia;

abmazhari@fcs.unimas.my

Siti Norazilah Mohd Said; Universiti Malaysia Sarawak, Malaysia;

mssnorazilah@fcs.unimas.my

Surena Sabil; Universiti Malaysia Sarawak, Malaysia; ssurena@fcs.unimas.my Nor Hasniah Ibrahim; Universiti Malaysia Sarawak, Malaysia; inhasniah@fcs.unimas.my Aina Razlin Mohammad Roose; Universiti Malaysia Sarawak, Malaysia;

mrarazlin@fcs.unimas.my

Edris Aden; Universiti Malaysia Sarawak, Malaysia; aedris@fcs.unimas.my Ida Juliana Hutasuhut; Universiti Malaysia Sarawak, Malaysia; hijuliana@fcs.unimas.my Zulmahari Hj Marawi; Universiti Malaysia Sarawak, Malaysia;

hmzulmahari@fcs.unimas.my

Abstrak – Kursus Tamadun Islam dan Tamadun Asia (TITAS) merupakan kursus generik yang perlu diambil oleh semua pelajar di universiti tanpa mengira perbezaan latarbelakang. Dalam konteks ini, tanggungjawab untuk menyampaikan isi kandungan kursus ini adalah sangat besar dan berat walaupun kursus ini bertaraf generik. Terdapat pelajar yang beranggapan kursus ini mudah untuk lulus berdasarkan pengalaman pelajar-pelajar lain. Tanggapan sedemikian menyebabkan mereka mengambil kursus ini secara sambil lewa dan tidak meletakkan komitmen yang tinggi

untuk memahami kepentingan kursus. Penilaian penyelidik turut mendapati isi -6

kandungan kursus dan rujukan perlu dikemaskini. Terdapat isi kandungan yang perlu

diberi pengukuhan dan penambahbaikan selaras dengan permasalahan dan situasi

7 -59

semasa (waqi’). Tindakan sebegini dapat membantu untuk mempertingkatkan mutu

pengajaran dan pembelajaran dalam kalangan pelajar yang berbilang agama.

Penilaian daripada semua pelajar samada pelajar Islam mahupun bukan Islam perlu

diambil kira supaya kita dapat mengetahui pengharapan yang diletakkan terhadap SB I

kursus TITAS. Berkemungkinan terdapat persoalan daripada pelajar bukan Islam

tentang kenapa mereka perlu mengambil kursus ini sedangkan isi kandungan kursus

IN

lebih menjurus kepada agama Islam. Pelajar juga menilai kursus ini sebagai ulangan

O daripada apa yang dipelajari semasa di sekolah menengah iaitu matapelajaran Sejarah CE

terutamanya yang menyentuh tentang ketiga-tiga tamadun (Melayu, Cina dan India).

Data daripada penilaian pelajar dapat membantu untuk memantapkan lagi kaedah

pengajaran dan pembelajaran. Kertas penyelidikan ini bertujuan untuk mengutarakan

cadangan penambahbaikan kursus yang sedia ada. Contohnya dialog antara agama

NO

oleh wakil-wakil agama dan pembentangan isu ketamadunan dalam kolokium oleh

para pelajar bagi memantapkan proses pengajaran dan pembelajaran TITAS.

I2 CCN

Kata kunci – TITAS; ketamadunan; pemantapan kursus; pengajaran dan

ER

pembelajaran; persepsi pelajar.

PENGENALAN

Kursus Tamadun Islam dan Tamadun Asia (TITAS) merupakan kursus generik yang perlu diambil oleh semua pelajar di universiti tanpa mengira perbezaan latarbelakang. Kursus ini diambil oleh para pelajar Tahun 1, Semester 1 supaya para pelajar yang berbeza latar belakang tersebut mendapat pendedahan awal mengenai kepelbagaian dan keunikan tamadun-tamadun terutama tamadun Islam dan tamadun Asia. Pendedahan sebegini perlu diberikan kepada para pelajar kerana sifat agama Islam itu sendiri yang bersifat menyeluruh (syumul) untuk diaplikasikan oleh semua umat manusia tanpa mengira agama, bangsa dan adat resam. Justeru, kursus ini menjadi medium yang amat baik bagi menyalurkan maklumat-maklumat bagi memupuk nilai-nilai Islam untuk

diamalkan.

Walau bagaimanapun, dalam konteks ini, tanggungjawab seseorang pensyarah untuk menyampaikan isi kandungan kursus ini adalah sangat besar dan berat walaupun kursus ini bertaraf generik. Ini kerana, segelintir pelajar mengambil kursus ini hanya kerana ia adalah kursus yang berstatus generik yang wajib oleh semua pelajar tetapi tiadanya minat dan kesungguhan untuk betul-betul memahami konteks dan kandungan kursus. Pelajar juga mungkin menilai kursus ini sebagai ulangan daripada apa yang dipelajari semasa di sekolah menengah iaitu matapelajaran Sejarah terutamanya yang menyentuh tentang ketiga-tiga tamadun (Melayu, Cina dan India). Terdapat juga pelajar yang beranggapan kursus ini mudah untuk lulus berdasarkan pengalaman pelajar-pelajar lain.

Tanggapan sedemikian menyebabkan mereka mengambil kursus ini secara

sambil lewa dan tidak meletakkan komitmen yang tinggi untuk memahami 85

7 -59

kepentingan dan tujuan kursus sebagai satu kursus yang perlu dipelajari secara

serius dan sebagai satu kursus yang amat penting bukan sekadar untuk

mendapat gred yang bagus tetapi yang lebih penting adalah bagaimana untuk N

SB

mengaplikasikan segala ilmu ketamadunan, maklumat dan nilai-nilai yang mulia

G dalam kehidupan seharian. S

IN

D E O CE

Situasi ini berlaku kerana saiz kelas yang normal bagi kursus ini adalah dalam

lingkungan 120-150 orang pelajar dan dengan jumlah yang ramai ini, P E

kadangkala sukar bagi pensyarah untuk mengenalpasti keperluan yang berbeza N E

dari setiap pelajar dan para pensyarah hanya mengajar mengikut silibus yang F N

telah ditetapkan sahaja sebagai garis panduan bagi memastikan keseragaman C

I2

penilaian dapat dilakukan. (Zurina Muhammad, n.d). Kandungan dan susur atur

kursus mungkin tidak mampu ‘dilihat’ oleh pelajar bahawa kursus ini adalah

CCN E

satu kursus yang sekiranya dipelajari dan difahami dengan bersungguh-sungguh R

sebenarnya ia mampu memberi kesan yang positif kepada diri pelajar.

Tenaga pengajar yang terlibat dalam pengajaran kursus ini juga bukanlah kesemuanya mempunyai latar belakang dalam bidang pengajian yang relevan dengan TITAS. Justeru konteks penyampaian maklumat yang disampaikan tidak mampu untuk menyuntik para pelajar melihat kepentingan dan bernilainya

kursus ini. Berkemungkinan juga, terdapat persoalan daripada pelajar bukan Islam tentang kenapa mereka perlu mengambil kursus ini sedangkan terdapat isi kandungan kursus yang menjurus kepada agama Islam dan bangsa Melayu.

Kaedah pengajaran yang digunakan bagi menyampaikan kursus ini adalah melalui penyampaian di dalam bilik kuliah dan pelajar di nilai berdasarkan tugasan-tugasan yang diberikan samada tugasan individu mahupun berkumpulan. Selain daripada itu, pelajar juga dinilai melalui kebolehan untuk membentangkan hasil tugasan yang dijalankan kepada pensyarah dan rakan- rakan pelajar yang lain di dalam bilik kuliah. Para pelajar seterusnya dinilai berdasarkan ujian pertengahan semester dan peperiksaan akhir semester.

PERNYATAAN MASALAH

Segelintir pelajar melihat kursus TITAS sebagai kursus ulangan daripada apa yang pernah mereka pelajari sewaktu di sekolah menengah. Oleh itu, minat dan kefahaman mereka tentang peri penting kursus ini perlu dipupuk kembali agar mereka dapat mempelajari kursus ini dengan lebih serius. Isi kandungan dan susun atur silibus kursus perlu diberi pengukuhan dan penambahbaikan selaras

dengan permasalahan dan situasi semasa (waqi’) bagi membantu untuk

mempertingkatkan mutu pengajaran dan pembelajaran dalam kalangan pelajar

yang berbilang agama. 7 -59

8 -96

Di samping itu, tenaga pengajar dan kaedah pengajaran juga perlu diberi 7

perhatian supaya penyampaian kursus ini mencapai objektif yang dihasratkan.

SB I

Penilaian yang diguna pakai bagi mengukur kemampuan pelajar untuk

menggredkan mereka bagi kursus ini mungkin perlu dilihat kembali

IN D E

berdasarkan penilaian dan cadangan daripada semua pelajar sama ada pelajar

O CE

Islam mahupun bukan Islam perlu diambil kira supaya kita dapat mengetahui

RP

pengharapan yang diletakkan terhadap kursus TITAS. Berdasarkan pembacaan

dan pencarian penyelidik, tidak banyak kajian yang dilakukan menjurus melihat

kepada persepsi dan cadangan pelajar untuk memantapkan kursus TITAS.

NO

2 Justera, penyelidik melihat permasalahan di atas sebagai ruang dan peluang C 1

untuk mengkaji persepsi pelajar berhubung pemantapan kursus TITAS. 0

I2

E CCN

OBJEKTIF KAJIAN

Kajian ini dijalankan bagi meneliti persepsi dan pandangan pelajar dari aspek pemantapan terhadap pengajaran dan permbelajaran Kursus Tamadun Islam dan Tamadun Asia (TITAS) dengan,

(a) Mengenalpasti aspek-aspek mengenai kursus dari segi minat pelajar terhadap kursus, kandungan dan susun atur silibus kursus, tenaga pengajar, kaedah pengajaran, dan penilaian.

(b) Meninjau persepsi pelajar terhadap kursus TITAS dari aspek minat pelajar terhadap kursus, kandungan dan susun atur silibus kursus, tenaga pengajar, kaedah pengajaran, dan penilaian.

(c) Mengumpul cadangan pemantapan daripada pelajar yang telah mengikuti kursus TITAS bagi tujuan penambahbaikan.

SOROTAN KARYA

Bermula pada sesi akademik 1998/1999, kursus Tamadun Islam dan Tamadun Asia (TITAS) dijadikan salah satu kursus wajib bagi semua pelajar institut pengajian tinggi awam di Malaysia. Kursus ini ditawarkan rentetan hasil dari beberapa siri dialog tamadun yang berlaku sekitar tahun 1995-1996 di Universiti Malaya. Dialog pertama yang diadakan bertajuk ‘Islam dan Konfusianisme’ adalah bertujuan untuk membendung kesan atau fahaman negatif dari teori Huntington. Seterusnya, Universiti Malaya mengambil langkah yang proaktif untuk menubuhkan Pusat Dialog Peradaban pada tahun 1996

untuk memberi ruang dan peluang para cendiakawan dan masyarakat bertukar-

tukar pandangan dan membahaskan isu yang melibatkan ketamadunan (Osman

85 Bakar, Azizan Baharuddin & Zaid Ahmad, 2009). -59 7

Penekanan kursus ini melibatkan ilmu yang diperolehi hasil daripada interaksi 9

antara ketiga-tiga tamadun iaitu Tamadun Melayu, Tamadun Cina, dan Tamadun SB

India dalam konteks masyarakat Malaysia yang majmuk. Di akhir kursus ini,

para pelajar diharapkan dapat menerangkan keperluan mengkaji ilmu dan isu- IN

isu ketamadunan hari ini dalam konteks Malaysia dan global serta kaitannya

O CE

dengan idea pembinaan negara Malaysia. Selain itu, kursus ini dapat R

menjelaskan ilmu ketamadunan sebagai wahana pewacanaan isu-isu seperti

kepelbagaian budaya, jihad, dan hegemoni Barat. Ia juga diharapkan dapat R E

membantu pelajar untuk memahami idea pertembungan tamadun tentang peri

pentingnya dialog, cabaran globalisasi dan pembinaan serta pemerkasaan jati diri bangsa (Silibus Kursus TITAS, 2011). I2

E CCN

Kursus TITAS mengutarakan enam intipati utama iaitu (i) Pengenalan Ilmu

Ketamadunan, (ii) Tamadun Islam, (iii) Tamadun Melayu, (iv) Tamadun India, 17

(v) Tamadun Cina, dan (vi) Isu-isu Semasa dan Masa Depan (Bakar et al., 2009). Siti Hajar Che Man dan Ratna Roshida Abd Razak (2012), berpendapat peri pentingnya Tamadun Cina dilihat sebagai satu tamadun yang mempunyai kaitan yang rapat dengan pembinaan negara Malaysia. Misalannya, konsep utama Tamadun Cina amat mengetengahkan ajaran moral iaitu akhlak yang baik dalam menjalani kehidupan di dunia ini. Manakala, Faridah Che Husain dan Fakhrul Adabi Abdul Kadir (2011) dalam pembentangan kertas kerja di Kongres Dunia ‘Sejarah Islam dan Ketamadunan’, membincangkan bagaimana kursus TITAS dapat membantu menerapkan unsur-unsur pembentukan akhlak dan moral pelajar di IPTA. Penerapan nilai-nilai akhlak dan moral secara tidak langsung dapat membangunkan keinsanan pelajar yang merupakan agen kelangsungan perkembangan sesebuah masyarakat dan tamadun. Yakni, kursus TITAS berperanan penting untuk mendedahkan nilai-nilai murni dan moral kepada pelajar. Seterusnya ia diharapkan dapat membendung pelajar dari terlibat dengan unsur-unsur negatif dari luar.

Terdapat beberapa kajian lepas (S. Salahudin Suyurno et al., 2001), mendapati bahawa kursus TITAS amat relevan dan penting bagi membuka minda pelajar dalam menghadapi realiti dan senario semasa. Kedua-dua kajian ini turut mengutarakan beberapa cadangan bagi memantapkan lagi kursus TITAS terutamanya untuk memperkemas mutu pengajaran dan mempelbagaikan kaedah pengajaran dan pembelajaran. Nandu (2010) melaporkan antara kaedah pengajaran baru bagi kursus TITAS yang diusulkan oleh En. Hazmi Dahlan

tenaga pengajar TITAS di UMS-Labuan adalah outdoor class learning. Ia berupaya -6

memberi impak yang positif apabila pelajar dapat bergaul sesama mereka tanpa

mengira etnik apabila pembelajaran dilakukan di luar kelas. -59 7

METODOLOGI N

SB

Kajian ini merupakan satu langkah awal untuk mengumpul maklumat bagi I

mengemaskini keperluan kursus TITAS berdasarkan pandangan pelajar yang S G

IN

telah mengikuti kursus ini. Ini kerana tidak banyak kajian yang dijalankan D E menumpukan maklumat hasil daripada maklumbalas pelajar yang terlibat. CE O

Responden bagi tujuan kajian awal ini merangkumi pelajar Tahun 1 seramai 315

pelajar yang diwajibkan mengambil kursus TITAS pada Semester 1, Sesi

2011/2012 di sebuah institut pengajian tinggi awam yang terletak di Borneo. E

Kajian ini merupakan kajian survei dan data dianalisa secara deskriptif. Borang O

soal selidik diedarkan secara terus kepada responden semasa berada di dalam

I2

kelas bagi memastikan kadar pulangan yang tinggi. Borang soal selidik

CCN E

diadaptasi dari Borang Penilaian Pengajaran dan Pembelajaran Kursus yang

digunakan untuk menilai sesuatu kursus dan tenaga pengajar terbabit di akhir

semester. Borang soal selidik kursus TITAS dibahagikan kepada tiga bahagian semester. Borang soal selidik kursus TITAS dibahagikan kepada tiga bahagian

DAPATAN KAJIAN DAN PERBINCANGAN

Sebanyak 315 borang soal selidik telah diagihkan kepada pelajar-pelajar dengan kadar pulangan sebanyak 100%. Hasil dapatan menunjukkan majoriti daripada pelajar yang terlibat dalam kajian ini berbangsa Melayu (56.2%). Ini diikuti oleh Bumiputera Sarawak (19.4%) yang terdiri daripada suku kaum Iban, Bidayuh, Melanau dan suku kaum lain yang terdapat di Sarawak. Seterusnya adalah bangsa Cina (16.8%), Bumiputera Sabah yang mewakili suku kaum Kadazan, Bajau, Murut dan suku kaum lain di Sabah dan terakhir adalah bangsa India (1.9%). Item agama menunjukkan agama Islam mendahului senarai yang tertinggi iaitu 64.1%, diikuti Kristian (21/6%), Buddha (12.1%) dan Hindu (2.2%). Memandangkan institusi awam ini terletak di negeri Sarawak, maka ia mempengaruhi komposisi pelajar yang menyaksikan hampir separuh berasal dari negeri Sarawak (37.8%), diikuti Kelantan (10.2%), Johor (9.8%) dan seterusnya negeri-negeri lain di Malaysia seperti Selangor, Pahang dan Sabah. Lebih dari separuh daripada pelajar ini menggunakan kelayakan STPM (61.9%) untuk memasuki universiti dan seterusnya melalui matrikulasi (22.5%), diploma

(9.2%) dan STAM (5.4%).

Secara keseluruhannya, hampir semua pelajar-pelajar yang telah mengikuti

kursus TITAS ini bersetuju bahawa kursus ini banyak memberikan manfaat

kepada mereka untuk mengimbas kembali 85 dan memahami lagi berkenaan ilmu

ketamadunan yang patut diketahui oleh semua. Terutamanya yang melibatkan -59 7

ketamadunan Melayu dan interaksi antara tamadun penting di Asia. Pelajar turut -96

menyatakan bahawa kursus ini adalah sebuah kursus yang berstatus sederhana 9

N SB

dan tidak terlalu berat bebanannya kepada mereka. Perbincangan lanjut

berkisarkan kepada lima (5) tema utama di dalam menilai kursus TITAS ini iaitu S G

minat pelajar, kandungan dan susun atur kursus, tenaga pengajar, kaedah IN

O pengajaran, dan penilaian pelajar. CE

Minat Pelajar E N E R

Dapatan kajian mendapati hampir semua pelajar (87.6%) menunjukkan minat

untuk mempelajari kursus ini. Pada pandangan mereka, kursus TITAS berupaya O

untuk meningkatkan minat untuk mempelajari kursus ini dengan lebih

I2

mendalam (59.4%) dan (57.4%) bersetuju kursus ini merangsang pelajar untuk

CCN E

berbincang dan mencari maklumat di luar kelas. Selain itu, lebih separuh

daripada pelajar bersetuju bahawa kursus ini membantu mereka dari segi

berkebolehan untuk berkomunikasi mengenai konsep dan kandungan kursus.

Pelajar turut menyatakan minat mereka semakin bertambah sejajar dengan perkembangan modul TITAS.

Kandungan dan Susun Atur Kursus

Minat untuk mempelajari sesuatu kursus banyak bergantung kepada beberapa faktor. Salah satunya adalah struktur sesuatu kursus diolah. Menurut maklum balas berhubung kandungan dan susun atur kursus, respon daripada pelajar adalah mengalakkan iaitu seramai 84.8% bersetuju bahawa penilaian kursus ini adalah bertepatan dan memenuhi kehendak kursus. Ini termasuklah dari segi tugasan yang diberikan (contohnya: kajian semula artikel, poster, dan tugasan kumpulan), dan soalan peperiksaan sejajar dengan kandungan kursus. Hampir kesemua pelajar bersetuju menyatakan perlunya kuiz diadakan untuk menguji kefahaman mereka terhadap kandungan kursus dan bersetuju untuk mengekalkan bentuk soalan pilihan jawapan pada peperiksaan pertengahan dan akhir semester. Berdasarkan maklumbalas pelajar, ia menunjukkan bahawa kandungan serta susun atur kursus memenuhi objektif pembelajaran kursus.

Tenaga Pengajar (Pensyarah)

Kebanyakan tenaga pengajar yang dilantik untuk mengajar kursus ini tidak mempunyai kelayakan penuh di dalam bidang ini. Walaubagaimana pun, secara praktisnya tenaga pengajar menyelami kursus ini sendiri dan akan berbincang untuk keperluan kursus TITAS di kalangan tenaga pengajar yang lain sebelum kelas bermula. Berdasarkan kepada respon pelajar, lebih tiga perempat (85.8%)

pelajar menyatakan bahawa tenaga pengajar berjaya menyampaikan intipati -6

kursus bersama contoh yang bersesuaian, dapat merangsang minat pelajar

terhadap kursus, menggunakan pendekatan teknik pengajaran yang berbeza -59 7

untuk membantu pelajar lebih memahami kursus serta melayan dan -96

menghormati setiap pelajar tanpa mengira latarbelakang yang berbeza. 9

SB

Kaedah Pengajaran

Kursus tanpa kaedah pengajaran yang baik ibarat ‘orang buta yang dipimpin IN

oleh orang buta juga’. Ini menunjukkan betapa pentingnya kaedah pengajaran

CE O

yang bersesuaian dengan kandungan yang ingin disampaikan kepada pelajar. R

Hanya sebilangan kecil pelajar iaitu sebanyak 7.6% menyatakan bahawa kaedah pengajaran berbentuk syarahan tidak sesuai bagi kursus ini. Pada masa yang

sama, pelajar menyenangi perbincangan terbuka serta pengunaan powerpoint

slaid bersesuaian digunakan di dalam kelas. Selain itu, hampir 80% pelajar

mendapati kebanyakan tenaga pengajar menggalakkan serta memberi ruang I2

E kepada pelajar untuk menanyakan soalan, mengemukakan pandangan dan buah CCN

fikiran semasa dan di luar kelas.

Penilaian Kursus

Sebuah kursus yang baik perlulah mempunyai sistem penilaian yang baik serta berkesan. Individu dapat belajar dengan lebih baik apabila mereka menerima maklumbalas. Secara tidak langsung, cara penilaian sesebuah kursus memang akan mempengaruhi dan memberi impak kepada pelajar terbabit. Secara keseluruhannya, 88% pelajar bersetuju dengan cara penilaian kursus TITAS dijalankan. 69.2% pelajar menyenangi cara penilaian yang berbentuk kajian semula artikel, poster dan tugasan kumpulan, manakala 70% dari pelajar mendapati soalan yang dikemukakan semasa peperiksaan sejajar dengan kandungan kursus. Lebih separuh pelajar menyatakan keperluan kuiz yang diadakan sepanjang semester bagi membantu pelajar untuk lebih memahami kandungan kursus. Selain itu, kebanyakan pelajar (77.1%) turut bersetuju untuk mengekalkan bentuk soalan pilihan jawapan di dalam peperiksaan.

CADANGAN

Dua cadangan dari sudut kaedah pengajaran dan penilaian turut dikemukakan bagi tujuan penambahbaikan serta memantapkan kursus ini agar sesuai dengan keperluan semasa dan pelajar. S. Salahudin Suyurno et.al (2004) mencadangkan pentingnya keprihatinan tenaga pengajar untuk mempelbagaikan kaedah pengajaran dan pembelajaran yang berkesan.

Kaedah pengajaran

Hampir semua daripada pelajar (78%) yang memberikan maklumbalas secara

bertulis mencadangkan agar kaedah pengajaran untuk kursus ini diperbaiki.

Memandangkan kursus TITAS bersifat fakta dan penerapan terhadap amalan 85

7 kehidupan seharian, maka penggunaan kuliah sahaja tidak menjamin kepada -59 penyampaian yang berkesan. Oleh yang demikian, teknik pengajaran perlu -96

ditingkatkan dan diperbaiki agar ianya memenuhi keperluan pelajar dan kursus 9

N SB

tersebut. Di bawah dihuraikan beberapa teknik pengajaran yang boleh

digunapakai sebagai pelengkap kepada teknik yang sedia ada. S G

IN

Kepakaran dan pengalaman pensyarah CE O

Gabungan kepakaran dan pengalaman seseorang pensyarah adalah penting

dalam menentukan keberkesanan sesuatu pengajaran. Seboleh-bolehnya pensyarah yang mengajar kursus ini mesti mempunyai kelayakan akademik

dalam bidang ketamadunan untuk melayakkannya mengajar kursus ini. O

Pengetahuan dan pengalaman yang mendalam dan terperinci dalam sesuatu

I2

bidang akan membolehkan pengajaran dapat dijalankan dengan berkesan dan

E CCN

difahami oleh pelajar. Kajian yang dijalankan oleh Zulkifli (2002) menyatakan

bahawa antara faktor yang menurunkan minat pelajar terhadap kursus TITAS ini

Oleh kerana kursus ini menyentuh mengenai amalan hidup dalam masyarakat majmuk dan kepelbagaian budaya, maka penggunaan contoh yang relevan dapat mengurangkan jurang antara teori dan praktikal dalam kehidupan seharian.

Aktiviti kumpulan Pengajaran dan pembelajaran yang melibatkan interaksi antara pelajar dan pensyarah akan menjamin keberkesanan maklumat serta kualiti penyampaian. Memandangkan bab-bab yang dibincangkan dalam kursus TITAS adalah sesuatu yang am dan telah dilalui oleh pelajar dalam kehidupan seharian, maka teknik perbincangan antara pelajar dan pensyarah dan di kalangan pelajar adalah

antara teknik yang terbaik. Perkongsian maklumat dan teknik bercerita akan memberi gambaran sebenar dan memudahkan pelajar untuk menghubungkaitkannya dengan kehidupan seharian.

Selain itu, aktiviti-aktiviti yang melibatkan kerja kumpulan akan memastikan pelajar-pelajar ini dapat bekerjasama dengan pelajar lain daripada pelbagai kaum dan latar belakang. Misalnya melalui aktiviti mengadakan pameran, main peranan, pertandingan nyanyian, lawatan sambil belajar dan permainan tradisional dapat memupuk semangat kerja berpasukan dan berlakunya interaksi antara pelajar. Aktiviti kumpulan didapati boleh membantu dalam

menguruskan bilangan pelajar yang ramai. Memandangkan kebanyakan kursus -6

TITAS yang ditawarkan sering melibatkan jumlah pelajar yang besar, maka

aktiviti kumpulan sesuai untuk diaplikasikan. -59 7

8 -96 7

Kajian yang dijalankan oleh Zarina Muhammad (t.t.) menunjukkan majoriti 9

responden yang terdiri daripada kalangan pensyarah lebih cenderung SB

menggunakan kaedah tugasan berkumpulan disebabkan oleh faktor mampu

urus, jumlah pelajar dan keterbatasan masa. IN

D E O CE

Turut disarankan dalam aktiviti kerja kumpulan adalah tutorial. Perlaksanaan R

tutorial yang melibatkan perbincangan dalam kumpulan yang melibatkan kajian kes (case study) boleh diketengahkan agar memberi peluang kepada pelajar

untuk mengupas mengenai sesuatu isu dengan lebih mendalam dan

membentangkannya bagi mendapat maklumbalas.

I2

E Penggunaan video CCN

Penggunaan video boleh dijadikan sebagai salah satu medium untuk

menyampaikan sesuatu maklumat atau mesej terutamanya yang menyentuh 22 menyampaikan sesuatu maklumat atau mesej terutamanya yang menyentuh 22

Selain itu, Kanagambal (1997) dalam Saridah Hussein (2006) mendapati apabila seseorang pelajar belajar menggunakan komputer atau alat multimedia, pelajar dapat mempelajari sesuatu dengan lebih cepat dan lebih mudah mengingati apa yang dipelajari.

Penggunaan slaid Dalam memastikan penyampaian yang berkesan, penggunaan alat bantu mengajar seperti slaid pembentangan adalah sangat penting. Penggunaan slaid

yang berinformatif serta memasukkan elemen gambar akan memudahkan kefahaman pelajar untuk mengikuti dan memahami sesuatu topik. Berdasarkan responden yang terlibat dalam kajian yang dijalankan oleh Zarina Muhammad (t.t.) yang terdiri daripada pensyarah merasakan kaedah bersyarah dan menggunakan slaid amat berkesan dilaksanakan ke atas pelajar yang mengambil kursus TITAS.

Sesi forum atau penceramah jemputan (dialog) Perkongsian maklumat serta pendapat dan pandangan daripada pakar-pakar dalam bidang ketamadunan dalam pelbagai perspektif dan pandangan harus

dipertimbangkan. Pendekatan mengadakan sesi forum yang melibatkan diskusi -6

antara pakar-pakar agama akan membantu pelajar untuk memahami isu

mengenai sesuatu agama agar wujudnya toleransi dan kesepakatan antara -59 7

agama. Osman Bakar et al. (2009) turut berpendapat bahawa sesi dialog di

8 -96 7

pelbagai peringkat amat mustahak bagi mempertemukan kelompok-kelompok 9

agama dan etnik yang berbeza serta ia bertindak sebagai suatu usaha untuk SB

memperkukuhkan perpaduan masyarakat.

Kursus TITAS adalah berasaskan kepada konsep ketamadunan yang telah P

menjadi teras dalam kehidupan masyarakat majmuk dan turut diamalkan dalam kehidupan harian. Amalan dan penerimaan seseorang individu dalam hal ini

akan mempengaruhi pengetahuan, pemahaman serta cara individu itu berfikir O

dan bertindak. Oleh yang demikian, pelajar-pelajar yang telah mengikuti kursus 0

I2

ini menyarankan agar penilaian untuk kursus ini adalah berbentuk esei. Soalan-

E CCN