Endang Sri Ulina : Analisis Pengaruh Strategi Bauran Pemsaran Terhadap Keputusan Pengguna Jasa..., 2008 USU e-Repository © 2009
keputusan sebagai berikut: Jika pola tertentu seperti titik-titik yang ada membentuk suatu pola tertentu yang teratur bergelombang, melebar, kemudian menyempit maka
telah terjadi heteroskedastisitas. Jika tidak ada pola yang jelas serta titik-titik menyebar diatas dan dibawah angka 0 pada sumbu Y, maka tidak terjadi
heteroskedastisitas.
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
IV.1 Hasil Penelitian
IV.1.1 Gambaran Umum Balai Riset dan Standardisasi Industri Medan
Berdiri pada tahun 1980 dengan Surat Keputusan Menteri Perindustrian RI Nomor 357MSK81980 dan setelah mengalami beberapa kali perubahan organisasi
dan tata kerja maka terakhir sesuai Surat Keputusan Menteri Perindustrian RI Nomor 49M-INDPER62006 tentang Organisasi dan Tata Kerja Balai Riset dan
Endang Sri Ulina : Analisis Pengaruh Strategi Bauran Pemsaran Terhadap Keputusan Pengguna Jasa..., 2008 USU e-Repository © 2009
Standardisasi Industri Medan, maka tugasnya adalah melaksanakan riset dan standardisasi serta sertifikasi di bidang industri.
Dalam melaksanakan tugas tersebut, maka Balai Riset dan Standardisasi Industri Medan Baristand Industri Medan mempunyai fungsi sebagai berikut:
1. Pelaksanaan penelitian dan pengembangan teknologi industri di bidang bahan
baku, bahan penolong, proses, peralatanmesin dan hasil produk serta penanggulangan pencemaran industri.
2. Penyusunan program dan pengembangan kompetensi di bidang jasa risetlitbang.
3. Perumusan dan penerapan standar, pengujian standar, pengujian dan sertifikasi
dalam bidang bahan baku, bahan penolong, proses, peralatan mesin dan hasil produk.
4. Pemasaran, kerjasama, promosi, pelayanan informasi, penyebarluasan dan
pendayagunaan hasil riset penelitian dan pengembangan. 5.
Pelaksanaan urusan kepegawaian, keuangan, tata persuratan, perlengkapan, kearsipan, rumah tangga, koordinasi penyusunan bahan rencana dan program,
penyiapan bahan evaluasi dan pelaporan. Sesuai Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 63 Tahun 2007
tentang jenis dan tarif Penerimaan Negara Bukan Pajak yang berlaku pada Departemen Perindustrian meliputi:
1. Jasa Pelayanan Teknis Pelatihan dan Konsultansi
2. Jenis Pelayanan Penyelenggaraan Pendidikan
3. Jenis Pelayanan Penyelenggaraan Teknis Pengujian dan Kalibrasi
4. Jenis Pelayanan Penyelenggaraan Pelatihan
5. Jenis Pelayanan Penyelenggaraan Sertifikasi Produk Penggunaan Tanda SNI dan
Sertifikasi Sistem Manajemen Mutu 6.
Jenis Pelayanan Penyelenggaraan Konsultansi Sistem Manajemen Mutu 7.
Jasa Pelayanan yang berasal dari kerjasama dengan pihak lain. Visi Balai Riset dan Standardisasi Industri Medan adalah “Menjadi Lembaga
yang handal dan profesional pada bidang riset dan standardisasi industri” dimana salah satu Misi yang diemban adalah “Mendorong usaha-usaha pengembangan
kompetensi dibidang jasa RisetLitbang”, Dipimpin oleh Bapak Ir. Mochammad Furqon, MM, aktifitas di Balai Riset
dan Standardisasi didukung oleh 140 pegawai dari berbagai disiplin ilmu seperti Teknik Kimia, Teknik Industri, Teknik Mesin, Teknik Metalurgi, Ekonomi, Hukum
dan Pertanian yang memiliki kompetensi antara lain Auditor ISO 9000, Auditor ISO 14000, HACCP, Welding Inspector, Pengecoran Logam, Amdal dan lain-lain.
Sesuai Surat Keputusan Menteri Perindustrian RI Nomor 49M- INDPER62006, Balai Riset dan Standardisasi Industri Medan mempunyai struktur
organisasi sebagai berikut:
Endang Sri Ulina : Analisis Pengaruh Strategi erhadap Keputusan Pengguna Jasa..., 2008
USU e-Repository © 2009 Bauran Pemsaran T
Kepala Sub Bagian Tata Usaha
Kepala Baristand Industri Medan
Ka. Seksi Program dan Pengembangan
Kompetensi Ka. Seksi
Pengembangan Jasa Teknis
Ka. Seksi Standardisasi dan
Sertifikasi Ka. Seksi
Teknologi Industri
Kel. Fungsional
Sumber: Profil Balai Riset dan Standardisasi Industri Medan
Gambar IV. 1 Struktur Organisasi Balai Riset dan Standardisasi Industri Medan Balai Riset dan Standardisasi Industri Medan mempunyai 4 empat lembaga
pendukung yang terdiri dari Laboratorium Penguji, Laboratorium Kalibrasi dan Lembaga Sertifikasi Produk yang ketiga lembaga ini berada dibawah koordinasi
Kepala Seksi Standardisasi dan Sertifikasi, sementara Workshop Pengecoran Logam berada dibawah koordinasi Kepala Seksi Teknologi Industri.
Masing-masing laboratorium diperlengkapi dengan peralatan uji dan kalibrasi yang memadai seperti High Performance Liquid Chromatograph, Gas
Chromatographi Mass Spectrophotometer, Atomic Absorption Spectrophotometer, Kinetic Gas, Bomb Calori Meter, Automatic Gas Emisison Anlyzer, Universal Testing
Machine, Flame Photometer, Induction Furnace, Ultrasonic Flow Detector, Torsion Testing Machine, Impact Testing Machine, Fatique Testing Machine, Metalograph,
CNC, dll. Laboratorium Penguji sendiri memiliki fasilitas laboratorium yang dapat
Endang Sri Ulina : Analisis Pengaruh Strategi Bauran Pemsaran Terhadap Keputusan Pengguna Jasa..., 2008 USU e-Repository © 2009
Endang Sri Ulina : Analisis Pengaruh Strategi Bauran Pemsaran Terhadap Keputusan Pengguna Jasa..., 2008 USU e-Repository © 2009
dibedakan berdasarkan jenis komoditi yang diuji yaitu: Laboratorium Mikrobiologi, Laboratorium Makanan-Minuman dan Hasil Pertanian, Laboratorium Pencemaran
Lingkungan, Laboratorium Pencemaran Udara, Laboratorium Kimia-Mineral, Laboratorium Instrumen, Laboratorium Bahan dan Barang Teknik.
Laboratorium Penguji Baristand Industri Medan sendiri setiap tahun melakukan pengujian lebih dari 1500 contoh uji dan lebih dari 70 tujuh puluh jenis komoditi
seperti, limbah, bahan baku industri, pupuk, karet, kopi, garam, makanan ringan, pakan ternak, bahan tambang dan mineral, uji emisi udara dan lain-lain.
Laboratorium Kalibrasi setiap tahun menerima kurang kebih 90 artefak dan melakukan kalibrasi untuk temperatur, massa, tekanan, kekerasan dan panjang.
Adapun jenis alat yang dapat dikalibrasi oleh Laboratorium ini antara lain sensor thermocouple dengan indicator temperatur enclosure Oven, Furnace, timbangan
elektronik, pressure gauge hydrolic, mesin uji kekerasan Rockwell, mistar baja, outside micrometer, depth micrometer, vernier caliper, dial gauge, profile projector.
Melayani industri yang berasal dari Sumatera Utara sendiri juga Aceh, Sumatera Barat, Riau dan Kalimantan. Laboratorium Penguji Baristand Industri
Medan merupakan Laboratorium yang telah terakreditasi oleh Komite Akreditasi Nasional KAN dengan registrasi LP-056-IND dan Laboratorium Kalibrasi registrasi
LK-021-IND.
IV.1.2 Karakteristik Responden
